http://blog.roodo.com/ad264/archives/11939243.html Find a bright spot and clone it. 1990年，拯救兒童國際組織（Save the Children）指派史坦寧（Jerry Sternin）到越南 成立辦公室，希望他在六個月內，協助解決當地兒童營養不良的問題。 史坦寧到了越南，從政府官員和專家學者口中，聽到兒童營養不良，起因於公共衛生差、 平均收入低、鄉下民眾教育不普及等。問題看起來複雜龐大，即使有六年的 時間，應該 都解決不了。 他決定，不要忙著解決問題，先想辦法複製成功。史坦寧到一個鄉下村莊，測量每個孩子 的身高體重，找出其中家境不好，卻長得比別人高壯的孩子。 結果他發現，高壯孩子在同樣艱困的環境中，有著跟別人不同的生活方式。這個村裡的民 眾，一般人每天只有錢吃兩餐飯。高壯的孩子家並不比別人富有，媽媽一天 能煮的食物 量一樣多，但是她們把它分成四餐。 一般村民的孩子每天吃兩餐、每餐平均份量較多，然而因為孩子長期營養不良，腸胃沒辦 法一次消化吸收那麼多食物，因此多吃的部份無益。反而每天吃四餐、每餐 平均份量較 少，孩子長得比較好。 此外，一般村民相信，孩子知道自己有多餓，一大鍋飯菜端出來，全家人各取所需。但是 高壯孩子的媽媽，會先把他們的飯菜分出來，確保孩子吃得飽。遇到生病等 特殊情況， 媽媽還會一口一口餵孩子吃完飯。 最後，一般村民的孩子不吃蝦子、螃蟹和地瓜葉，前兩者被視為大人才吃的東西，後者被 視為餵牲畜用的低等食材。高壯孩子的媽媽則不這樣想，她們在田裡撈出小 蝦小蟹，把 地瓜葉剁碎全部加入白米中煮，增加了孩子的蛋白質與維他命。 發現高壯孩子的秘訣，史坦寧將之推廣到整個村落。這些做法其他村民都做得到，而且可 以持續做下去。以前很多專家寫過各種計畫都沒有成功，現在光複製高壯孩 子的生活習 慣，六個月後，村裡六五％的孩子營養不良改善。最後，這套做法總共影響了越南兩百多 萬人。 這是創意黏力學（Made to Stick）一書的作者希思兄弟（Chip Heath & Dan Heath）， 二月再度連手出版的新書「轉變」（Switch）所舉的一個例子。希思兄弟以此說明，改變 要有進展，需要有明確的方向，告訴參與的人往哪裡 走、如何做、目的地在哪，因此， 找出成功的部份非常重要。 當大腦需要專注在解答時，大家往往把力氣放在問題上。希思兄弟建議主管，問問自己花 多少時間在解決問題，又花多少時間在擴大成功。 史坦寧說：「即使在失敗中仍然有成功的部份。」當初如果不是看到那些部份，他可能待 在越南二十年，都還沒有太大的成效。 -- 我還沒說完吶~~ 靠!回家了啦!別在這裡丟人現眼了 \ / ○" ︵ \○╱/| . . ﹎ ﹍﹍ ╱￣﹚╱＞ my blog: http://blog.pixnet.net/deadly --

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