作者newstar0112 (盜帳號去死)
看板E-appliance
標題[抱怨] 慎選伊萊克斯吸塵器
時間Tue Feb 11 12:13:32 2025
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1.反推 ： 無線吸塵器
2.廠牌：伊萊克斯
3.品名及型號：極適家居900無線吸塵器（EFP91825 ）
4.購買來源：板橋大遠百
5.已使用時間：一年半（2023／5／27-2025／1／7）
6.購買憑證：
https://i.imgur.com/kYjWwvR.jpeg
非自行購入商品請附上保固卡，上面需載明清楚的保固日跟商家發票章)
7.額外收費： 無
8.詳細情況：
本人一直以來都是買該公司的吸塵器，
從最早的完美管家、pure q9，到現在這隻極適家居900，
皆為當時的頂級之選，但經過這次教訓徹底死心。
本人於2023年5月27日在大遠百佳醫健康櫃位購買伊萊克斯無線吸塵器（型號EFP
91825），
並且遵從銷售小姐指示兩顆電池要輪流使用以維護電池壽命健康，本人於使用期間深知電
池乃家電重要零件之一，因此皆小心翼翼遵從指示保養電
池，但於2024年12月發現有一顆電池無法使用，原以為是電池沒充電導致，故重新充電，
一星期後卻依然出現故障代碼無法使用，於2025年1月便聯繫該公司客服送修機器，
維修工程師表示檢測主機及充電座無問題，而是電池故障導致，
經詢問該員表示，電池正常一般皆有一年以上的壽命，而這顆電池是不正常 ，
導致機器無法運作，但是否會補償電池給客戶非屬他的權責會請客服跟我聯繫，
但之後該公司後續卻無任何消息逕寄回機器主機便結案．
後續本人主動連絡該公司客服了解狀況，客服表示主機保固2年而電池為消耗品
，不屬於保固範圍，電池一顆為４０００元，願意用８折專案價售予本人．
但試問一台機器價格高達２５０００元，電池價格高達４０００元卻平均一年就損壞，
還要消費者再花費３２００元才能繼續使用機器，
且依照該公司表示電池不保固 ，即使新賣的電池是瑕疵品，
也是要消費者繼續買單，主機的保固因電池瑕疵而形同虛設。
最後建議還在觀望的消費者，要慎選該公司的產品，
以免該公司用這種不合理的保固規定來坑殺你的荷包。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.240.233.83 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/E-appliance/M.1739247214.A.42A.html
1F：→ budaixi : 推牧田 49.217.134.188 02/11 12:39
※ 編輯: newstar0112 (27.240.233.83 臺灣), 02/11/2025 13:05:42
2F：→ ma721 : 對岸淘一台友望/雲鯨打趴台灣全部 49.216.111.89 02/11 13:19
3F：→ fuckggrun : 伊萊克斯的吸塵器手感真的蠻好 但111.243.168.112 02/11 19:06
4F：→ fuckggrun : 是真的不耐用 我壞3台後就不買了111.243.168.112 02/11 19:06
5F：推 lonelysin : 這家已經退出日本市場了.... 160.237.106.56 02/11 19:40
6F：推 Beakidd : 你之前是不是貼過？ 1.160.28.29 02/11 21:29
7F：推 erasdfer : 我也是這台 過年前發現不能用 送修 27.51.113.205 02/12 08:28
8F：→ erasdfer : 後還未有結果 27.51.113.205 02/12 08:28
9F：→ newstar0112 : 我投訴到消保會試試看，看能不能幫 39.12.10.229 02/12 09:55
10F：→ newstar0112 : 消費者爭取權益 39.12.10.229 02/12 09:55
11F：→ newstar0112 : 保固形同虛設 39.12.10.229 02/12 09:55
12F：→ newstar0112 : 主機保固兩年，在消費者眼中就是必 39.12.10.229 02/12 09:55
13F：→ newstar0112 : 須至少要讓消費者正常使用兩年，而 39.12.10.229 02/12 09:55
14F：→ newstar0112 : 堪稱最重要的零件－電池卻不在保固 39.12.10.229 02/12 09:55
15F：→ newstar0112 : 範圍，即電池一旦故障主機保固再長 39.12.10.229 02/12 09:55
16F：→ newstar0112 : 也毫無用處，消費者必須額外支付費 39.12.10.229 02/12 09:55
17F：→ newstar0112 : 用才能繼續使用． 39.12.10.229 02/12 09:55
18F：→ newstar0112 : 資訊不對稱 39.12.10.229 02/12 09:55
19F：→ newstar0112 : 該公司表面上以維修機器名義收回機 39.12.10.229 02/12 09:55
20F：→ newstar0112 : 器檢查，但卻不願透漏檢查明細（如 39.12.10.229 02/12 09:55
21F：→ newstar0112 : 主機充電設備、充電座與另一顆正常 39.12.10.229 02/12 09:55
22F：→ newstar0112 : 電池的損耗情況等）及電池詳細故障 39.12.10.229 02/12 09:55
23F：→ newstar0112 : 原因，僅敷衍表示瑕疵電池ＮＧ，便 39.12.10.229 02/12 09:55
24F：→ newstar0112 : 要消費者額外購買新電池，明顯使消 39.12.10.229 02/12 09:55
25F：→ newstar0112 : 費者處於弱勢，嚴重影響消費者之權 39.12.10.229 02/12 09:55
26F：→ newstar0112 : 益。 39.12.10.229 02/12 09:55
27F：→ newstar0112 : 服務態度消極，欺負弱勢消費者 39.12.10.229 02/12 09:55
28F：→ newstar0112 : 自消費者反應機器無法使用至送回檢 39.12.10.229 02/12 09:55
29F：→ newstar0112 : 測後的機器期間，客服反應皆一致冷 39.12.10.229 02/12 09:55
30F：→ newstar0112 : 淡無情，一再用官方式的回應來敷衍 39.12.10.229 02/12 09:55
31F：→ newstar0112 : 消費者，處於老大心態，強逼消費者 39.12.10.229 02/12 09:55
32F：→ newstar0112 : 接受不對等的條件，毫無絲毫抱歉之 39.12.10.229 02/12 09:55
33F：→ newstar0112 : 表示，甚至在此案尚未結束時便自行 39.12.10.229 02/12 09:55
34F：→ newstar0112 : 結案，不尊重消費者意願． 39.12.10.229 02/12 09:55
35F：推 aetneergevol: 我的伊萊克斯吸塵器自買來吸頭出現223.139.246.174 02/12 10:28
36F：→ aetneergevol: 3次接觸不良的問題，送修只能換新223.139.246.174 02/12 10:28
37F：→ aetneergevol: 的吸頭沒有找到問題點，用沒多久又223.139.246.174 02/12 10:28
38F：→ aetneergevol: 壞了。客服說等保固到期吸頭需要自223.139.246.174 02/12 10:28
39F：→ aetneergevol: 費，下一支絕不考慮這品牌。223.139.246.174 02/12 10:28
40F：推 Dolce : 我的Q9吸頭也壞了，花3千多塊買新 101.12.151.158 02/12 13:12
41F：→ Dolce : 吸頭之後主機馬達就壞了，真的不推 101.12.151.158 02/12 13:12
42F：→ world210 : 這家真的用過就知道了，我Q9換電池 118.167.215.36 02/12 14:01
43F：→ world210 : 也是很貴，貼點錢可以換新的 118.167.215.36 02/12 14:01
44F：→ world210 : 現在吸力弱到沒功能反觀有線的dyson 118.167.215.36 02/12 14:02
45F：→ world210 : 零件年久脆化，吸力還是很強 118.167.215.36 02/12 14:02
46F：推 NiNiNiNiNi : 還有慎選掃地機器人！ 114.137.24.166 02/12 22:16
47F：→ wild2012 : 有馬達的東西 要現場試用 才知好壞 61.231.149.104 02/13 03:34
48F：→ wild2012 : 我家樂福用過三家 國際>飛利浦>伊萊 61.231.149.104 02/13 03:34
49F：→ wild2012 : 一來的震動跟噪音 都是最大的 61.231.149.104 02/13 03:35
50F：推 tribeswf : 我的Q9還在服役 意思是後面壽命到了 60.250.145.25 02/13 08:30
51F：→ tribeswf : 要看新的啦? 不要修 60.250.145.25 02/13 08:31
52F：→ newstar0112 : 結果第二顆電池也掛了，這家公司品 39.10.17.164 02/13 18:00
53F：→ newstar0112 : 質堪慮 39.10.17.164 02/13 18:00
54F：推 berry104s : 兩顆電池都掛了喔QQ 27.53.49.155 02/14 23:02
55F：推 zark07222 : 伊萊克斯家電「全部」都是垃圾，沒 1.200.30.88 02/15 02:22
56F：→ zark07222 : 有一個能用，後續維修又貴，打死我 1.200.30.88 02/15 02:22
57F：→ zark07222 : 這輩子也不會買這爛牌子 1.200.30.88 02/15 02:22
58F：→ zz8940 : 一堆人推還以為多好用 106.64.72.154 02/15 08:23
59F：→ graceppp : 謝謝分享 27.51.34.201 02/15 16:48
60F：→ catcat0409 : 真的不耐用，我用了兩年就壞了 1.170.87.135 02/17 01:39
61F：推 nckuman : 看來品牌名字取的聽起來高級還是有 49.216.193.21 02/17 11:07
62F：→ nckuman : 用的 49.216.193.21 02/17 11:07
63F：推 weeafterwork: 我家用Dyson的V12，當初是在恆隆行 118.99.171.98 02/17 16:56
64F：→ weeafterwork: 的官網買的，用了兩年多還是嚇嚇叫 118.99.171.98 02/17 16:56
65F：→ weeafterwork: ，建議可以換這牌的，好用到不行 118.99.171.98 02/17 16:56
66F：推 hcdee90 : 電池就消耗品，一般頂多保固幾個月 42.70.159.34 02/18 08:09
67F：→ hcdee90 : 最長通常就保1年，你一年半壞只能說 42.70.159.34 02/18 08:10
68F：→ hcdee90 : 倒霉，電池找副廠的自己換換看 42.70.159.34 02/18 08:11
69F：→ newstar0112 : 一顆壞或許真的倒楣，兩顆都壞那是 39.12.80.91 02/19 09:27
70F：→ newstar0112 : ？ 39.12.80.91 02/19 09:27
71F：推 aabbabcd : 借文問一下 牧田有推薦的型號嗎？ 60.248.123.153 02/23 11:36
72F：推 k7ji91ab5m : 吸塵器也都買這牌 以後會認真考慮.. 36.224.133.176 02/24 23:21
73F：推 qqq15963 : 電池壽命跟你怎麼使用有很大關係， 114.36.123.224 02/26 19:03
74F：→ qqq15963 : 而且電池就消耗品，不管哪家都一樣 114.36.123.224 02/26 19:03
76F：→ cad45nm5 : Dyson V12這款+1 我用的是有洗地功 45.144.227.29 03/22 18:15
77F：→ cad45nm5 : 能的這台 超方便～ 電池可以換也有 45.144.227.29 03/22 18:15
78F：→ cad45nm5 : 原廠支援 蝦皮官方賣場有10%回饋+ 45.144.227.29 03/22 18:15
79F：→ cad45nm5 : 券可以折 價格算下來蠻划算的 45.144.227.29 03/22 18:15
80F：推 fountainB : 之前買戴森的也是電池壞掉，印象中 61.223.251.208 03/30 10:13
81F：→ fountainB : 也是很貴…就沒買了 61.223.251.208 03/30 10:13
82F：推 CSimon : 伊萊克斯吸力好弱… 61.228.37.166 03/30 10:19
83F：推 sunjanet : 以後也不會再買伊萊克斯，三年電池 101.12.130.241 04/10 11:01
84F：→ sunjanet : 就不行了，自己淘一顆回來換，六年 101.12.130.241 04/10 11:01
85F：→ sunjanet : 吸頭滾輪刷接觸不良，彎頭軟管破裂 101.12.130.241 04/10 11:01
86F：→ sunjanet : ，不耐用 101.12.130.241 04/10 11:01
87F：推 klinjohndoe : 該不會是都用到快沒電才換電池吧？ 27.242.98.122 07/14 19:21
88F：推 eric00611 : 現在才看到 同樣反推一個 購買一年 42.79.157.60 08/18 18:19
89F：→ eric00611 : 半不到 兩個電池都壞掉 滿電三格只 42.79.157.60 08/18 18:19
90F：→ eric00611 : 有一次用到一格才拿回去充 送回原廠 42.79.157.60 08/18 18:19
91F：→ eric00611 : 說電池不保固 42.79.157.60 08/18 18:19
92F：→ eric00611 : 然後我的電池是買一送一 兩顆4000 42.79.157.60 08/18 18:20
93F：→ eric00611 : 你只拿到八折是不是又被坑一次 42.79.157.60 08/18 18:20
94F：→ newstar0112 : 後來廠商給我兩顆電池（應該是庫存 39.14.25.122 11/12 16:04
95F：→ newstar0112 : 或是整新品），半年就掛了一顆，從 39.14.25.122 11/12 16:04
96F：→ newstar0112 : 此不考慮他家東西了 39.14.25.122 11/12 16:04
97F：→ a68096809 : 這家電池真的爛到沒極限，爛牌子趕 27.53.176.202 11/29 22:12
98F：→ a68096809 : 快收一收 27.53.176.202 11/29 22:12
99F：推 sm1989tw0915: 我的Q9用四年，目前吸力也是弱化， 1.173.65.11 12/04 07:29
100F：→ sm1989tw0915: 整支都清理了，還是沒有改善，下一 1.173.65.11 12/04 07:29
101F：→ sm1989tw0915: 支不會是伊萊克斯了 1.173.65.11 12/04 07:29
102F：→ newstar0112 : 結果兩顆電池半年多一點時間就全死 27.51.0.201 01/05 14:58
103F：→ newstar0112 : ，廠商檢查完機器後就說電池壞掉， 27.51.0.201 01/05 14:58
104F：→ newstar0112 : 然後就沒下文了，親身經歷給大家參 27.51.0.201 01/05 14:58
105F：→ newstar0112 : 考！ 27.51.0.201 01/05 14:58