作者littleconan
看板EatToDie
标题[抱怨] 台北-满堂红麻辣锅(松江店)
时间Fri Mar 13 19:52:08 2020
餐厅名称：满堂红顶级麻辣鸳鸯锅(松江店)
消费日期：109 年 03 月
地 址：台北市中山区松江路185号
电 话：02 2517 0889
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由於日前公司采购并发放满堂红餐券犒赏员工们，我选了一天跟朋友约在满堂红松江店用晚
餐，提前在网路订位（Google map搜寻店家之介面)。
然而结帐时柜台竟然说：「网路订位(e******)不能使用餐券结帐，因为你有用到订位的优
惠」，并出示帐单699元*2人=1398元。
哪里有说这个条件限制？
我问可否用餐券并补差价？答覆不行。
於是我再问了那不用订位的原价是多少，答「1397」。
…1397
请问一下姊姊，我这是用了什麽优惠？
餐券也是在你店里买的原价餐券(售价含服务费)，不是其他通路或来路不明的便宜餐券。
网路订位画面根本也没注明价格及任何优惠或排外条款，纯粹就只是google map上连结的订
位功能而已。
https://i.imgur.com/aSC9gYx.png
柜台开始一连串鬼逻辑：「因为我们跟e******签约，网路订位的客人我们要另外付钱给e*
*****，而餐券是你们已经结帐的」
姊姊你知道你在说什麽吗？
讲一句干话要用更多的干话来圆。
柜姊接着说：「用餐券的话直接到店里来就好了，不用订位。」我马上指着餐券背面明明写
着【务必请事先订位】并对她说：「我记住你这句话喔！」，柜姊回我：「那你可以用电话
啊。」
欸！这不摆明是个陷阱吗？没有揭示任何限定订位方式。
https://i.imgur.com/KhKoUIQ.jpg
另一位柜台先生又补充说：「可能你买餐券的时候我们没有跟e******签约，是之後才有的
。」
哥哥，所以呢？还没签约以前的你们也要赚啊？
最後柜姊说要请示主管，才同意：「这次让你们用餐券结。」
还对柜哥说「把e******按取消。」
你们要跟人家订位系统签约，省电话客服人工成本，还想转嫁成本给客人，增加来店次数，
都给你们赚就好啦。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.249.27.53 (台湾)
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2F：→ a27588679: eztable上有写啊03/13 20:02
3F：→ a27588679: 刚刚看了googlemap上的居然没写03/13 20:06
4F：→ littleconan: 补充一下食材照03/13 20:08
5F：→ littleconan:03/13 20:08
7F：→ littleconan:03/13 20:08
※ 编辑: littleconan (111.249.27.53 台湾), 03/13/2020 20:15:25
※ 编辑: littleconan (111.249.27.53 台湾), 03/13/2020 20:23:13
8F：推 ZETTPOTATO: 建议把EZTABLE删掉XD 03/13 21:43
9F：嘘 daniel021477: 推一楼 03/13 22:05
10F：推 YahooTaiwan: eztable 很烂，吃过一堆亏後果断砍app 03/14 02:26
11F：推 kinway: 怎麽看组合肉？我研究很久看不出？ 03/14 06:22
12F：推 christiano: 可以教怎麽看组合肉吗? 我也看不出来 03/14 09:07
13F：→ leopika: google map的订位功能是google自己对接餐厅原本的网路订 03/14 10:28
14F：→ leopika: 位方式，所以如果原本餐厅跟eztable合作，google map也 03/14 10:28
15F：→ leopika: 只是帮你输资料进eztable 03/14 10:29
※ 编辑: littleconan (111.249.27.53 台湾), 03/14/2020 12:48:16
※ 编辑: littleconan (111.249.27.53 台湾), 03/14/2020 12:49:17
16F：推 Lailungsheng: 哈哈，1397变1398，帮高调 03/14 14:36
17F：→ allan168861: 餐券大多都不适用第三方订位平台吧... 03/14 15:32
18F：推 JUNOCARE: 哈哈 烂店 火锅这麽多选择 没必要选这家 03/14 16:01
19F：嘘 weiweiwei00: 用餐券都会用电话订位 03/14 17:08
哦...店家自己开多管道订位，餐券後面写务必订位又没限制方式，现场店员说
餐券不用订位，搞的我好乱啊~
20F：→ littleconan: 楼上请参考一下 03/14 19:45
22F：→ littleconan: 这些订位用餐记录都是使用餐券喔！完全没有问题。 03/14 19:46
23F：嘘 a27588679: 纯嘘给人戴店员帽子 03/14 19:50
※ 编辑: littleconan (111.249.27.53 台湾), 03/14/2020 20:25:31
※ 编辑: littleconan (111.249.27.53 台湾), 03/14/2020 20:49:21
24F：嘘 weiweiwei00: 所以部份餐厅提供网路订位用餐券，就要全部网路订位 03/14 20:58
25F：→ weiweiwei00: 都能用餐券？ 03/14 20:58
26F：→ littleconan: 有限制要先讲啊，现况就是个陷阱。 03/14 21:05
27F：→ littleconan: w大是您先扩大范围到「用餐券都会…」，我才回覆有 03/14 21:27
28F：→ littleconan: 不同的例子。 03/14 21:28
29F：→ amyg812: 公司自行购买发的餐券用EZTABLE订位是真的蛮奇怪的 03/15 11:36
32F：→ littleconan: 事实上是Google map的「预订」，它只有「预约时间」 03/15 12:39
33F：→ littleconan: 是从eztable提供。 03/15 12:39
34F：→ littleconan: 另外对照Google map上其他餐厅的订位钮，并非都跟ez 03/15 13:11
35F：→ littleconan: table有关，因此「google map预订管道」根本不等於e 03/15 13:11
36F：→ littleconan: atable。 03/15 13:11
37F：→ littleconan: 回到重点，店家没有揭示限制条件。并不是店家明明公 03/15 13:15
38F：→ littleconan: 告了客人还要硬凹。 03/15 13:15