作者oskens (摸鱼)
看板E-appliance
标题[问题] 日本亚马逊的商品退换处理?(要主动寄吗)
时间Tue Jul 11 22:08:27 2023
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是
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以下正文
最近在日亚买了一个吸顶灯
结果今天收到货发现灯罩有一个裂痕
於是我首次上日亚申请换货
然後得到了需要印的东西 有个一维条码
问题接着来了 我不知道我需不需要主动把我要退的东西找管道寄回去
因为不是退货 是换货
有没有可能他们送新货来的时候就会帮我把旧的货物收走啊?
在网页上爬了好多圈都没看到深入一点的说明
倒是订单有跑出来 说十天後新货品会到
既然他都这样说了 我应该不用主动把瑕疵货品寄回去吧?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 124.6.31.77 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/E-appliance/M.1689084510.A.409.html
1F：推 mrtatami : 信用卡有再扣款吗 1.173.101.210 07/11 23:39
2F：推 mcyangtw : 打电话到客服他可能直接退款东西就 61.230.1.221 07/11 23:50
3F：→ mcyangtw : 送你了 61.230.1.221 07/11 23:50
4F：推 p122607 : 看仔细一点，有的会请DHL来收 218.172.88.46 07/11 23:54
5F：推 roooobio : 我记得寄回去的运费很贵欸182.155.132.244 07/12 00:39
6F：→ roooobio : 他们有中文客服人员可以问182.155.132.244 07/12 00:40
7F：推 casio0406 : 上次我买nec也是灯罩破损，申请返品 39.9.202.192 07/12 04:24
8F：→ casio0406 : 之後他要求我使用有保险的运送公司 39.9.202.192 07/12 04:24
9F：→ casio0406 : 寄送(DHL) 39.9.202.192 07/12 04:25
10F：→ casio0406 : 我拿到当地DHL请对方计算材积重量 39.9.202.192 07/12 04:25
11F：→ casio0406 : 结果运费达9000多台币 39.9.202.192 07/12 04:25
12F：→ casio0406 : 後面联络客服告知此事，他就说不用 39.9.202.192 07/12 04:25
13F：→ casio0406 : 寄回了 39.9.202.192 07/12 04:25
15F：推 Pomay : 之前退换货时是自己去DHL寄回，之 101.10.57.4 07/12 11:10
16F：→ Pomay : 後再把DHL的帐单传给客服退钱。 101.10.57.4 07/12 11:10
研究半天 弄了帐单 联络客服 客服说不用寄了 还好有联络
回程运费比寄过来还多钱....
※ 编辑: oskens (49.216.163.152 台湾), 07/14/2023 11:42:41
17F：推 pmamcz8546 : 还好有联络，运费真的有够贵不太值 49.216.31.128 07/14 16:08
18F：推 zxcv3147 : 这样本体有两个 瑕疵可以当杀肉用101.136.189.106 07/17 07:22