作者as123as41 (as123as41)
看板E-appliance
標題[心得] miele 米勒洗碗機 後勤真的不行
時間Mon Feb 10 19:55:59 2025
以下文字請勿刪除，刪除或未回答是者文章刪除水桶七日(本行可刪除)
A:是否已閱讀心得文規定同意後再發文：
是
B:本板不接受任何小蔡/米米實業推薦文，是否知情此項規定:
知道
(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)
以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。
本文僅為推薦商品、使用商品心得，非推薦賣家
1.心得(含普評)：極不推薦
2.廠牌 ：miele 米勒洗碗機
3.品名及型號：G5214C SC
4.購買來源 ：桃園華泰名品城新購全新品
5.已使用時間：12月底到2月中，約兩個月
6.購買憑證：113／7／14下定
113／11／21安裝
https://i.imgur.com/Nfax41i.jpeg
7.本版不接受因寫文而有商家優惠，是否知情：是
8.心得 ：
買洗碗機之前做足功課，最後在ASKO跟MIELE之間挑選，看上20年以上使用設計選擇MIELE
，我對洗碗機真的很滿意，洗得乾淨真的解放雙手，但是發現生鏽後代理商直接推卸責任
，‘‘’’外層碗籃有問題是使用造成的‘‘’’
家儀的後勤跟保固確實如網路所說，極度爛。
P.S. 有興趣的可以找mobile01上2024的文
Miele洗碗機下碗籃生鏽（使用不到兩年）
也不知道是不是品質下降，還是代理商真的很雷。
再給我一次選擇，我會捏緊我的覽趴選Asko
2／10發現鏽點與客服溝通，客服以洗碗籃不在保固範圍，貼個蝦皮圖片客戶自己處理打
發。
幾萬塊的產品，用兩個月生鏽，鏽點還非在常常放碗磨擦處，是在邊緣根本不會使用的地
方。
遇到問題推給客戶就對了，反正客戶也不能舉證。
目前結論就是，洗碗籃只保固安裝好的一個禮拜，一個禮拜後壞掉都是客戶用壞的，都不
是嘉儀的責任，責任推得乾乾淨淨。
附上對話紀錄
https://i.imgur.com/Jz45zHm.jpeg
https://i.imgur.com/ZjQJPF4.jpeg
https://i.imgur.com/n9p065Y.jpeg
https://i.imgur.com/BvNEtQ5.jpeg
本來用的好好的想說沒那麼網路那麼差，也在規劃升級嘉儀代理的咖啡機，結果客服這樣
回答直接熄火，真的是不敢再買嘉儀代理的任何品牌。
（有後續會持續紀錄）
鏽點為碗籃靠門附近。
https://i.imgur.com/ZQg2CpM.jpeg
2025/2/11
打到新竹服務處
結論就是，消費者自己處理
1原廠不接受提供塑剛土修補
2只能自費全部換新，碗籃不保固
3保固範圍只有操作使用，碗籃，內部不鏽鋼，洗臂有問題都是自費。
使用心得維持極度不推薦
早上打到新竹服務處，一樣的話，碗籃為外力造成無法保固，溝通一陣子之後說可以提供
塑剛土修補。
過一陣子維修部打來說，原廠不接受修補，也無法判斷是否外力為外力受損要馬自己處理
，要嗎自己換新。
另外也搞不懂這間公司的內部有什麼問題，問每個地方得到答案都不一樣，一下說安裝完
保固一周，一下說碗籃都沒保固。
另外客服也是答非所問逃避問題，這種代理商真的完全不行。
https://i.imgur.com/ZV7xgS2.jpeg
20250212
當初洗碗機安裝完成，有拍照跟老婆炫耀
我也真的腦子過熱，真的沒看到當初安裝完成就有問題，檢查不夠仔細。
如果沒拍照就是嘉儀叫你吃什麼屎你就要吞下去。
目前新竹維修推責任給華泰的銷售。
下圖是當初完工照片，右邊包包是安裝師傅的包包
https://i.imgur.com/9ZjRAXo.jpeg
https://i.imgur.com/NoG91iB.jpeg
我只能說人品不好，別選嘉儀 。
再給我一次機會絕對首先排除嘉儀。
〔後續已經投訴台灣消保會，也在Miele官方進行投訴，後續有進度更新〕
20250214
已經維修好，但是依然維持不推薦，原因如下
1
竟然要客戶提供證據才願意維修，如果今天真的拿到瑕疵品，當下沒問題，洗個幾次壞掉
會求償無門。
2
台北總公司推到購買地方處理，購買地方維修部，業務部互踢皮球，只要你沒證據，快6
萬商品自己維修，不提供保固，也無法提供是什麼樣的條件下生鏽是嘉儀維修。
而且嘉儀也無法提供什麼樣的生鏽是產品本身，什麼樣的生鏽是使用造成，一律不保固，
客戶自己負責。
可以找到只有安裝完成，你沒檢查到，也沒照片，後續就是客戶自行負責。
3
講真的，使用兩個月壞掉明顯低於使用預期，全體公司一條心推給客戶，肯定是客戶使用
問題。
4
之前做功課也是看Miele生鏽案件不多，但是去年七月開始陸續爆出生鏽，不清楚是這幾
批有問題還是品質下降，如果近期購買真的有考慮清楚，再給我一次機會我不會選嘉儀。
5
德國總公司根本不鳥台灣市場，也許太小email也沒有回覆
6
因為維修完成消保會也撤銷申訴
整件事情下來
嘉儀就是一副裝死，只要你沒證據，都是你用壞的，售後非常爛。
建議以後賣洗碗機直接順便附塑鋼土，讓客戶自己補就好。
唯一能嘉許的就是維修速度，當下確定是送來就已經是瑕疵品，隔天馬上維修。
我還是很相信Miele這個品牌，使用下來也真的好用，介面簡單，無腦洗乾淨，但是代理
商會讓我直接決定不買。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.178.70 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/E-appliance/M.1739188561.A.5C8.html
※ 編輯: as123as41 (42.72.178.70 臺灣), 02/10/2025 19:59:13
1F：推 efkfkp : 還好我的國際牌用三年都沒生鏽223.136.127.212 02/10 20:27
沒生鏽都給推
2F：→ ringohejia : 是紅點那個嗎？看不太出來114.40.22.239 02/10 20:56
對啊紅點mobile01那更慘，整個下碗籃都一點一點生鏽
3F：推 asdf0923 : 看起來是破皮了才鏽的111.243.89.83 02/10 21:18
是的，破皮，但是那地方完全不會放碗也不會撞到，我也沒證據證明洗前沒有，洗後有。
。。。
4F：→ wholesaler : 客服連「應該」都打錯….123.194.168.253 02/10 21:36
後勤這樣客服不用太認真上班
5F：→ haopig : 這個就撞擊後出現缺口才會生鏽，如180.177.38.29 02/10 22:05
6F：→ haopig : 果新品正常，使用後才出現，沒有保180.177.38.29 02/10 22:05
7F：→ haopig : 固並沒有太大問題180.177.38.29 02/10 22:05
真的使用一年兩年開始有，我都覺得合理，兩個月出現真的完全不能接受啊
8F：→ chris44099 : 這看起來是撞到掉漆造成的…不是保45.56.233.99 02/10 22:19
9F：→ chris44099 : 固問題吧45.56.233.99 02/10 22:19
怎麼判斷撞擊或是洗壞，業務應該也不知道，公司訓練應該是過一周就是消費者問題，我
相信這種推卸責任態度，應該一週內生鏽也是叫人做做樣子判斷消費者撞壞。
我自認我是很小心的人，放東西輕拿輕放，也沒硬擠硬塞，但是就是破皮。
只要業務咬死你個人行為，消費者就是沒證據證明自己清白。
10F：→ haopig : 我剛去檢查了我家的Miele，使用兩 180.177.38.29 02/10 22:22
11F：→ haopig : 年幾乎每天都洗，自認使用算粗魯，180.177.38.29 02/10 22:22
12F：→ haopig : 也沒出現一樣的狀況180.177.38.29 02/10 22:22
運氣不錯，不知道是不是這幾年有偷工減料，或是更壞材料。
※ 編輯: as123as41 (1.171.42.183 臺灣), 02/10/2025 23:03:20
13F：推 concrete2536: 德國原裝是這種品質你相信嗎，恐怕49.217.197.181 02/10 23:26
14F：→ concrete2536: 碗籃不是原裝的吧，自己找廠商做的 49.217.197.181 02/10 23:26
15F：→ concrete2536: 很多代理商都閹割配件 49.217.197.181 02/10 23:27
這就不知道了，但是品質真的堪憂
16F：推 momomom : miele好像都是波蘭或東歐那邊做的？114.45.135.125 02/11 00:43
17F：→ momomom :114.45.135.125 02/11 00:44
以前出國使用過同品牌洗碗機，房東說他也用了10幾年，沒想到台灣代理如此脆弱
18F：推 LonyIce : 不管是不是原 po 自己不小心撞掉的49.217.123.94 02/11 01:42
19F：→ LonyIce : 日常使用那麼容易一撞就脫漆的品質 49.217.123.94 02/11 01:42
20F：→ LonyIce : 也很爛啊 49.217.123.94 02/11 01:42
之後要換洗碗機再來做個實驗看看要敲多大力吧，我是認為日常使用不應該是這種品質，
再加上我又是很小心的人，沒有硬塞過
實在不知道怎麼會有這樣品質。
21F：推 carter7333 : 這個碗籃生鏽，我也換過了，使用3年 220.132.95.78 02/11 06:50
可能我買到機王，人品不好
22F：推 hcdee90 : 幫補mobile 01那篇文連結 42.79.183.184 02/11 08:21
24F：→ hcdee90 : ASKO的售後，這幾年板上很多人罵42.79.183.184 02/11 08:21
25F：→ hcdee90 : 但最近我家用了十幾年的ASKO叫修2次 42.79.183.184 02/11 08:22
26F：→ hcdee90 : 體驗都很好，找時間來分享 42.79.183.184 02/11 08:22
當初沒選就是我不太能接受筷子插在桶子裡面洗
27F：推 miniwin : bosch用10年，天天洗也沒破皮，放27.52.225.84 02/11 09:34
28F：→ miniwin : 個碗是能多用力，原po才用2週就破 27.52.225.84 02/11 09:34
29F：→ miniwin : 皮，這品質無法接受 27.52.225.84 02/11 09:34
品質堪憂啊QQ
30F：推 OnesXiao : Miele 普遍的價格應該都比Asko高吧111.71.51.98 02/11 09:36
31F：→ OnesXiao : ，包含Bosch都有比較過，Asko的用 111.71.51.98 02/11 09:36
32F：→ OnesXiao : 料是真的比較好，特別是噴水臂也用 111.71.51.98 02/11 09:36
33F：→ OnesXiao : 不鏽鋼的... 111.71.51.98 02/11 09:36
因為當初我列出來條件，asko貴一點，然後miele有三支洗臂，覺得比較好就選下去了
34F：推 qsc753 : 要碰水的設備馬上生鏽還有人覺得沒36.233.215.63 02/11 10:03
35F：→ qsc753 : 問題36.233.215.63 02/11 10:03
真的馬上生鏽有處理我都可以接受，現在是直接推掉，完全不能想像後續維修後勤多慘
36F：推 gaiod : ASKO/BOSCH都用過四年以上，沒碰過118.160.145.120 02/11 10:36
37F：→ gaiod : 這個問題118.160.145.120 02/11 10:37
後悔不已
38F：推 askl817 : B牌用快五年完全沒有這個問題36.229.0.41 02/11 10:40
39F：→ jdward : 用bosch沒遇到，bosch來台是子公司220.135.86.69 02/11 10:42
40F：→ jdward : 成立子公司不是透過代理就是有誠意220.135.86.69 02/11 10:42
在台有公司確實維修上比較有誠意，後續換洗碗機絕對不推薦嘉儀代理任何產品
41F：推 askl817 : 這種銹水沒洗乾淨，一吃進去肚子裡 36.229.0.41 02/11 10:43
42F：→ askl817 : 面，不敢想像 36.229.0.41 02/11 10:43
而且講真的也是我有在檢查發現，今天鏽在裡面直接悲劇，天天喝鏽水
43F：→ haopig : 這串推文有誰覺得樓主這台生鏽使用 49.216.49.71 02/11 10:58
44F：→ haopig : 上沒問題？閱讀能力有這麼差嗎49.216.49.71 02/11 10:58
45F：推 dog24679 : 我asko,過保生鏽，客服直接換新的36.227.3.189 02/11 11:01
46F：→ dog24679 : 給我還免運36.227.3.189 02/11 11:01
服務不錯給推
※ 編輯: as123as41 (61.222.79.200 臺灣), 02/11/2025 11:21:40
※ 編輯: as123as41 (61.222.79.200 臺灣), 02/11/2025 12:00:51
47F：推 foxey : 感覺是生產瑕疵 防鏽沒包到那點111.248.242.218 02/11 14:41
※ 編輯: as123as41 (42.72.71.149 臺灣), 02/11/2025 14:45:04
※ 編輯: as123as41 (42.72.71.149 臺灣), 02/11/2025 14:52:28
48F：推 suckurass : 這個超扯，建議找消保官和鏡週刊，111.250.216.234 02/11 20:39
49F：→ suckurass : 很有效111.250.216.234 02/11 20:39
50F：→ luche : 價格應該不便宜 不給不鏽鋼?=.= 59.102.131.121 02/11 21:55
51F：→ luche : 黑鐵+耐溫塗料嗎? 59.102.131.121 02/11 21:57
52F：推 REJOEGOOD123: 立刻去檢查我剛裝好兩三個月左右的m36.233.27.66 02/11 22:06
53F：→ REJOEGOOD123: iele洗碗機...我的沒事耶，不過看 36.233.27.66 02/11 22:06
54F：→ REJOEGOOD123: 來這服務真的爛透了，澀澀發抖 36.233.27.66 02/11 22:06
55F：推 bagayala : 現在人真的不錯怕死… 42.77.88.203 02/12 10:18
※ 編輯: as123as41 (42.72.110.56 臺灣), 02/12/2025 10:26:36
56F：推 zxcv3147 : 都是尖端的地方破洞 製程有問題吧 42.73.65.215 02/12 10:41
57F：推 sakeru : 回家來檢查一下我的miele 223.137.60.93 02/12 12:58
58F：推 NTUT56 : 台灣服務最好應該是Bosch 223.136.67.178 02/12 13:22
59F：推 kevin1221 : 台灣代理跟紙糊的沒兩樣，別怪大家223.136.172.116 02/12 13:43
60F：→ kevin1221 : 都國外網購，這次750之亂搞不好就223.136.172.116 02/12 13:43
61F：→ kevin1221 : 是官商勾結223.136.172.116 02/12 13:43
62F：推 K801 : Miele用戶 幫你高調 39.15.64.70 02/12 15:29
63F：→ K801 : Miele水貨難搞的原因在50-60hz,不能39.15.64.70 02/12 15:31
64F：→ K801 : 買了直接拿來用 39.15.64.70 02/12 15:31
65F：推 andytimmons : 我跟你說，直接消保，請他們發公文59.115.161.145 02/12 21:22
66F：→ andytimmons : 去給廠商，他們就會積極了 59.115.161.145 02/12 21:22
67F：→ ballcat : 好差喔，也太快了吧 114.36.194.180 02/12 22:32
68F：推 Dragonz : 會碰水還不用不鏽鋼，生鏽只是早晚 59.127.243.19 02/13 00:28
69F：→ Dragonz : 的問題 59.127.243.19 02/13 00:29
70F：推 momo4571 : 多數人用bosh還是有原因的118.163.110.208 02/13 08:57
71F：推 hsiung9 : 快6萬的商品這種售後處理真的扯 42.79.76.247 02/13 10:40
72F：推 levanteee : 幫高調 39.12.66.184 02/13 17:32
73F：→ hunchisin : 這不是貼牌機？ 114.34.40.167 02/13 22:27
74F：推 neko418 : 我今天才剛裝新竹嘉儀的貨 明天立1.164.101.183 02/14 01:05
75F：→ neko418 : 刻檢查有沒有破皮 1.164.101.183 02/14 01:05
76F：推 berry104s : 才永這麼短時間就生鏽…客服素質真27.53.49.155 02/14 23:10
77F：→ berry104s : 的也不OK欸 27.53.49.155 02/14 23:10
78F：推 zark07222 : 客服直接回你用修補膠，是不是代表 1.200.30.88 02/15 02:30
79F：→ zark07222 : 他們很常遇到客人反應這個問題？！ 1.200.30.88 02/15 02:30
80F：→ zark07222 : 直接貼給你叫你自己買自己處理！不 1.200.30.88 02/15 02:30
81F：→ zark07222 : 要來煩我的態度…. 1.200.30.88 02/15 02:30
※ 編輯: as123as41 (1.171.56.175 臺灣), 02/15/2025 10:22:12
82F：推 jemdogdog : 我家是Miele 6993，買了3年還好114.140.121.102 02/16 13:42
83F：→ jemdogdog : 不過下一台應該直接去德國網站買114.140.121.102 02/16 13:43
84F：→ jemdogdog : 6994弄錯了114.140.121.102 02/16 13:47
85F：→ jemdogdog : 對了Asko之前也有災情文，不過嘉儀114.140.121.102 02/16 13:51
86F：→ jemdogdog : 不ok 是事實114.140.121.102 02/16 13:51
87F：推 Hazelburn : 感謝心得分享 這樣看下一台應該是223.136.185.155 02/17 19:01
88F：→ Hazelburn : 不要碰這牌子223.136.185.155 02/17 19:01
90F：→ sportingman : 同型號用了四年 剛剛檢查也發現 只 36.236.129.66 02/22 15:50
91F：→ sportingman : 是這個會造成什麼狀況嗎？ 36.236.129.66 02/22 15:50
92F：推 yuinami : 代理商真可惡，下台不買他們了 27.51.18.150 02/24 00:17
93F：推 nhsh : 洗碗機目前台灣大宗就Bosch 跟伊萊 27.247.1.219 02/26 14:53
94F：推 jerki : 讚 高調就對了! 59.115.135.6 05/25 20:57
95F：推 newstar0112 : 請問後來如何解決的，我發現我家的 220.141.40.165 10/22 22:06
96F：→ newstar0112 : 碗籃也生鏽，業者說換碗籃要8500 220.141.40.165 10/22 22:06
97F：推 newstar0112 : 他還說這是高溫碰撞導致，放碗不會 220.141.40.165 10/22 22:09
98F：→ newstar0112 : 碰到？也是用高溫洗，不然洗碗機買 220.141.40.165 10/22 22:09
99F：→ newstar0112 : 來不用是擺好看的？ 220.141.40.165 10/22 22:09