作者oskens (摸魚)
看板E-appliance
標題[問題] 日本亞馬遜的商品退換處理?(要主動寄嗎)
時間Tue Jul 11 22:08:27 2023
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是
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以下正文
最近在日亞買了一個吸頂燈
結果今天收到貨發現燈罩有一個裂痕
於是我首次上日亞申請換貨
然後得到了需要印的東西 有個一維條碼
問題接著來了 我不知道我需不需要主動把我要退的東西找管道寄回去
因為不是退貨 是換貨
有沒有可能他們送新貨來的時候就會幫我把舊的貨物收走啊?
在網頁上爬了好多圈都沒看到深入一點的說明
倒是訂單有跑出來 說十天後新貨品會到
既然他都這樣說了 我應該不用主動把瑕疵貨品寄回去吧?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.6.31.77 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/E-appliance/M.1689084510.A.409.html
1F：推 mrtatami : 信用卡有再扣款嗎 1.173.101.210 07/11 23:39
2F：推 mcyangtw : 打電話到客服他可能直接退款東西就 61.230.1.221 07/11 23:50
3F：→ mcyangtw : 送你了 61.230.1.221 07/11 23:50
4F：推 p122607 : 看仔細一點，有的會請DHL來收 218.172.88.46 07/11 23:54
5F：推 roooobio : 我記得寄回去的運費很貴欸182.155.132.244 07/12 00:39
6F：→ roooobio : 他們有中文客服人員可以問182.155.132.244 07/12 00:40
7F：推 casio0406 : 上次我買nec也是燈罩破損，申請返品 39.9.202.192 07/12 04:24
8F：→ casio0406 : 之後他要求我使用有保險的運送公司 39.9.202.192 07/12 04:24
9F：→ casio0406 : 寄送(DHL) 39.9.202.192 07/12 04:25
10F：→ casio0406 : 我拿到當地DHL請對方計算材積重量 39.9.202.192 07/12 04:25
11F：→ casio0406 : 結果運費達9000多台幣 39.9.202.192 07/12 04:25
12F：→ casio0406 : 後面聯絡客服告知此事，他就說不用 39.9.202.192 07/12 04:25
13F：→ casio0406 : 寄回了 39.9.202.192 07/12 04:25
15F：推 Pomay : 之前退換貨時是自己去DHL寄回，之 101.10.57.4 07/12 11:10
16F：→ Pomay : 後再把DHL的帳單傳給客服退錢。 101.10.57.4 07/12 11:10
研究半天 弄了帳單 聯絡客服 客服說不用寄了 還好有聯絡
回程運費比寄過來還多錢....
※ 編輯: oskens (49.216.163.152 臺灣), 07/14/2023 11:42:41
17F：推 pmamcz8546 : 還好有聯絡，運費真的有夠貴不太值 49.216.31.128 07/14 16:08
18F：推 zxcv3147 : 這樣本體有兩個 瑕疵可以當殺肉用101.136.189.106 07/17 07:22