作者littleconan
看板EatToDie
標題[抱怨] 台北-滿堂紅麻辣鍋(松江店)
時間Fri Mar 13 19:52:08 2020
餐廳名稱：滿堂紅頂級麻辣鴛鴦鍋(松江店)
消費日期：109 年 03 月
地 址：台北市中山區松江路185號
電 話：02 2517 0889
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由於日前公司採購並發放滿堂紅餐券犒賞員工們，我選了一天跟朋友約在滿堂紅松江店用晚
餐，提前在網路訂位（Google map搜尋店家之介面)。
然而結帳時櫃檯竟然說：「網路訂位(e******)不能使用餐券結帳，因為你有用到訂位的優
惠」，並出示帳單699元*2人=1398元。
哪裡有說這個條件限制？
我問可否用餐券並補差價？答覆不行。
於是我再問了那不用訂位的原價是多少，答「1397」。
…1397
請問一下姊姊，我這是用了什麼優惠？
餐券也是在妳店裡買的原價餐券(售價含服務費)，不是其他通路或來路不明的便宜餐券。
網路訂位畫面根本也沒註明價格及任何優惠或排外條款，純粹就只是google map上連結的訂
位功能而已。
https://i.imgur.com/aSC9gYx.png
櫃檯開始一連串鬼邏輯：「因為我們跟e******簽約，網路訂位的客人我們要另外付錢給e*
*****，而餐券是你們已經結帳的」
姊姊妳知道妳在說什麼嗎？
講一句幹話要用更多的幹話來圓。
櫃姊接著說：「用餐券的話直接到店裡來就好了，不用訂位。」我馬上指著餐券背面明明寫
著【務必請事先訂位】並對她說：「我記住妳這句話喔！」，櫃姊回我：「那你可以用電話
啊。」
欸！這不擺明是個陷阱嗎？沒有揭示任何限定訂位方式。
https://i.imgur.com/KhKoUIQ.jpg
另一位櫃檯先生又補充說：「可能你買餐券的時候我們沒有跟e******簽約，是之後才有的
。」
哥哥，所以呢？還沒簽約以前的你們也要賺啊？
最後櫃姊說要請示主管，才同意：「這次讓你們用餐券結。」
還對櫃哥說「把e******按取消。」
你們要跟人家訂位系統簽約，省電話客服人工成本，還想轉嫁成本給客人，增加來店次數，
都給你們賺就好啦。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.27.53 (臺灣)
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2F：→ a27588679: eztable上有寫啊03/13 20:02
3F：→ a27588679: 剛剛看了googlemap上的居然沒寫03/13 20:06
4F：→ littleconan: 補充一下食材照03/13 20:08
5F：→ littleconan:03/13 20:08
7F：→ littleconan:03/13 20:08
※ 編輯: littleconan (111.249.27.53 臺灣), 03/13/2020 20:15:25
※ 編輯: littleconan (111.249.27.53 臺灣), 03/13/2020 20:23:13
8F：推 ZETTPOTATO: 建議把EZTABLE刪掉XD 03/13 21:43
9F：噓 daniel021477: 推一樓 03/13 22:05
10F：推 YahooTaiwan: eztable 很爛，吃過一堆虧後果斷砍app 03/14 02:26
11F：推 kinway: 怎麼看組合肉？我研究很久看不出？ 03/14 06:22
12F：推 christiano: 可以教怎麼看組合肉嗎? 我也看不出來 03/14 09:07
13F：→ leopika: google map的訂位功能是google自己對接餐廳原本的網路訂 03/14 10:28
14F：→ leopika: 位方式，所以如果原本餐廳跟eztable合作，google map也 03/14 10:28
15F：→ leopika: 只是幫你輸資料進eztable 03/14 10:29
※ 編輯: littleconan (111.249.27.53 臺灣), 03/14/2020 12:48:16
※ 編輯: littleconan (111.249.27.53 臺灣), 03/14/2020 12:49:17
16F：推 Lailungsheng: 哈哈，1397變1398，幫高調 03/14 14:36
17F：→ allan168861: 餐券大多都不適用第三方訂位平台吧... 03/14 15:32
18F：推 JUNOCARE: 哈哈 爛店 火鍋這麼多選擇 沒必要選這家 03/14 16:01
19F：噓 weiweiwei00: 用餐券都會用電話訂位 03/14 17:08
哦...店家自己開多管道訂位，餐券後面寫務必訂位又沒限制方式，現場店員說
餐券不用訂位，搞的我好亂啊~
20F：→ littleconan: 樓上請參考一下 03/14 19:45
22F：→ littleconan: 這些訂位用餐記錄都是使用餐券喔！完全沒有問題。 03/14 19:46
23F：噓 a27588679: 純噓給人戴店員帽子 03/14 19:50
※ 編輯: littleconan (111.249.27.53 臺灣), 03/14/2020 20:25:31
※ 編輯: littleconan (111.249.27.53 臺灣), 03/14/2020 20:49:21
24F：噓 weiweiwei00: 所以部份餐廳提供網路訂位用餐券，就要全部網路訂位 03/14 20:58
25F：→ weiweiwei00: 都能用餐券？ 03/14 20:58
26F：→ littleconan: 有限制要先講啊，現況就是個陷阱。 03/14 21:05
27F：→ littleconan: w大是您先擴大範圍到「用餐券都會…」，我才回覆有 03/14 21:27
28F：→ littleconan: 不同的例子。 03/14 21:28
29F：→ amyg812: 公司自行購買發的餐券用EZTABLE訂位是真的蠻奇怪的 03/15 11:36
32F：→ littleconan: 事實上是Google map的「預訂」，它只有「預約時間」 03/15 12:39
33F：→ littleconan: 是從eztable提供。 03/15 12:39
34F：→ littleconan: 另外對照Google map上其他餐廳的訂位鈕，並非都跟ez 03/15 13:11
35F：→ littleconan: table有關，因此「google map預訂管道」根本不等於e 03/15 13:11
36F：→ littleconan: atable。 03/15 13:11
37F：→ littleconan: 回到重點，店家沒有揭示限制條件。並不是店家明明公 03/15 13:15
38F：→ littleconan: 告了客人還要硬凹。 03/15 13:15