作者leadercali (最後的汗水)
看板E-appliance
標題[抱怨] 反推BWT拓霖淨水器
時間Sun Nov 10 00:28:20 2024
本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：明白
*[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)
*[m
以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。
1.反推 ：BWT拓霖淨水器(請寫出是反推賣家或者是反推商品，
2.廠牌：BWT德國倍世
3.品名及型號：SLIM4 四道式羽纖生飲淨水器+智慧型廚下加熱器(SLIM4+DWH30A)
4.購買來源：MOMO購物
5.已使用時間：約2.5年
6.購買憑證：https://imgur.com/a/oMNlrWg
非自行購入商品請附上保固卡，上面需載明清楚的保固日跟商家發票章)
7.額外收費： 附上本文所提及之維修發票及工單
https://imgur.com/a/smpkXPC
8.詳細情況：
先說結論
經過本次維修我不推薦BWT的濾水器
使用了約2年半（保固是2年）
一開始狀況是轉熱水但出來是冷水
發現加熱器無法啟動 只要按下加熱器電源就會跳開
接著就是進線報修
客服當下沒告知我要等多久
過了一個禮拜還是沒有人跟我聯絡
我再次進線詢問客服並於line上留言
隔天客服開始與我聯繫並安排時間維修
維修狀況是師傅過來把整台加熱器搬回去檢測
留下一台良品讓我先行使用
過了大約2個禮拜後客服告知是因為加熱器內的加熱管故障 所以熱水無法加熱
零件費用是1500元 檢測費是500元
經過我反應太快故障且實際不常使用(夫妻兩人平日無開伙，僅飲水需求)
最後全部收取1250元的費用
不推薦的原因是
1.此品牌的售價不算平價淨水器,光加熱器官網售價就約23K,但內部的加熱管非常快就損
壞了,而實際上家裡先前都是2口人也外食,熱水幾乎是冬天才做使用,這樣的損壞速度讓我
感覺非常不耐用
2.不光是機器單價不便宜，每年的濾芯耗材費也高（6-7千以上）,但是叫修卻一個禮拜都
沒有回應，讓我感覺售價跟服務不成正比
3.先前購買當時其實滿多品牌考慮，後來被BWT的廣告說服，但經過這次的狀況有後悔當
時沒選其他牌子
4.來維修的師傅耐心解釋及態度良好，還是給予肯定
附上維修工單及費用
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.228.155.24 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/E-appliance/M.1731169703.A.C97.html
1F：推 Swave : 十年前買時濾心沒那麼貴，後來整個220.142.198.207 11/10 00:34
2F：→ Swave : 暴漲220.142.198.207 11/10 00:34
3F：→ leadercali : 如果機器良率品質穩定跟售後服務好 125.228.155.24 11/10 01:20
4F：→ leadercali : 濾心貴一些我也認了 125.228.155.24 11/10 01:21
5F：→ leadercali : 但目前看起來不是這樣 125.228.155.24 11/10 01:21
6F：推 RTX5080Ti : 濾芯有副廠可以買嗎？125.228.190.155 11/10 01:48
7F：推 roooobio : 濾芯漲價速度比任何一家還快…當初 42.79.91.240 11/10 07:44
8F：→ roooobio : 6-7年前買的時候濾芯比3M划算，現 42.79.91.240 11/10 07:44
9F：→ roooobio : 在直接漲價超過2倍… 42.79.91.240 11/10 07:44
10F：推 pigers : 3m都這樣，特規然後養套殺 1.200.149.17 11/10 09:22
11F：推 LonyIce : 淨水加熱水這價格還算正常，主要是 1.168.64.25 11/10 11:18
12F：→ LonyIce : 服務 1.168.64.25 11/10 11:18
13F：推 snownow : 覺得淨水器還是組公版的，熱水分開 42.79.49.143 11/10 11:36
14F：→ snownow : 買，才不會被濾心綁架… 42.79.49.143 11/10 11:36
15F：推 budda : 現在不少家維修報價，零件收一筆， 123.192.88.75 11/10 12:37
16F：→ budda : 檢測費還要收一筆，笑死人，壞了不 123.192.88.75 11/10 12:37
17F：→ budda : 就換零件，還要回頭收檢測費很爛， 123.192.88.75 11/10 12:37
18F：→ budda : 我是碰到林內維修，換烘碗機主機板8 123.192.88.75 11/10 12:37
19F：→ budda : 00、檢測300，然後我爭取時，師傅 123.192.88.75 11/10 12:38
20F：→ budda : 還說：「不能這樣算，不然我們主機 123.192.88.75 11/10 12:38
21F：→ budda : 板直接標1200就可以了阿」\\\說什 123.192.88.75 11/10 12:38
22F：→ budda : 麼瘋話 123.192.88.75 11/10 12:38
23F：推 mandydan1222: 也很想問濾芯有副廠嗎+1223.136.113.116 11/10 12:53
24F：推 kimura0701 : 特規濾芯不貴怎麼賺錢 1.168.7.146 11/10 13:30
25F：→ kimura0701 : 最好找大牌子後勤夠的 1.168.7.146 11/10 13:30
26F：推 andy279279 : 白牌PP80活性碳150，成本真的低 218.164.1.161 11/11 07:09
27F：推 kazumi66 : 去年也有在考慮這家 後續因為價格 60.250.195.171 11/11 10:37
28F：→ kazumi66 : 還是沒選他們 看到這案例有點心驚 60.250.195.171 11/11 10:37
29F：→ kazumi66 : 這麼大家 品控跟後續維修真的好糟 60.250.195.171 11/11 10:38
30F：推 ChungLi5566 : 這牌有錢到冠名F1車隊了 42.79.99.223 11/11 11:47
31F：推 CIIIO : 我也是slim 4 但我沒瞬熱 自己換濾 36.230.184.186 11/11 14:18
32F：→ CIIIO : 心還好 36.230.184.186 11/11 14:18
33F：推 laster : 感謝分享...踩雷辛苦了...136.226.240.118 11/11 17:47
34F：→ dreammares : 我也是這家，現在轉副廠了… 220.142.16.150 11/11 20:33
35F：推 yourei : 請問樓上副廠是哪家！濾芯真的貴到 118.166.80.230 11/11 23:48
36F：→ yourei : 買不下去 118.166.80.230 11/11 23:48
37F：推 tengerinedog: 我就白牌ro 加快煮壺便宜又可靠 1.165.184.37 11/12 02:09
38F：推 hellscythe : 上次去門市看，BWT除了德國進口那組 111.82.93.169 11/12 20:30
39F：→ hellscythe : 之外其他貌似都是台製，等於花錢買 111.82.93.169 11/12 20:30
40F：→ hellscythe : 台製特規 111.82.93.169 11/12 20:30
41F：→ hellscythe : 雖然是真的蠻好喝... 111.82.93.169 11/12 20:31
42F：推 dragonrose : 白牌RO+ 電熱壺...結案! 180.177.2.44 11/13 01:58
43F：→ liwangje : 買白牌RO換掉再接加熱器不知道可不 42.73.194.205 11/13 13:31
44F：→ liwangje : 可行？ 42.73.194.205 11/13 13:31
45F：推 ann07060 : 謝謝分享 這個售後QQ 1.200.5.0 11/14 17:12
46F：推 louisxxiii : 謝謝分享 113.61.134.84 11/15 00:17
47F：推 suiyan : 廚房家電我都找大品牌、後勤維修夠 27.51.105.84 11/18 18:12
48F：→ suiyan : 力的，如果有預算考量，喜特麗這種 27.51.105.84 11/18 18:12
49F：→ suiyan : 本土品牌也不錯 27.51.105.84 11/18 18:12