作者sosanboy09 (1/2)
看板E-appliance
標題[抱怨] 海爾洗脫烘換維修商了
時間Wed Apr 19 00:37:10 2023
本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：
(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)
我已明白本文發出後不可回頭串改內文（應該是竄？
以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。
4/23更新：
4/20 富基電通來電表示更換新機，待物流回覆時間
4/21 富基電通來電表示由物流另約時間更換
隨後物流非常積極處理
雖然物流好像一直沒搞懂我說：
「週六下午三點後家裡才有人」
4/22 下午四點半，來換台新的了
現在邊打麻將邊看他到底有沒有問題。
1.反推 ： 商品
2.廠牌： 海爾
3.品名及型號： 12kg3D蒸氣洗脫烘滾筒洗衣機(HWD120-198GR)
4.購買來源： MOMO 雙十一購入
5.已使用時間： 雙十一至今，四個月以上
6.購買憑證： https://imgur.com/SJQLq6S
7.額外收費： 每次檢修400元
8.詳細情況：
多年未使用ptt，但這玩意使用體驗真的太爛
忍不住重新登入帳號來靠北
去年十一月搬家，趁著雙十一購入了海爾12kg洗脫烘
雖然調查過使用體驗很差，但有朋友表示灰色機狀況較好
於是貪小便宜的購入，之後就是地獄的開始
約莫今年1/6第一次烘乾功能壞了
經過一個多禮拜找尋客服的旅程
1/13終於來修理，是加熱那塊壞了
這段我就深深體驗到，這客服真的有夠難找
-
第二次維修是這個月
再度進入烘不乾狀態，剛好又是清明連假
又是一長串與客服鬥智鬥勇的過程，終於在4/11
等到師傅上門維修，這次客服表示他們已經將維修
外包給東元的維修商（安心科技服務股份有限公司）
https://imgur.com/TBM6xD0
由於洗衣行程要四個小時左右，師傅沒有完整測試完
人就離開了，當天晚上發現洗衣機開始進水異常
進水變很少，於是再度聯繫客服
進入第第三次的維修
-
剛好就是前天（4/17）
師傅下午來到，跟第二次維修是同一個師傅
他說上次忘記跟我們收檢修費400元，就算了
我心想海爾的客服都沒有提到啊
但能修好比較重要，於是我就付了這四百
但請他開發票，這次務必要修好
師傅檢查一通，認為是進水的濾網有堵塞
拆開來拿牙刷嚕了兩下，就開始測試
但我擔心加熱模組再度壞去，請他一定要測試
這次選擇30分鐘的快速行程，師傅有等完這30分鐘
但當天晚上再度洗衣...又不熱了= =
昨天不死心測試了一整天
看來加熱模組再度掛了，又回到客服地獄
-
一邊爬文看新的洗脫烘一邊覺得不能放過惡質廠商
於是發這篇文章，希望各位朋友千萬，千萬
不要被低價蒙蔽了雙眼
買家電是為了更好的生活品質
而不是被家電折磨的
感謝耐心的你閱讀到這
也希望大家告訴身邊有類似需求的朋友，我的使用經驗
我要繼續去爬文找新的洗衣機了......
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.26.28 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/E-appliance/M.1681835837.A.554.html
1F：推 jeff79723 : 修了排水泵2次，不在保固內，1次變117.56.180.205 04/19 02:46
2F：→ jeff79723 : 頻版保內，淚推117.56.180.205 04/19 02:46
3F：推 Aixtron : 不這樣，物價上升這麽多，還倒跌四114.136.194.107 04/19 06:59
4F：→ Aixtron : 千114.136.194.107 04/19 06:59
5F：推 core168 : 便宜的也壞，貴的也壞，都不知道買49.217.6.22 04/19 07:58
6F：→ core168 : 什麼了49.217.6.22 04/19 07:58
7F：推 cheng780901 : 這台真的爛，淚推27.247.129.168 04/19 08:37
8F：推 niddleme : 品質真的很差耶49.159.249.196 04/19 09:00
9F：→ niddleme : 個資要碼一下49.159.249.196 04/19 09:00
10F：推 mypower : 海爾這麼爛喔，抖1.200.51.125 04/19 09:24
11F：→ evan5204 : 便宜的機種，機王本來就比較多，很49.216.164.157 04/19 10:46
12F：→ evan5204 : 看人品的。49.216.164.157 04/19 10:46
13F：推 andyyeh20237: 我自己也是用海爾首發 大概用快三年59.115.83.245 04/19 11:26
14F：→ andyyeh20237: 目前就還好 門的圓形外框有點生鏽59.115.83.245 04/19 11:26
15F：→ andyyeh20237: 但使用都滿正常的 真的看運氣59.115.83.245 04/19 11:26
16F：→ asgardgogo : 這牌子不就便宜然後買了之後聽天由223.137.208.243 04/19 11:34
17F：→ asgardgogo : 命嗎223.137.208.243 04/19 11:34
18F：推 lordmi : 還好我最後決定預算拉高。目前市面223.140.157.104 04/19 12:08
19F：→ lordmi : 上入門洗脫烘這一台規格漂亮，中國223.140.157.104 04/19 12:08
20F：→ lordmi : 那邊評價也算中上 沒想到還是台灣223.140.157.104 04/19 12:08
21F：→ lordmi : 代理坑了223.140.157.104 04/19 12:08
22F：推 redduest : 修兩次，第一次排水泵/第二次異音 39.10.16.220 04/19 12:19
23F：→ redduest : 換皮帶跟電磁閥，以上通病。目前第 39.10.16.220 04/19 12:19
24F：→ redduest : 二年準備邁入第三年，希望可以撐5 39.10.16.220 04/19 12:19
25F：→ redduest : 年，下次應該會換LG了。 39.10.16.220 04/19 12:19
26F：推 smallkop : 洗脫烘這麼多人修用送的我都不考慮 114.137.102.88 04/19 12:58
27F：→ smallkop : ，佔位置114.137.102.88 04/19 12:58
28F：推 august628 : 這牌電視還行已用三年61.218.53.138 04/19 13:10
29F：推 mytropicfish: 真的是賭人品 下次買lg吧 39.10.16.17 04/19 14:17
30F：推 evo2100 : 啥鬼牌 1.200.76.252 04/19 16:50
31F：→ evo2100 : Lg打趴 1.200.76.252 04/19 16:50
32F：推 meloxxl : 一樣機型 我的正在等料修 從6號報49.216.22.139 04/19 16:53
33F：→ meloxxl : 修 師傅來拆機看一看說要叫料 等了 49.216.22.139 04/19 16:53
34F：→ meloxxl : 一個禮拜 維修人員確實是東元 lin 49.216.22.139 04/19 16:53
35F：→ meloxxl : e客服只會回一些罐頭訊息 想買的建49.216.22.139 04/19 16:53
36F：→ meloxxl : 議多考慮一下49.216.22.139 04/19 16:53
37F：推 guanghagrid : 買便宜機就是賭人品 42.72.32.19 04/19 16:57
38F：推 chickdcing : 安心服務 懂的人就懂 114.137.98.219 04/19 17:16
39F：推 co0072002 : 賭人品賭錯了 幫高調 111.71.50.104 04/19 18:13
40F：推 mercedeces : 好像比小天鵝系列爛 180.217.35.243 04/19 18:29
41F：推 bursty : 海爾恆溫熱水器還可以，13L也有分220.141.116.139 04/19 19:48
42F：→ bursty : 段火排220.141.116.139 04/19 19:48
43F：推 jeff79723 : r大請問皮帶跟電磁閥多少$$？感謝 117.56.180.205 04/19 19:55
44F：推 mike7689 : 家電 售後服務最強就是p牌27.52.12.192 04/19 21:05
45F：推 iPhoneX : 分期付款的概念 剛買便宜後面花錢122.116.56.18 04/19 21:16
46F：推 showshowman : 這家在fb投形象廣告，很對岸。118.160.73.75 04/19 23:26
47F：推 peter25871 : 這個出包率有點慘 59.115.56.62 04/19 23:41
48F：推 redduest : 當下問皮帶1700-1800,電磁閥說3000 36.238.144.60 04/20 00:34
49F：→ redduest : -4000多吧，不過我都是保固內不收 36.238.144.60 04/20 00:34
50F：→ redduest : 錢。36.238.144.60 04/20 00:34
51F：推 s2678132 : 我也這台，第一年加熱壞換過，最近1.173.82.185 04/20 02:29
52F：→ s2678132 : 面板亂跳E10，換了機板，目前沒啥 1.173.82.185 04/20 02:29
53F：→ s2678132 : 問題，但真的有點扯 1.173.82.185 04/20 02:29
54F：→ s2678132 : 不過14490，還能說什麼呢 1.173.82.185 04/20 02:31
55F：推 cali2707 : 這台真的是很糟，我也維修兩三次， 49.216.20.173 04/20 09:13
56F：→ cali2707 : 都是我老公堅持要買！但用的人是我 49.216.20.173 04/20 09:13
57F：→ cali2707 : 耶！氣死49.216.20.173 04/20 09:13
58F：推 bella1815 : 這台早就ㄧ堆負評了，別看到價格便180.217.21.144 04/20 09:55
59F：→ bella1815 : 宜就想賭人品180.217.21.144 04/20 09:55
60F：推 anmimo : 為什麼要買支那牌呢 114.137.189.53 04/20 10:46
61F：推 Aixtron : 因為富基還不錯啊，也是跳過E10，快42.77.107.120 04/20 11:19
62F：→ Aixtron : 過保了，老婆說過了不再給我買滾桶 42.77.107.120 04/20 11:19
63F：→ Aixtron : ，可能要改買變頻媽媽樂了 42.77.107.120 04/20 11:19
64F：→ stupidboyu : 就遇到機王阿 買三星LG高階的還不 39.9.34.245 04/20 19:06
65F：→ stupidboyu : 是一樣問題很多 重點就後續保修不 39.9.34.245 04/20 19:06
66F：→ stupidboyu : 到位 39.9.34.245 04/20 19:06
67F：推 mafin0325 : 買電器售後服務真的很重要49.216.160.149 04/21 14:18
68F：推 ff811020 : 我過保馬上燒機板,整台燒焦,後來直1.168.141.144 04/22 02:10
69F：→ ff811020 : 接換新，我老婆說不修了衣服會臭1.168.141.144 04/22 02:10
※ 編輯: sosanboy09 (1.160.26.28 臺灣), 04/23/2023 02:15:51
70F：推 xxder : 滾筒新機若重保修，請選國際，光維 180.217.32.32 04/23 08:10
71F：→ xxder : 修人員數量就天差地遠，其他就不用 180.217.32.32 04/23 08:10
72F：→ xxder : 比 180.217.32.32 04/23 08:10
73F：→ friand : 我的國際lx128脫水超晃，維修人員說111.254.211.201 04/24 14:46
74F：→ friand : 正常，不接受就換別家...111.254.211.201 04/24 14:46
75F：→ slimfat0202 : 海爾本來就打低價位，一分錢一分貨 114.37.101.101 04/25 03:02
76F：→ slimfat0202 : ，原po願意賭人品，反正就這樣，算 114.37.101.101 04/25 03:02
77F：→ slimfat0202 : 勸世文？想賭的人還是會賭 114.37.101.101 04/25 03:02