========前文恕刪============= 我也來分享一下我的壞經驗 事發時間：去年的5月份左右 事發地點：惡名昭彰的LACUZ士林旗艦店 同行友人：加我共七位(我是主辦) 消費模式：我們點450的吃到飽，但我們的情形比較特別(文中詳述) 在批評前，先來說說他們的優點好了...... 第一、他們家"一樓"的裝潢很漂亮(聽說二樓比較差，所以當初直接訂一樓)， 色調鮮豔燈光昏暗，算是還挺有氣氛的LOUNGE風。 第二、"服務生"還算有禮貌(僅限服務生)。 第三、食物還算新鮮，味道還不錯。 優點結束，現在來慢慢地說他們的缺點...... 第一、廁所很爛很小，又不乾淨。 第二、點餐制度紊亂，我們一次點10道，共5輪，要嘛就是只上了6、7道 要不然就是出現12、13道，重點是多出來的菜色不是前一輪未出的 而是他們莫名的同樣一道菜上個4、5盤(還是會有菜消失)，制度有待加強。 第三、不過晚上7點多，就沒有皮蛋沒有螃蟹沒有魚，食材的數量管制有待加強。 第四、雖然他們的菜味道還不錯，但可以明顯感受的出來，他們都是用同樣幾種的醬料 換著搭配種類不多海鮮及肉類，所以很容易膩掉。 第五、限時兩小時不到一小時半就主動幫我們清桌要上甜點，這就罷了 重點是在我們點完甜點過了約20分鐘後，服務人員跑來跟我們說甜點用料沒了! 於是擅自的幫我們全部人換成一種很...詭異的東西， ---------->淋了"類似草莓醬"的清冰上面丟一顆"類似麻署"的東西 味道很難吃，在場沒人吃完...... 第六、也是我最不爽的。 由於我是主辦，事先有在網路上購買該店折價券， 是『每消費700可折抵500的折價券』 因為消費方式較為特殊，事關好幾個人的消費權益，所以我在訂位時問的非常清楚 包括，我有一張貴賓卡(貴賓卡有9折)跟折價券是否能並用， 該700元是所有金額折扣完的實付經額還是...批哩啪啦的一堆問題。 然後，最後請他在一次直接直接告訴我當天應該要付的餐券張數+現金共為多少 電話那頭清楚的告訴我：450有貴賓卡不加服務費*7人共計3150元 折價券可用4張共可折抵2000元，故須付現金1150元。 問題來了，飯後當我們要去結帳時，結帳的櫃檯(自稱是經理的女人) 她告訴我總金額是3420扣掉4張折扣券2000元還要付1420元， 我很訝異的詢問他計算方式，後來我才知道，在他們店裡 『一張貴賓卡只能一個人免服務費』，其他的人還是按人頭收服務費 之後我跟他表示我在訂位時有很清楚的詢問消費方式並告知 我有"一張"貴賓卡，櫃檯也很明確的告知我金額跟計算方式， 櫃檯的那位"阿姨"卻堅持一定是訂位時不小心弄錯了所以還是要付1420 因為他們店裡"一張貴賓卡只能一人打折，就算一個人付賬也是一樣" 這時候 我才了解為何我們在用餐時會聽到，有人在櫃檯發出不滿的抱怨聲 這是我第一次遇到這種莫名其妙的事， 雖然270元7個人攤開沒多少錢，但間店家的態度著實令我們不敢茍同 重點是櫃檯那位阿姨始終都相當不客氣 大家都感覺很不受尊重，最後放下錢就氣呼呼的離開了。 事後檢討：不要太相信幫你訂位的人告訴你的消費模式， 記得詢問幫你登記位子那位服務生的姓名， 不要以為一張貴賓卡一個人付錢所有人就可以有折扣價!!! 以上就是我的氣呼呼食記!!!!!!! -- 不是不難過，只是不想用淚水去換取那微薄的同情。 同情不是愛情，我懂。 --

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