作者chibamoe (L'Arc~en~Ciel)
看板EatToDie
標題[抱怨] 千葉火鍋 永康店
時間Sun May 3 14:34:09 2009
之前耳聞千葉火鍋以久，去年永康也恰好開了一間
這個週末終於有時間去吃
結果，餐點是不錯，種類也很齊全
就是最重要的"服務態度"極需改善。
今天用餐途中，本來經過我們這桌好幾次
都對桌上堆得高高的餐盤視若無睹的服務生A
突然帶著一臉"虛假"的笑容站在我們這桌說：
「不好意思，我們這裡餐點不能外帶喔。」
我愣了下說：沒有啊，我們沒帶東西啊？
服務生A又說：但是我們剛才有看到你們把東西放進包包喔！
我又說：是嗎？那直接把包包打開給妳看吧？
服務生A愣了下，說不出話來，然後一句道歉也沒有就走掉了。
搞什麼啊？客人打開包包拿東西就把人家當做賊？
誤會客人後還連一句道歉都沒有就走人？！
這就算了，那個服務生A根本對自己的行為毫無歉意
並且還打從過來問過我們後就一直盯著我們這桌
彷彿一定要揪出我們一定有把東西放在包包帶出去的證據一樣
為什麼會這麼說呢？
因為當我們離開座位要去付帳時，服務生A很迅速的就走到櫃檯
然後站在我旁邊說：妳的朋友剛才有把東西帶出去喔！我們這邊不能外帶～
我看了她就說：是嗎？剛才我看到很多人都把冰棒拿去外面吃耶！
難道拆了封、吃了一半的東西你們還要回收嗎？
服務生A：對！所以等一下請妳朋友把東西拿回來。
我回了她句：喔。
然後就懶得理那個服務生A。
我心想，最好是吃過的東西還會回收啦！
因為我是坐在窗邊的位子用餐，所以不知道看過幾個吃飽的客人
還坐在外面的位子慢慢吃那啃到一半的冰棒 ！
我付完錢後走出去，剛好另一組客人也走出去
裡面有個小女孩也正拿著冰棒邊吃邊走出去
那個服務生A對此情形卻視若無睹，擺明就是只盯著我們這桌的態度
讓我頓時對千葉火鍋永康店的好感消失殆盡。
服務生自己做錯事，不僅不反省檢討，還轉而去針對客人？！
難道說現在餐飲業的服務基準是這個樣子嗎？
還是說是因為永康店到6/9為止有9折優惠券可以用
(所謂的9折優惠券就是免收那一成服務費)
那我們因為使用了優惠券，不用付那一成服務費
所以我們就不需要服務，不算客人就對了？！
難怪盤子堆得像山一樣高，經過好幾次，服務生打死不收就不收。
整個用完餐滿足的感覺，都被這樣的服務態度給搞差了
我想我不會再去光臨千葉火鍋永康店了。
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1F：→ QSWEET:個人覺得冰淇淋不一樣 不然大家都把東西咬一口帶回家就好? 05/03 14:47
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