作者googled (15357)
看板E-appliance
標題[抱怨] 三星電視遙控器偶發性故障
時間Mon Oct 23 15:06:04 2023
本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：是
*[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)
*[m
以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。
1.反推 ： 三星
2.廠牌：三星
3.品名及型號： QA75Q70AAWXZW
4.購買來源：集雅社
5.已使用時間：一年多
6.購買憑證： https://imgur.com/6I3o4z3
7.額外收費： 無
8.詳細情況：
這是我第二次買三星電視，因為第一次買的直到現在都沒有任何問題發生過
所以第二次在2021年11月左右買了第二台 QA75Q70AAWXZW
大約是2022年3月配送
其實基本上也沒有什麼大問題
但就是這台的遙控偶爾會發生完全無反應的狀況，發生原因不明
這次遙控器是太陽能的，不確定偶發性的故障跟改版成太陽能有沒有關係
每次發生後就是只能等待個幾分鐘，它自然就會變成有反應
因為真的是很偶爾發生，且都還在接受範圍，
所以一開始我並沒有去跟三星反映
直到今年忘記幾月，我第一次跟線上文字客服反映這狀況
客服表示從沒有紀錄曾有人反應過遙控故障的問題
只能建議我一些解決辦法，例如拔掉電視插頭
或者是按住遙控的播放跟返回鍵數秒...等等
但都還是沒辦法解決，所以我就想說算了，反正發生機率很低
直到這幾天，又發生了幾次，而且發生的當下我正好透過遙控調大聲音，
然後遙控這時故障，所以電視就開始把聲音持續的調大，嚇死人
因此決定再反應一次
但客服還是建議我同樣的操作，儘管我已經表明我以前就做過了
但是還是會發生
可是客服卻理解成就是因為有效，所以我後來才可以繼續用
但我一直強調當發生狀況時，他本來過幾分鐘就會恢復正常
來回交談幾次，最後客服只能給出因為遙控器已經過保固
建議我再買一隻遙控試試看
想請問大家有類似的問題嗎?
謝謝
發生影片:
https://lurl.cc/aE9BM
密碼: 1023
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1F：推 k385476916 : 改用app開？ 42.73.5.153 10/23 17:10
3F：推 kagayama : 類似於話，電視遙控器電量顯示50% 42.73.211.184 10/24 16:46
4F：→ kagayama : 就會時好時壞，而且是第二年才會， 42.73.211.184 10/24 16:46
5F：→ kagayama : 後來知道就是電壓不足（電量降低電 42.73.211.184 10/24 16:46
6F：→ kagayama : 壓也會緩降），所以我現在改用1.5V 42.73.211.184 10/24 16:46
7F：→ kagayama : 恆壓4號鋰電池，問題就沒發生過了 42.73.211.184 10/24 16:46
8F：→ kagayama : 。只是這種電池我只知道對岸有作， 42.73.211.184 10/24 16:46
9F：→ kagayama : 挑牌子的時候花了一點功夫。 42.73.211.184 10/24 16:46
10F：→ googled : 感覺好像不是個案，這樣再買一隻遙 59.125.156.172 10/26 14:46
11F：→ googled : 控應該也無法解決問題 59.125.156.172 10/26 14:46
12F：→ googled : 我沒想過用APP來操作電視，回家來試 59.125.156.172 10/26 14:46
13F：→ googled : 試看，謝謝大家 59.125.156.172 10/26 14:46
14F：推 bobbytung : 買一週內的遙控器也發生相同狀況， 1.34.234.246 12/31 17:32
15F：→ bobbytung : 返回鍵無效，最有趣的是App上的返回 1.34.234.246 12/31 17:32
16F：→ bobbytung : 鍵也無效，App內更新遙控器後兩方 1.34.234.246 12/31 17:32
17F：→ bobbytung : 的返回鍵都正常了。 1.34.234.246 12/31 17:32