作者Zeteor73e29 (Tisch)
看板E-appliance
標題[抱怨] 三星洗衣機殘留洗劑
時間Tue Feb 28 13:49:23 2023
本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：
是
1.反推 ： 三星洗衣機
2.廠牌：三星
3.品名及型號：wd10t634dbh
4.購買來源：蝦皮家電
5.已使用時間：快一年
6.購買憑證：
https://i.imgur.com/pcno9tn.jpg
7.額外收費： 無
8.詳細情況：從去年底發現保固內的洗衣機洗完準備脫水時水都還是有泡泡，自己檢查是自
動投洗衣精可能發生故障，在與客服一來一往溝通下讓工程師先來換了自動洗劑盒但還是無
效，工程師第二次來又換了投劑馬達還是無效，在此之後三星公司竟然自己幫我結案，問題
根本還沒解決，後續又有專人和我聯繫請我換其他洗衣精，我換好市多persil、tide、kirk
land、橘子工坊了還是一樣，有兩位客服還建議我洗衣精加水再倒入自動投劑盒，我照做之
後一個禮拜就有發霉的現象。
從2022/12/27處理到現在無數次進線客服得到的建議不外乎是換洗衣精、洗劑盒的清潔、甚
至是洗衣精加水，在我問客服了那現在要怎麼辦，客服表示工程師檢測機器是正常的，還是
建議我洗衣精加水諸如此類無限的循環，和客服說那不然你們派一個代表來看我洗衣服的殘
留泡泡也表示沒有辦法。
處理那麼久還不能解決，每次洗衣服都還要全程盯著看實在很累，有位客服還跟我說我發文
到家電版的行為不會讓案件上報給主管，要進入消保階段才會那我只好投訴消保會處理了。
自己是還有實驗手動投劑微量洗衣精約5cc就不會有殘留洗劑的問題，但如果只能手動投入
那我為什麼還要買自動投劑的機器。
另外想換國際牌的v170mdh它是上投入洗劑看起來比較沒有這個殘留問題，各位有推薦這台
嗎？
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1F：→ deltaz : 說明書不是也寫要稀釋？ 42.77.10.114 02/28 14:15
2F：→ Zeteor73e29 : @deltaz 你指的是哪邊要稀釋呢？ 223.138.79.7 02/28 14:29
3F：推 enpin : 上星期剛買v150mdh，爽用中，150跟1 1.169.101.74 02/28 15:00
4F：→ enpin : 70基本上都一樣，反正app 本就很爛 1.169.101.74 02/28 15:00
5F：→ enpin : ，自動投劑沒問題， 1.169.101.74 02/28 15:00
6F：→ enpin : 洗清可以設定到4次，而且標準就有智 1.169.101.74 02/28 15:04
7F：→ enpin : 能感測，水位也可調低中高，，現在 1.169.101.74 02/28 15:04
8F：→ enpin : 不知還有沒有送洗劑跟鍋對杯就不知 1.169.101.74 02/28 15:04
10F：→ Zeteor73e29 : @deltaz 我使用的洗衣精都是好市多 61.227.187.219 02/28 15:38
11F：→ Zeteor73e29 : 買得到的，前三款或許是濃縮的但橘 61.227.187.219 02/28 15:38
12F：→ Zeteor73e29 : 子工坊確定不是 61.227.187.219 02/28 15:38
13F：推 deltaz : 市面上幾乎買不到非濃縮的洗衣精啊 42.77.10.114 02/28 15:43
14F：→ deltaz : ，比較討厭的部分是沒有寫清楚要稀 42.77.10.114 02/28 15:43
15F：→ deltaz : 釋到什麼程度才可以，而且各家寫的 42.77.10.114 02/28 15:43
16F：→ deltaz : 也不盡相同 42.77.10.114 02/28 15:43
17F：→ elfwind : 應該可以設定洗衣精用量吧?把預設量 114.32.235.128 02/28 16:56
18F：→ elfwind : 調低(不要用到瓶子建議量),用2/3看 114.32.235.128 02/28 16:57
19F：→ elfwind : 看,先減少量再觀察 114.32.235.128 02/28 16:57
20F：推 seanyan1994 : 你用洗清+脫水模式測試看看，會不 123.192.157.54 02/28 17:16
21F：→ seanyan1994 : 會越洗越多泡泡，我的型號跟你不一 123.192.157.54 02/28 17:16
22F：→ seanyan1994 : 樣是WF19T6500GW，不過有類似問題 123.192.157.54 02/28 17:16
23F：→ seanyan1994 : ，最後工程師來幫我更新韌體就好了 123.192.157.54 02/28 17:16
24F：→ seanyan1994 : ！！氣死韌體出問題也不通知消費者 123.192.157.54 02/28 17:16
25F：→ seanyan1994 : ，然後客服遇到這個也一問三不知， 123.192.157.54 02/28 17:16
26F：→ seanyan1994 : 最後工程師才知道！ 123.192.157.54 02/28 17:16
27F：推 geniusw : 我放percil似乎沒問題 125.228.212.10 02/28 18:26
28F：→ Zeteor73e29 : @elfwind 我有設定最低投放量而且 223.138.79.7 02/28 18:40
29F：→ Zeteor73e29 : 洗清調到上限5次也還是會有泡泡 223.138.79.7 02/28 18:40
30F：推 loverlover : 請把文章最下方的詢問文段刪除 219.69.95.144 02/28 19:12
31F：推 loverlover : 本篇以抱怨文為主 219.69.95.144 02/28 19:12