<技术失败的教训> 已徵得原作者同意 转录至PTT~ http://www.wsfamily.idv.tw/weng/ 技术者在经验类积过程中，难免有多次失败的教训。有时候这些失败的损失 ，不至於影响大局，但有时候却足以造成永久的遗憾。最令人痛心的是往往 在找到解决的对策时，却已经是时不我与，对後果难以补救，只能留下经验 伤痕，作为往後的教训了。回想过去三十余年的电子技术界生涯，有几件比 较重大的失败事件，至今仍不时午夜思维耿耿於怀，在此希望能为读者提供 借镜，以免重蹈覆辙。 记得第一次失败是在就业两年多後，加入大学同学所开创的小型电子工厂， 主要是音响产品内销。我们的主力产品为附带日本原装唱盘的收音立体音响 ，各家电器行都相继来电订货，在当初台湾市场真是热卖的不得了。问题是 卖出去的立体音响，在出货不到半年就发生输出功率晶体烧毁，甚至整机的 音响放大级电晶体完全损坏。由於我是负责生产管理，当时对立体音响电路 并不熟悉。该电路是同学参考美商班迪斯的机型设计，在当时采用很先进的 全直联式输出对称放大器电路，音响效果极佳。在问题不断发生且未能有效 解决，先後售出的机器不定时且不断的回锅本厂修理。所有台湾北部的电器 行，对我们的产品完全失去信心，只好被迫放弃原有的市场占有率。後来虽 然我终於找到问题，一切却已经太迟了。 原来我们采用的电路是当时很新潮流的电路，整个电路为全直联式，完全没 有交联电容器，因此对称放大器输出功率晶体，PNP与NPN两个必须为相同偏 压特性。当时台湾及日本电子界所通用的PNP高输出功率晶体，只有锗晶体类 型，而NPN高输出功率晶体，只有硒晶体类型，但是两者偏压完全不同，前者 为0。15伏特，後者为0。65伏特。由於两者未能对称，造成PNP功率晶体过偏 压崩溃烧毁，然後由於全电路直接交联，造成其他晶体同时完全损坏，让我们 找不到真正原因。应该说我们当时对电子材料的了解不足，没想到美商班迪斯 能够由美国取得，在电子产品市场上比较稀少的PNP高输出功率硒晶体。 从此我得到的教训是，对於电子元件的规格不可一知半解，必须确认在电路上 的元件都有符合的特性规格。 第二次失败的发生，应该是在忆声公司的无线电话产品生产。我刚加入忆声 阵营，在台北的工程部负责无线电话产品的设计工作。当时第一代的产品1.6 MHz主机系统已经进入量产阶段，我把重心放在第二代更新电路，也就是较新 进的美规46/ 49M HZ系统。由於产品手机外型小巧精美，接了日本客户的大 量定单。但是在生产过程中始终有主机发射频率1.6MHz漂移的问题，不仅造 成生产调整作业困难，甚至销售到日本市场後，也不断遭受退货损失。 很遗憾的是当时我在台北工程部上班，对於在中坜工厂发生的问题，没有特 别用心处理。而担当工程师也认为可以在生产线上直接对策，基本上只要把 频率点调整，配合温度变化范围，作一定的补偿即可。这种只求治标不求治 本的方法，果然产生了严重的挫败。等到产品不断由日本退回，客户也取消 了後续订单。即使我终於花费时间找到问题，正确的修改电路相关元件，我 们已经丧失了市场的最佳商机，被迫退出无线电话的产品线。 事後检讨起来，最痛心的是技术上的处理并不困难，尤其我已经在别家公司 使用过相同电路，也处理过类似问题，实在是当时个人疏忽，并未完全用心 投入。只要把原来发射震荡电路的谐振电容器，由原有温度不稳定的陶瓷类 ，变更为温度稳定的塑胶类，就解决了问题。 从此我得到的教训是，即使能由生产面以人力克服解决的问题，还是应该由 设计面完整对策处理，以免未来产生无法弥补的损失。 第三次失败的教训，发生於台湾工厂液晶电视机生产的初期，也同样的造成 忆声公司巨额的损失。侥幸的是由於当时市场还在起步阶段，没有其他竞争 厂家，公司也并未因此完全退出高利基的液晶电视产品线。 由於公司是当时台湾唯一的液晶电视机生产工厂，接获了日本客户的大批订单 。但是5.6寸液晶电视的灯管电路需使用体积小且能耐高压的变压器，我们无 法由日本取得，而台湾供应厂商也受困於取得原料的特性及生产技术瓶颈，变 压器在使用中会因绝缘材质不佳而产生跳火烧毁。为了配合客户出货的要求， 只好用最笨的方法，也就是将每一台机器都以升温及升压的烧机过滤方式，挑 选良品出货。 结果这种掩耳盗铃的做法，还是尝到了应有的恶果。虽然经过努力筛选的机器 ，能够较顺利的出货到客户手上，但是在使用一段时间後，还是无法通过寿命 的考验，陆续的被退回它的老家。 从此我得到的教训是，千万不能忽视因元件规格未能达标，所产生产品信赖度 的问题。尤其企图以短时间加严测试的方法，来过滤不良品的方式，并不能避 免未来长期使用後，不良品的连续再发生。 --

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