<技術失敗的教訓> 已徵得原作者同意 轉錄至PTT~ http://www.wsfamily.idv.tw/weng/ 技術者在經驗類積過程中，難免有多次失敗的教訓。有時候這些失敗的損失 ，不至於影響大局，但有時候卻足以造成永久的遺憾。最令人痛心的是往往 在找到解決的對策時，卻已經是時不我與，對後果難以補救，只能留下經驗 傷痕，作為往後的教訓了。回想過去三十餘年的電子技術界生涯，有幾件比 較重大的失敗事件，至今仍不時午夜思維耿耿於懷，在此希望能為讀者提供 借鏡，以免重蹈覆轍。 記得第一次失敗是在就業兩年多後，加入大學同學所開創的小型電子工廠， 主要是音響產品內銷。我們的主力產品為附帶日本原裝唱盤的收音立體音響 ，各家電器行都相繼來電訂貨，在當初臺灣市場真是熱賣的不得了。問題是 賣出去的立體音響，在出貨不到半年就發生輸出功率晶體燒毀，甚至整機的 音響放大級電晶體完全損壞。由於我是負責生產管理，當時對立體音響電路 並不熟悉。該電路是同學參考美商班迪斯的機型設計，在當時採用很先進的 全直聯式輸出對稱放大器電路，音響效果極佳。在問題不斷發生且未能有效 解決，先後售出的機器不定時且不斷的回鍋本廠修理。所有臺灣北部的電器 行，對我們的產品完全失去信心，只好被迫放棄原有的市場佔有率。後來雖 然我終於找到問題，一切卻已經太遲了。 原來我們採用的電路是當時很新潮流的電路，整個電路為全直聯式，完全沒 有交聯電容器，因此對稱放大器輸出功率晶體，PNP與NPN兩個必須為相同偏 壓特性。當時臺灣及日本電子界所通用的PNP高輸出功率晶體，只有鍺晶體類 型，而NPN高輸出功率晶體，只有硒晶體類型，但是兩者偏壓完全不同，前者 為0。15伏特，後者為0。65伏特。由於兩者未能對稱，造成PNP功率晶體過偏 壓崩潰燒毀，然後由於全電路直接交聯，造成其他晶體同時完全損壞，讓我們 找不到真正原因。應該說我們當時對電子材料的瞭解不足，沒想到美商班迪斯 能夠由美國取得，在電子產品市場上比較稀少的PNP高輸出功率硒晶體。 從此我得到的教訓是，對於電子元件的規格不可一知半解，必須確認在電路上 的元件都有符合的特性規格。 第二次失敗的發生，應該是在憶聲公司的無線電話產品生產。我剛加入憶聲 陣營，在臺北的工程部負責無線電話產品的設計工作。當時第一代的產品1.6 MHz主機系統已經進入量產階段，我把重心放在第二代更新電路，也就是較新 進的美規46/ 49M HZ系統。由於產品手機外型小巧精美，接了日本客戶的大 量定單。但是在生產過程中始終有主機發射頻率1.6MHz漂移的問題，不僅造 成生產調整作業困難，甚至銷售到日本市場後，也不斷遭受退貨損失。 很遺憾的是當時我在臺北工程部上班，對於在中壢工廠發生的問題，沒有特 別用心處理。而擔當工程師也認為可以在生產線上直接對策，基本上只要把 頻率點調整，配合溫度變化範圍，作一定的補償即可。這種只求治標不求治 本的方法，果然產生了嚴重的挫敗。等到產品不斷由日本退回，客戶也取消 了後續訂單。即使我終於花費時間找到問題，正確的修改電路相關元件，我 們已經喪失了市場的最佳商機，被迫退出無線電話的產品線。 事後檢討起來，最痛心的是技術上的處理並不困難，尤其我已經在別家公司 使用過相同電路，也處理過類似問題，實在是當時個人疏忽，並未完全用心 投入。只要把原來發射震盪電路的諧振電容器，由原有溫度不穩定的陶瓷類 ，變更為溫度穩定的塑膠類，就解決了問題。 從此我得到的教訓是，即使能由生產面以人力克服解決的問題，還是應該由 設計面完整對策處理，以免未來產生無法彌補的損失。 第三次失敗的教訓，發生於臺灣工廠液晶電視機生產的初期，也同樣的造成 憶聲公司巨額的損失。僥倖的是由於當時市場還在起步階段，沒有其他競爭 廠家，公司也並未因此完全退出高利基的液晶電視產品線。 由於公司是當時臺灣唯一的液晶電視機生產工廠，接獲了日本客戶的大批訂單 。但是5.6寸液晶電視的燈管電路需使用體積小且能耐高壓的變壓器，我們無 法由日本取得，而臺灣供應廠商也受困於取得原料的特性及生產技術瓶頸，變 壓器在使用中會因絕緣材質不佳而產生跳火燒毀。為了配合客戶出貨的要求， 只好用最笨的方法，也就是將每一台機器都以升溫及升壓的燒機過濾方式，挑 選良品出貨。 結果這種掩耳盜鈴的做法，還是嘗到了應有的惡果。雖然經過努力篩選的機器 ，能夠較順利的出貨到客戶手上，但是在使用一段時間後，還是無法通過壽命 的考驗，陸續的被退回它的老家。 從此我得到的教訓是，千萬不能忽視因元件規格未能達標，所產生產品信賴度 的問題。尤其企圖以短時間加嚴測試的方法，來過濾不良品的方式，並不能避 免未來長期使用後，不良品的連續再發生。 --

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