作者chibb (最喜歡吃肉)
看板EatToDie
標題[抱怨] 一番地開封店超不愉快經驗
時間Sat Mar 18 16:21:23 2017
餐廳名稱：一番地壽喜燒
消費日期：2017 3月
地 址：台北市中正區開封街一段48號
電 話：02 23888852
今天要抱怨的不是餐點本身
是服務人員對事情處理的方式很有問題
今天中午兩個人去用餐
到結束結帳都沒有問題
用餐也很愉快
好 問題從這開始
兩人用餐刷卡是1030元
但拿到發票上面瞄到是1545元
不過看了刷卡簽單是1030元沒錯
我還回去跟店員確認這張發票有沒有問題
他表示 打錯桌了但結帳金額是對的沒關係
好 我安心的離開了
過了20分鐘 大約1330 人已經在忠孝復興
接到電話
：小姐 因為那張發票上的金額是錯誤的 能不能請你回來跟我們換發票
我當下表示 人已經離開不方便
而且我有跟你們二次確認這張發票
現在要我為了這個回去一點都不合理
店員堅持還是要換發票
並表示兩點多要到我的所在地找我更換
雖然後面還有行程但我怕店員虧錢就答應了
後來約了1415在後山埤捷運站
但到了1420都沒看到人
我打電話回店家詢問
居然跟我說
：小姐換發票的事就不用了 剛剛打電話都沒有通 所以沒跟妳聯絡 （我的手機完全沒響
沒未接來電）
.........
直接怒氣爆炸
第一 我當下有表示發票問題 是你們跟我說沒關係 要我換發票已經非常不合理
第二 約了時間我配合你 把事情往後延 你一句沒聯絡到就放我鴿子到底是什麼狀況我真
的無法理解
以上有點混亂
但絕對不會再去這家店消費
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.163.62
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※ 編輯: chibb (114.137.163.62), 03/18/2017 16:21:46
※ 編輯: chibb (114.137.163.62), 03/18/2017 16:22:43
1F：推 vhygdih: 應該就年輕人沒經驗， 換發票這種東西人家不換給你其實你03/18 16:37
2F：→ vhygdih: 也不能拿他怎樣， 如果去跟國稅局那邊弄的話好像是罰500003/18 16:37
3F：→ vhygdih: 塊， 通常餐廳開錯發票都是店長帶著小小的伴手禮/ 折價 03/18 16:38
4F：→ vhygdih: 券過去處理， 一開始叫人家回去基本上就很不合理.03/18 16:38
5F：推 meganhsia: 其實開折讓單就好 我猜店員一開始不知道03/18 16:43
6F：→ chibb: 這麼表示都沒有啊 氣死了03/18 17:10
7F：推 sixteen: 幾年前在板上看過這家的抱怨文印象很深刻，真心好奇他們 03/18 18:06
8F：→ sixteen: 都是怎麼訓練員工的？ 03/18 18:06
※ 編輯: chibb (42.73.57.37), 03/18/2017 18:42:07
9F：推 jackchangaa: 延後行程，等待店家，結果，被放鴿子，這店家太扯03/18 20:04
10F：推 purine5566: 打過去找他們店長拉正阿03/18 20:14
11F：推 yorurin: 之前聚餐要分開結，一個店員說可以，另一店員堅持不行還03/18 20:18
12F：→ yorurin: 翻白眼叫我們自己換錢再來，再也不去03/18 20:18
13F：推 LA24: 頂多補差額5%營業稅，或是後面發票少開就解決03/18 20:54
14F：推 amyg812: 放鴿子好誇張03/18 20:54
15F：→ Amewakahiko: 台灣服務業的日常03/18 21:23
16F：推 swimming3: 後面發票少開是逃漏稅吧，別亂教啊！03/18 21:49
※ 編輯: chibb (220.137.47.29), 03/18/2017 22:47:09
※ 編輯: chibb (220.137.47.29), 03/18/2017 22:47:58
17F：推 Loveuux: 爛 03/18 23:11
18F：→ ckshchen: 可能靠著有一個櫃台超正來降低客人怒氣(?) 03/19 01:46
19F：推 hidos: 好奇問一下店家怎麼會知道你的手機號碼...? 03/19 12:08
20F：推 han418: 訂位留號碼很正常吧........店家好瞎 03/19 12:15
21F：→ chibb: 對 是訂位留下號碼的 03/19 12:31
22F：→ lfs707212: 這間店很準時，非常準時，時間一到就趕客人，就算後面 03/19 13:06
23F：→ lfs707212: 沒客人，而且也不是每位顧客都喜歡吃甜點，他們會哪個 03/19 13:06
24F：→ lfs707212: 時間點上甜點，哪個時間點停止點肉盤，都規定的很好。 03/19 13:06
25F：推 tank12: 就是看了大家對於臺北一番地的服務負評一直不敢嘗試，上週 03/19 15:26
26F：→ tank12: 去高雄草衙道的一番地服務態度超好，而且足足吃了兩個小 03/19 15:26
27F：→ tank12: 時也沒趕人，所以他們每一間店的服務是沒有一致的? 03/19 15:26
28F：→ chibb: 我對用餐時的服務沒有意見 但事情處理真的很糟糕 03/19 15:40
29F：推 am77612: 以前遇到這種況狀都是如果客人不在附近看方不方便去找客 03/19 17:51
30F：→ am77612: 人交換,不方便的話會把正確的寄給客人並請客人寄回錯誤的 03/19 17:52
31F：→ BIAO: 從晚餐約360元開始吃.吃到現在一直漲!也不過就近4年內的事.. 03/19 19:04
32F：推 kinghtt: 西門町的吃到飽沒幾家服務OK…請的工讀生幾乎都沒教 03/20 00:54
33F：推 petertan: 沒想到這家服務那麽差 03/20 20:14
34F：推 ILinK: 扯翻天............... 03/20 21:25
35F：推 ZETTPOTATO: 東西好吃 但服務不敢讓我再次領教 03/21 00:44
36F：→ alonxalon: 古亭店的服務也是爛到爆！一番地的名聲真的會被搞爛 03/21 11:23
37F：噓 MMinMin: 桃園店是連管理層態度都不好 03/21 14:24
38F：推 LewisRong: 這間食材很好 但服務很差 不會再去 03/22 01:27
39F：推 musyoku: 去年在開封店想找店員點餐 店員:你是在叫我嗎 超囧 03/22 12:48
40F：推 b108077: 這家的服務態度真的有點… 03/23 10:23
41F：推 ROSHINA7855: 桃園店以前去吃服務很好欸，不過是少說四年前了xD 新 03/23 20:11
42F：→ ROSHINA7855: 開的時候 03/23 20:11
43F：推 lalaonly23: 這個月去吃也覺得誇張，要整桌清空才能加點 03/26 22:23
44F：→ lalaonly23: 有朋友晚到，才吃半小時就不讓我們點肉，桌上剩牛肉 03/26 22:23
45F：→ lalaonly23: 他不能吃牛...但是不給我們加點...吃一肚子氣 03/26 22:24
46F：→ lalaonly23: 肉薄到可以透光，再也不會去了，超不推 03/26 22:25
47F：→ icestorms: 整桌清空才能加點根本不合理阿...，你們桌上是很多東西 04/01 20:31
48F：→ icestorms: 嗎？不過就算很多東西，只要在沒過最後加點時間，不給 04/01 20:32
49F：→ icestorms: 點就是不合理阿。業者這樣也太誇張了... 04/01 20:33
50F：推 borisgod: 古亭店就是垃圾 04/19 01:14
51F：推 wsc0224: 店家危機處理真差。怎不想想如果自己是客人希望得到怎樣 07/15 13:28
52F：→ wsc0224: 的對待？ 07/15 13:28
53F：推 MichelleHM: 怎麼退步那麼多 10/18 04:29