作者toby70609 (阿銘)
看板E-appliance
標題[抱怨] 東元洗衣機維修缺料是否很常見
時間Tue Oct 22 20:09:15 2024
本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：是
*[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)
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以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。
1.反推 ： 洗衣機
2.廠牌：東元
3.品名及型號：12公斤 洗脫烘變頻滾筒洗衣機(WD1261HW)
4.購買來源： MOMO
https://i.imgur.com/mOpa8p4.jpeg
5.已使用時間： 一年以上
6.購買憑證： https://i.imgur.com/ZsUZjRw.jpeg
7.額外收費： 無
8.詳細情況：
9/24發現故障代碼E50
https://i.imgur.com/s5GTRCH.jpeg
https://i.imgur.com/HpAmcoA.jpeg
9/25
詢問東元LINE
後續致電維修專線是AI報修，系統說成功報修
9/27
東元LINE，說沒收到
客服協助報修
https://i.imgur.com/nZoU88p.jpeg
9/30-10/1
提供購買證明，維修人員電話說馬達缺料預計月中
https://i.imgur.com/xPHfuUO.jpeg
10/22
詢問東元LINE，尚未確認交期還是缺料
https://i.imgur.com/yfsQByP.jpeg
很好奇這類商品是平常都沒再備料，有維修需求才會叫料?
且此台目前也還在MOMO上販售，也不是停產
客服是回應很快服務很好，但維修的部分目前感受是很差
另外以上期間也沒人來現場檢測
只憑錯誤碼E50而確認馬達有問題，該不會到時來修，卻是其他問題?
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/E-appliance/M.1729598957.A.0C3.html
1F：推 admon : 所以永遠只能便宜賣223.138.147.179 10/22 21:22
2F：推 s52937463 : 4 61.61.54.65 10/22 22:37
3F：→ glen246 : 貼牌貨又沒大量備貨維修用零件就是 114.32.13.54 10/23 06:46
4F：→ glen246 : 會這樣，零件說不定是這次報修後才 114.32.13.54 10/23 06:46
5F：→ glen246 : 跟中國工廠叫料，可能找同代工廠同 114.32.13.54 10/23 06:47
6F：→ glen246 : 規格的通用零件現貨品來替換還比較 114.32.13.54 10/23 06:47
7F：→ glen246 : 快 114.32.13.54 10/23 06:47
9F：→ toby70609 : 請益一下這是從哪找的，好方便 1.34.114.109 10/23 10:08
10F：→ s9618 : 便宜但就是要拼運氣，這個售後... 39.14.33.50 10/23 18:20