作者l810502 (Sky)
看板E-appliance
標題[問題] 除濕機噪音請益 (philips de5205/81)
時間Sun Nov 24 00:52:58 2024
本[問題]文章為家電商品討論，非挑選文、求推薦文，是否明白？ (是)
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以下正文
(詢問商品使用上問題建議將產品名稱型號打出供參考)
(徵求某型號商品使用心得請補上自己的預算及使用環境)
型號：philips de5205/81
大家好，前幾天在MOMO特價買了這台，第一次買除濕機所以不確定這個狀況是否正常。
第一次開機開始除濕時噪音超級大，先關掉查了一下評價發現也有人說剛開機很大聲，
於是就接著讓他開一陣子，可能隨著濕度降低聲音有逐漸變小到可以接受的程度。
但當濕度回升後再度啟動除濕時，又會回到非常大的音量，如以下影片(請注意音量)
https://youtu.be/KmV-59Hh34E
大約50公分內用apple watch測分貝會超過70，但實際聽起來可能是行駛中機車的程度。
想請問這個音量是正常的嗎？畢竟如果開自動模式晚上睡覺聽到這個可能會嚇醒。
有查了一些說法可能跟機殼共振有關，確實在推動機器時聲音會明顯減弱，但平穩放著
就一樣很大聲，明早會再打一次客服詢問確認，如果不正常可能會考慮退貨，謝謝回覆。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.195.5.20 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/E-appliance/M.1732380781.A.DAA.html
1F：推 EggXBlueSky : 到家開箱之後有沒有靜置一小時以上 114.44.20.127 11/24 02:03
2F：→ EggXBlueSky : ？我有兩台，第一台有靜置，第二台 114.44.20.127 11/24 02:03
3F：→ EggXBlueSky : 沒有，結果就是第二台超吵，但還是 114.44.20.127 11/24 02:03
4F：→ EggXBlueSky : 比你的輕微就是了 114.44.20.127 11/24 02:03
5F：→ EggXBlueSky : 你的不正常，趕快叫修吧，或是聯絡m 114.44.20.127 11/24 02:04
6F：→ EggXBlueSky : omo處理，畢竟才買沒多久 114.44.20.127 11/24 02:04
7F：→ EggXBlueSky : 另外這台要注意七段顯示器會斷字， 114.44.20.127 11/24 02:05
8F：→ EggXBlueSky : 我叫修過各兩次了，媽的浪費我的假 114.44.20.127 11/24 02:05
10F：推 EggXBlueSky : 建議你直接找momo，平台介入比較不 114.44.20.127 11/24 02:09
11F：→ EggXBlueSky : 會摸頭 114.44.20.127 11/24 02:09
13F：→ l810502 : 了解，非常感謝你的回覆！ 42.70.86.209 11/24 10:39
14F：→ l810502 : 沒想過會有需要再靜置的問題，昨晚 42.70.86.209 11/24 10:41
15F：→ l810502 : 關掉後沒再開過，待會再開起來看看 42.70.86.209 11/24 10:41
16F：→ l810502 : 是否一樣。 42.70.86.209 11/24 10:41
17F：推 EggXBlueSky : 之後如果有換新機的話記得開電前要 42.70.162.188 11/24 11:57
18F：→ EggXBlueSky : 靜置久一點喔 42.70.162.188 11/24 11:57
19F：→ chris44099 : 有壓縮機的東西都一樣 203.160.71.136 11/24 12:17
20F：推 ryo1008 : 這聲音感覺不是日常家電會發出的聲 42.79.126.72 11/24 13:27
21F：→ ryo1008 : 音欸 42.79.126.72 11/24 13:27
先打了飛利浦客服，果不其然想直接擺平我，回覆說這款是壓縮機式的，
跟冷氣一樣，有機殼共振是正常，但這聲音比冷氣室外機還誇張了內。
只好再打MOMO客服，說因為已經使用所以要跟廠商確認後才回覆，看是否要退/換貨。
22F：→ popblue : 我也有買 共振聲音很大 42.73.86.68 11/24 15:12
23F：→ popblue : 後悔中 42.73.86.68 11/24 15:13
24F：推 a523928 : 記得以後p牌除了醫療美容衛生類的產 49.215.88.188 11/24 18:16
25F：→ a523928 : 品 其他都不要碰 49.215.88.188 11/24 18:16
26F：推 EggXBlueSky : 明顯不正常，如果說這是正常的，可 42.70.61.158 11/25 19:57
27F：→ EggXBlueSky : 以站內我，我第一台沒問題，錄影給 42.70.61.158 11/25 19:57
28F：→ EggXBlueSky : 你看，這種惡質廠商欠教訓。 42.70.61.158 11/25 19:57
感謝，我先站內信您拿影片備著好了。
今天還沒接到MOMO回覆，明早還沒電話會再打過去詢問後續。
29F：推 ian38 : 我是直接退貨了，超大聲，請原廠來 118.150.108.73 11/25 23:54
30F：→ ian38 : ，也是跟我說正常的，我都不知道， 118.150.108.73 11/25 23:54
31F：→ ian38 : 其他人評價很安靜，我耳朵壞了還是 118.150.108.73 11/25 23:54
32F：→ ian38 : 怎樣 118.150.108.73 11/25 23:54
33F：推 wild2012 : 直接退貨 根本壞掉了 61.231.161.184 11/26 04:11
34F：→ wild2012 : 很多版友可能都是買到 同一台... 61.231.161.184 11/26 04:12
收到板友的影片了，正常的機器真的是很安靜，沒有我那台的異常噪音。
早上有再打了一次MOMO客服，說已經請原廠技師要跟我聯絡，再看看他們怎麼說。
35F：推 meow1821 : 是機王吧一般的很安靜 223.137.76.101 11/26 16:27
36F：→ rudynjudy : 這種聲音朋友家也有遇到 真的吵223.137.134.244 11/27 18:42
與MOMO客服來回幾次催促後，得到飛利浦客服還是回應MOMO說這個機型會這樣是正常的，
於是我問有沒有辦法提供影片給MOMO或是對方參考，MOMO說會再去問信箱。
最後我是自己在飛利浦官網找到線上回報的地方，說明我的狀況並附上我的錄影，
以及板友提供正常機器的錄影，隔天收到飛利浦方面的回信，終於要安排技師來查修。
今天技師來看了也說聲音不正常，機殼共振聲太大了，拆殼把銅管固定好，就這樣。
如果有板友碰到類似問題，建議可以拍影片直接提供給飛利浦的線上客服，
或是雙頭並行打電話告知已經提供錄影，單純電話客服感覺根本沒有想要處理的意思。
以上分享，感謝板友們的協助與回覆。
※ 編輯: l810502 (123.195.5.20 臺灣), 12/06/2024 14:01:55