: 同行友人氣到形容這種菜色水準根本是在餵豬，還說這家是「飼彘咖啡」^^a : 我也是很傻眼 : 總共去過三次，這次真的糟到不行 : 而且之前吃晚餐，烤牛肉粉紅色的很美，結果吃起來完全不甜，加鹽粒也提不出甜味 : 烤肋排看起來很可口，可是幾乎沒有味道，說是五星級的煮出來誰信 : 這種工讀生等級的東西本身就失敗了 : 煮的人自己沒吃過就敢端出來更是失敗中的失敗!!! 壹咖啡真的退步到不行的程度！！！！！！ 看到這篇真是讓我又回到那個憤怒的晚上....... 前一陣子的某個假日去壹咖啡吃晚餐 假日的晚餐 價格高 理當菜色高檔豐富 但沒想到菜色之差 幾乎都是一些炒麵、鹹死人的豬肉"乾"、雞肉"乾" 以及幾鍋沒有好料的怪味咖哩 負責切生魚片的明顯就是工讀生 口罩沒戴 邊切還邊聊天 切面之亂 口感大大破壞 兩台咖啡機壞了一台沒修 一群人在狹小的走道邊排隊等咖啡 邊跟挖冰淇淋的人擠來擠去 結果每每一轉身就差點翻倒燙咖啡 險象環生 : 唉 : 更失禮的事情還在後面 : 當天要離去前，我跟友人坐著聊天 : 迎面走來一個餐廳主管樣貌的女人 : 我想說會不會是看到我們在寫意見單，心生惶恐所以來關切 : 結果沒想到他劈頭就說 : 『先生，我們這邊的茶包是不接受外帶的喔』 : 我跟友人面面相覷，我一杯茶都沒喝，哪來什麼茶包 : 友人更是差點翻臉，因為他已經邊吃邊罵，現在還被問莫名其妙的鬼問題 : 結果此女見狀趕忙說 : 『抱歉抱歉，我認錯客人了，我記錯桌號了，不好意思』 : 面面相覷完 : 終於才知道真相，原來是隔壁桌的老夫妻偷藏茶包要外帶 : 我吃五星級飯店第一次遇到這種鳥事 : 犯這種根本是絕對不可以犯的錯誤 : 當下有種絕望的感覺 = = : 後來這女人拿了一小盒巧克力(四個，每個約2cm x 2cm)來賠罪 : 我覺得已經沒救了，不想跟她多說就走了 : 親身經驗 : 給各位參考參考 記得當時到達餐廳時 帶位的服務人員"非常隨便" 僅帶我們到入口處內後 就用手"遙指"遠方的空位說：「你們的位子在那裡」 然後就轉頭走人 「原來這就是壹咖啡的"服務"」非常讓人失望 : 噢 : 我打到這邊才發現有件我不爽的事忘了提 : 就當作ps補充一下好了 :p : 當天入座後不到十分鐘， : 有個服務生就過來說要結帳 : 我當下有點火，這算什麼服務品質？ : 路邊攤子都不這麼急了 : 要收錢，來之前也check一下客人是不是剛到 : 一點同理心都沒有 : 後來發現他根本是亂槍打鳥，看到桌上有單子的人就問可不可以結帳 : 同理心沒有就算了，連專業也沒有 : 五星級飯店怎麼敢用這種人？ = =||| 當天最讓我氣憤的就是結帳的時候 本來看到那些草率的菜色已經讓人失望 但沒想到服務態度更是讓人抓狂！ 因為實在沒什麼好吃的 所以我們決定要提前離開 剛好有一位服務人員來結帳 於是我們招手示意 表達想提前結帳 沒想到那位服務員居然漠視我們 朝我們後面那一桌前去 或許他想一桌桌按順序結帳 方便作業 但應該也可以因客人的需求有所變通吧！ 結果那位服務人員只是看了我們一眼後 卻仍是直接去別桌 而收完那一桌的帳單 那位服務人員就走了=.= 我們當時是沒想太多 但心裡的感覺是不舒服、不被尊重的 然後，過了許久都沒人再來收帳單了 於是我們只好自己去入口處的櫃臺 向櫃臺人員表達了希望可以提前結帳的需求 櫃臺人員的態度還不錯 幫我們收走了信用卡 但.................又再度等了很久 一直沒有下文 於是再度向櫃臺人員check 於是他帶我們直接到收納組去 喔！真的是很特別的服務！ 直接帶客人到收納組去結帳！真的一點都不像大飯店應有的服務>< 感覺就是一個怪！ 然後不幸的 就在收納櫃臺前看到那位之前遲遲未幫我們收帳單的服務人員 他看到我們後就大擺臭臉 可能因為我們算是他那一區的客人 但卻不是他親自處理 表示他辦事不力 所以一直給我們臉色看 語氣也很差 看到如此驚人的待客態度跟辦事效率 真的很讓人生氣 後來這位服務人員從收納小姐手中接過帳單跟信用卡轉交給我時 似乎手滑了 結果我的信用卡就"匡啷"一聲的掉在了地上 我當時真的是快爆炸了 但那位人員一點歉意也沒有 是我自己撿起信用卡的 而他只是冷冷的看著我自己 彎腰 撿信用卡 我當時真的有衝動要他們主管出來 東西好不好吃是一回事 但怎麼可以用這樣的態度面對前來用餐的來賓 實在是太傷人又太失禮了！！！！！ 現在回想起來 真是一個不堪的回憶..... --

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