作者toby70609 (阿铭)
看板E-appliance
标题[抱怨] 东元洗衣机维修缺料是否很常见
时间Tue Oct 22 20:09:15 2024
本文为抱怨、反推文，是否明白本文发出後不可回头串改内文：是
*[31;1m(删除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接删除，水桶7日、二犯水桶14日)
*[m
以上文字请置顶，内文请写在下方，勿将上述说明往下排放。
1.反推 ： 洗衣机
2.厂牌：东元
3.品名及型号：12公斤 洗脱烘变频滚筒洗衣机(WD1261HW)
4.购买来源： MOMO
https://i.imgur.com/mOpa8p4.jpeg
5.已使用时间： 一年以上
6.购买凭证： https://i.imgur.com/ZsUZjRw.jpeg
7.额外收费： 无
8.详细情况：
9/24发现故障代码E50
https://i.imgur.com/s5GTRCH.jpeg
https://i.imgur.com/HpAmcoA.jpeg
9/25
询问东元LINE
後续致电维修专线是AI报修，系统说成功报修
9/27
东元LINE，说没收到
客服协助报修
https://i.imgur.com/nZoU88p.jpeg
9/30-10/1
提供购买证明，维修人员电话说马达缺料预计月中
https://i.imgur.com/xPHfuUO.jpeg
10/22
询问东元LINE，尚未确认交期还是缺料
https://i.imgur.com/yfsQByP.jpeg
很好奇这类商品是平常都没再备料，有维修需求才会叫料?
且此台目前也还在MOMO上贩售，也不是停产
客服是回应很快服务很好，但维修的部分目前感受是很差
另外以上期间也没人来现场检测
只凭错误码E50而确认马达有问题，该不会到时来修，却是其他问题?
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1F：推 admon : 所以永远只能便宜卖223.138.147.179 10/22 21:22
2F：推 s52937463 : 4 61.61.54.65 10/22 22:37
3F：→ glen246 : 贴牌货又没大量备货维修用零件就是 114.32.13.54 10/23 06:46
4F：→ glen246 : 会这样，零件说不定是这次报修後才 114.32.13.54 10/23 06:46
5F：→ glen246 : 跟中国工厂叫料，可能找同代工厂同 114.32.13.54 10/23 06:47
6F：→ glen246 : 规格的通用零件现货品来替换还比较 114.32.13.54 10/23 06:47
7F：→ glen246 : 快 114.32.13.54 10/23 06:47
9F：→ toby70609 : 请益一下这是从哪找的，好方便 1.34.114.109 10/23 10:08
10F：→ s9618 : 便宜但就是要拼运气，这个售後... 39.14.33.50 10/23 18:20