作者leo255261 (leo255261)
看板EatToDie
標題[討論] 推薦饗食天堂服務補救
時間Fri Jan 13 22:07:53 2017
小弟公司昨天在饗食天堂辦尾牙
因為是用餐券消費
我以為餐券沒有發票不能折抵停車費
結帳時結帳人員也沒有提醒詢問
我就這樣離場了(一小60還真貴)
回家看到板上文章赫然一驚
致電詢問確定可以折抵
但是因為已逾期所以也無能為力
小弟鬱悶之下上官網反應了一下
剛才店長就打電話來表示這是他們的疏失
詢問停車費是他們的SOP
他已經責罵過當天結帳人員
並願意補償我這筆損失
雖然只有180元
但是用這少少的錢卻取得顧客大大的好感度
饗食天堂的服務態度真的沒話說！
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1F：推 dayaju: 這....要感謝板上那篇文xD 01/13 22:57
2F：推 stillstands: 沒問有沒有開車真的是疏失 01/14 01:48
3F：推 sharone75: 算有誠意耶 01/14 08:31
4F：推 A07: 這真的很讚,已經過時間了還可以補. 推! 01/14 10:58
5F：推 pinkwl6: 好奇 這不是有需求的人要自己開口詢問的嗎@@a 店家提醒 01/14 12:56
6F：→ pinkwl6: 應該是好心但不是必須，他們願意加在標準服務流程裡，沒 01/14 12:57
7F：→ pinkwl6: 做到的話也應該僅受到他們內部的懲處，卻還額外補償你， 01/14 12:57
8F：→ pinkwl6: 這服務真的有點太好哈哈～饗食加分 01/14 12:57
9F：推 Terry2231: 這服務真的太好 也推原po沒有直接責怪服務人員 01/14 13:33
10F：推 jellydepp: 這種主動服務真的太感人，不過忙中有錯，建議有需要的 01/14 14:00
11F：→ jellydepp: 人主動詢問服務人員 01/14 14:01
12F：推 blackknight: 我每次吃服務生都會問生日跟開車 01/14 14:02
13F：推 kylin936: 問停車應該是標準SOP吧 每次去吃饗食服務人員都會主動 01/14 15:04
14F：推 xinyi101: 饗食服務不差，東西CP值又高 01/15 15:41
15F：推 superhan78: 饗食京站前一陣子去不推 這次年假給板橋店一個機會 01/18 13:09
16F：推 Terry2231: 板橋服務不錯 01/18 14:47
17F：→ blackmamba24: 饗食信義ATT店很推 晚餐時間可以吃4小時不趕人 01/18 20:48
18F：→ blackmamba24: 很爽~有聚會的.喜歡聊天的 可以選 01/18 20:48
19F：→ blackmamba24: 不然那種2小時就要走的 真的很趕 = = 01/18 20:49