作者nunu0318 (偉哥)
看板E-appliance
標題Re: [抱怨] 極不推panasonic冷氣及維修服務
時間Mon Nov 14 22:16:04 2022
值完班看到這麼多的推文真是受驚了，先感謝各位鄉民的指教
目前進度就是截至現在國際牌仍然沒有人打電話來(是也不意外啦)
一直以來聯繫就是最大的問題，都只能透過客服電話聯繫，但是客服沒辦法跟你敲定排程
，你只能等師傅來電，但就如同前文的時間軸，你根本無法追縱掌握進度，客服跟你說會
回電的時間點就是不會有人回電，你就是只能再進線2-3次客服請師傅來電才會有人來電
再來就是維修服務，10/5第二次國際牌師傅確認室內機也壞了，當下有詢問9/5師傅有說
室內機有問題，當下有檢測嗎？但國際牌的師傅每次來都不一樣，所以10/5來的也不清楚
，當下師傅說這換機產生的費用可以請國際牌負責。
有關版友提到的維修孔太小的問題，詢問過其它從事設計師的朋友說法也是開60*60孔可
以維修清洗，並沒有提到要開大到讓室內機可下，也有版友是持此一說法，我自己上去
google的結果是二種說法都有，並沒有一定要開大或開小，前文說誰的孔會開這麼大的部
分是我沒先搜集足夠資訊就這麼說，我道歉！
對我而言，買了吊隱式冷氣根本就還沒搬進來用就接連室外機、室內機都出問題，然後後
勤維修又這麼難連繫，如果國際牌肯退機退錢我很願意，今天我們會申請費用賠償是當初
集雅社、10/5師傅跟10/13張站長都說可以申請費用賠償，並留下名片表示後續的二次開
口費用直接對他，並請設計師先提供報價單，10/18傳了報價單後依然了無音訊，直到
11/12再次致電詢問才得到回覆是我維修孔太小，那可以直接跟我說審核不通過，而不是
讓我一直等待….，過程中因為一直不給排程、不主動聯繫、未能在客服指定期間接到回
電，一直處在等待的過程中，我無法請假、無法約木工…什麼事都在一個不確定的狀態，
國際牌就是給我這種感覺。
但也如版友建議的放過自己，也不會再致電國際牌了，謝謝。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.118.182 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/E-appliance/M.1668435369.A.60A.html
1F：推 largesperm : 不用太在意維修孔的問題 111.253.152.80 11/14 22:24
2F：→ largesperm : 就我認識的人做吊隱 真的很少人 111.253.152.80 11/14 22:24
3F：→ largesperm : 會開室內機一模一樣大小 111.253.152.80 11/14 22:24
4F：→ largesperm : 普遍都是開可以拆風機的孔 111.253.152.80 11/14 22:24
5F：→ largesperm : 看到推文有點傻眼 跟我的世界差很多 111.253.152.80 11/14 22:25
6F：→ largesperm : 當然還是有開跟室內機一樣的人 111.253.152.80 11/14 22:25
7F：→ largesperm : 只是真的很少啦 111.253.152.80 11/14 22:25
8F：→ largesperm : 原廠如果有說可以申請賠償 111.253.152.80 11/14 22:25
9F：→ largesperm : 那當然申請啊 111.253.152.80 11/14 22:26
10F：→ longtimens : 都有人直接po廠商建議開孔大小了 223.136.167.76 11/14 22:30
11F：→ longtimens : 還真的很少= = 223.136.167.76 11/14 22:30
12F：→ longtimens : 那麼小是要怎麼修= =本版若是能噓 223.136.167.76 11/14 22:31
13F：→ longtimens : 那篇大概已XX了 223.136.167.76 11/14 22:31
14F：推 largesperm : 建議是一回事 實務上是一回事 111.253.152.80 11/14 23:44
15F：推 beatnik : 但60*60確實就會遇到無法拆室內機了118.170.218.190 11/14 23:52
16F：→ beatnik : 吧 冷氣問題應該以冷氣商好施作的118.170.218.190 11/14 23:52
17F：→ beatnik : 方式為主會比較保險118.170.218.190 11/14 23:52
18F：推 largesperm : 60*60的確是有點小啦 但是要開到跟 111.253.152.80 11/14 23:53
19F：→ largesperm : 機器一樣大 真的是不常見 111.253.152.80 11/14 23:53
20F：推 skelling : 如果有廠商敢保證良率100%，當然不 114.45.165.136 11/15 00:05
21F：→ skelling : 用開太大，不然真的抽到機王怎麼辦 114.45.165.136 11/15 00:05
22F：→ skelling : ？ 114.45.165.136 11/15 00:05
23F：推 dammbob : 認真說就我生活圈看到的,大概5-10年 114.39.56.152 11/15 00:14
24F：→ dammbob : 前裝潢的開小維修孔多,但近5年開大 114.39.56.152 11/15 00:15
25F：→ dammbob : 的比較多,部分會用一些手法調整掩飾 114.39.56.152 11/15 00:16
26F：推 max005 : 我記得原廠都會給需要的大小吧? 36.229.1.88 11/15 00:16
27F：→ max005 : 但那個大小應該也只是夠維護用 36.229.1.88 11/15 00:16
28F：→ Shaqui11e : 你可以花一堆時間爭論誰誰誰也開多 61.227.217.14 11/15 00:23
29F：→ dammbob : 這種就單純看屋主,只要願意接受以後 114.39.56.152 11/15 00:23
30F：→ Shaqui11e : 小如何如何 只要知道以後遇到問題是 61.227.217.14 11/15 00:23
31F：→ Shaqui11e : 誰要面對誰要出錢 最後都是搞到誰就 61.227.217.14 11/15 00:23
32F：→ Shaqui11e : 好 當然如果是那種老子就是有錢又 61.227.217.14 11/15 00:23
33F：→ dammbob : 要拆天花板,重作部分就好! 沒對錯 114.39.56.152 11/15 00:24
34F：→ Shaqui11e : 有閒當我沒說 希望原PO能順利解決這 61.227.217.14 11/15 00:24
35F：→ Shaqui11e : 個棘手的問題 61.227.217.14 11/15 00:24
36F：→ beatnik : 不過整個聯繫過程確實讓人心累 一開118.170.218.190 11/15 00:48
37F：→ beatnik : 始若有及早確認室內機問題 就不會118.170.218.190 11/15 00:48
38F：→ beatnik : 延伸後面這麼多事件118.170.218.190 11/15 00:48
40F：推 petitebabe : 我最近準備裝修，設計師的3D圖維修 114.45.15.226 11/15 01:46
41F：→ petitebabe : 孔就是開的跟機器一樣大 114.45.15.226 11/15 01:46
42F：推 homway0302 : 他自己就寫45*45 木工開的比機器大 42.76.100.192 11/15 01:54
43F：→ homway0302 : 這孔還叫維修孔？通常需要上去的時 42.76.100.192 11/15 01:54
44F：→ homway0302 : 機就馬達.基板故障.清潔 換蒸發器應 42.76.100.192 11/15 01:54
45F：→ homway0302 : 該要叫拆機了 42.76.100.192 11/15 01:54
46F：→ kiwifruit : 機台或工廠內的設備，如果要開維修 223.140.105.42 11/15 07:08
47F：→ kiwifruit : 人孔大部分確實是45＊45或60＊60規 223.140.105.42 11/15 07:08
48F：→ kiwifruit : 格沒錯，但那個孔就是一般維修讓人 223.140.105.42 11/15 07:08
49F：→ kiwifruit : 可以半身進入而已，至於你要拆機維 223.140.105.42 11/15 07:08
50F：→ kiwifruit : 修那確實不再人孔考慮的範圍，只是 223.140.105.42 11/15 07:08
51F：→ kiwifruit : 後續維修極麻煩而已XDD 223.140.105.42 11/15 07:08
52F：→ haopig : 一樓不要再用舊觀念來看，以前壁掛 101.10.108.112 11/15 07:44
53F：→ haopig : 機也一堆回風口被天花板裝潢包起來 101.10.108.112 11/15 07:44
54F：→ haopig : 的爛設計，就算是現在還很多這種不 101.10.108.112 11/15 07:44
55F：→ haopig : 及格的設計師，你要跟大家說因為這 101.10.108.112 11/15 07:44
56F：→ haopig : 種設計很多所以才是正常的嗎？ 101.10.108.112 11/15 07:44
57F：→ haopig : 時代在進步，不是以前很多人這樣做 101.10.108.112 11/15 07:45
58F：→ haopig : 就是對的 101.10.108.112 11/15 07:45
59F：推 VBMO : 一樓麻煩更新一下資訊 很少？我一 111.83.25.167 11/15 08:25
60F：→ VBMO : 年多前才全部拉新裝潢 找了三家連 111.83.25.167 11/15 08:25
61F：→ VBMO : 鎖和兩家個人工作室 全部都建議挖 111.83.25.167 11/15 08:25
62F：→ VBMO : 大洞 因為這年頭會每年洗冷氣的人 111.83.25.167 11/15 08:25
63F：→ VBMO : 越來越多 不像早期根本沒人在意 而 111.83.25.167 11/15 08:25
64F：→ VBMO : 且很難一買20年都沒動 也沒大修 111.83.25.167 11/15 08:25
65F：推 largesperm : 挖大洞 有建議到挖跟主機一模一樣大 111.253.152.80 11/15 08:51
66F：→ largesperm : 嗎 111.253.152.80 11/15 08:51
67F：→ largesperm : 洗冷氣的洞不需要跟主機一樣大 111.253.152.80 11/15 08:51
68F：推 linfon00 : 實務上不會開這麼大 那實務上就告 42.72.141.75 11/15 08:56
69F：→ linfon00 : 訴你開這麼小，人家就打槍你的請款 42.72.141.75 11/15 08:56
70F：推 largesperm : 祝大家維修孔都開超大 謝謝各位 111.253.152.80 11/15 08:57
71F：→ haopig : 講不過就崩潰了 101.10.108.112 11/15 09:26
72F：→ longtimens : 古代還不懂生火吃生肉咧 時代進步 114.136.159.59 11/15 10:13
73F：→ longtimens : 跟不上家開大絕崩潰也太難看了吧 114.136.159.59 11/15 10:13
74F：推 largesperm : 因為沒什麼好爭的 何苦 111.253.152.80 11/15 10:13
75F：→ longtimens : *就 114.136.159.59 11/15 10:13
76F：→ longtimens : 是沒什麼好爭的啊 畢竟到時候麻煩 114.136.159.59 11/15 10:14
77F：→ longtimens : 的要花錢的是誰很明顯吧 114.136.159.59 11/15 10:14
78F：→ parislove3 : 看過太多裝潢把分離式室內機包起來 218.164.67.99 11/15 10:22
79F：→ parislove3 : 連迴風空間都沒有的智障設計 就知道 218.164.67.99 11/15 10:23
80F：→ parislove3 : 很多設計師是沒有專業可言的 218.164.67.99 11/15 10:23
81F：→ parislove3 : 去多看一些商辦 工廠的設計就知道 218.164.67.99 11/15 10:24
82F：→ parislove3 : 維修孔大多做好做滿 不會像家用一樣 218.164.67.99 11/15 10:24
83F：→ parislove3 : 自以為美觀 218.164.67.99 11/15 10:25
84F：推 VBMO : 挖大洞還是設計師主動跟我講的 不 111.83.25.167 11/15 11:02
85F：→ VBMO : 然我也不知道有差 怎麼講得好像我 111.83.25.167 11/15 11:02
86F：→ VBMO : 的設計師是平行世界的設計師？ 111.83.25.167 11/15 11:02
87F：推 smallkop : 你們怎麼都不給原po溫暖阿，這樣誰 1.200.240.201 11/15 12:41
88F：→ smallkop : 還敢上來討拍 1.200.240.201 11/15 12:41
89F：推 satotatsuya : 好哦實務上不用，那就不用開啊^ - ^ 49.216.49.26 11/15 13:46
90F：推 leftwalk : 看你是要方便還是要漂亮 59.126.225.216 11/15 15:02
91F：→ leftwalk : 就跟室外機有些裝的很驚險 維修難拆 59.126.225.216 11/15 15:02
92F：→ haopig : 洞開小如果沒有修飾手法還是醜啦， 101.10.108.112 11/15 15:13
93F：→ haopig : 大小根本就是假議題 101.10.108.112 11/15 15:13
94F：推 eddie0729 : 60*60連風機都很難拆下來清洗 114.25.96.80 11/15 15:28
95F：→ eddie0729 : 更不用說維修了 這種作法一定是錯的 114.25.96.80 11/15 15:28
96F：→ adrifter : 吊隱式室內機維修孔現在都是做全開 61.223.37.5 11/15 20:25
97F：→ adrifter : 會分成三片 不會做成一整片 61.223.37.5 11/15 20:26
98F：→ adrifter : 矽酸鈣板為外 底材為木芯板 61.223.37.5 11/15 20:27
99F：→ adrifter : 因為習慣用柳安芯材 做一大片會太重 61.223.37.5 11/15 20:28
100F：推 u8301007 : 原po後來還去問設計師根本錯誤， 112.104.52.42 11/15 21:34
101F：→ u8301007 : 請問到時冷氣要修理是找設計師還是 112.104.52.42 11/15 21:34
102F：→ u8301007 : 找冷氣廠商？ 112.104.52.42 11/15 21:34
103F：→ u8301007 : 原po要問應該要問冷氣廠商， 開孔多 112.104.52.42 11/15 21:34
104F：→ u8301007 : 大才適合 112.104.52.42 11/15 21:34
105F：→ adrifter : 早期維修孔的確是開兩個小的60*60 61.223.37.5 11/15 21:38
106F：→ adrifter : 後來配合的大金跟日立都指定要全開 61.223.37.5 11/15 21:40
107F：推 gamer : 我覺得這沒什麼好吵的，你愛開大就 182.233.133.29 11/15 22:17
108F：→ gamer : 開大，但大部分的狀況就是根本不會 182.233.133.29 11/15 22:17
109F：→ gamer : 需要換機。今天別說是吊隱式，你買 182.233.133.29 11/15 22:18
110F：→ gamer : 一般分離式新機要碰到就要換機哪一 182.233.133.29 11/15 22:19
111F：→ gamer : 個人不會上網罵原廠的? 182.233.133.29 11/15 22:19
112F：→ gamer : 一般清洗誰會拆馬達啦，正常都是高 182.233.133.29 11/15 22:20
113F：→ gamer : 壓水柱沖洗，一堆推文在哪邊講那些 182.233.133.29 11/15 22:20
114F：→ gamer : 普通消費者不會遇到的案例 182.233.133.29 11/15 22:21
115F：→ adrifter : 天花板內隱蔽的機器很多 不只有冷氣 61.223.37.5 11/15 22:26
116F：→ adrifter : 廁所維修孔還是為了樓上住戶的總存 61.223.37.5 11/15 22:33
117F：→ adrifter : 維修孔不是有留就好 而是要留到足夠 61.223.37.5 11/15 22:34
118F：→ adrifter : 也要留對位置 不然只是留心酸的 61.223.37.5 11/15 22:35
119F：推 Tillor : 需不需要開大洞原po不就是最好例子125.229.111.127 11/15 23:31
120F：→ Tillor : 了嗎？ XDD125.229.111.127 11/15 23:31
121F：→ adrifter : 同意樓上 大維修孔就是直接換機器 61.223.37.5 11/15 23:54
122F：→ adrifter : 也不用煩惱要請木工來修改油漆修補 61.223.37.5 11/15 23:55
123F：→ adrifter : 也不用擔心那筆費用誰要出 61.223.37.5 11/15 23:55
124F：推 adrifter : 原po生氣的應該是設備端客服積極度 61.223.37.5 11/16 00:00
125F：推 popbitch : 一般維修孔大小是讓你維修和清洗122.121.120.173 11/16 01:36
126F：→ popbitch : 不包括換機122.121.120.173 11/16 01:37
127F：→ popbitch : 至於設備商該不該負擔因為新機更換122.121.120.173 11/16 01:39
128F：→ popbitch : 導致的裝潢費用，如果是其他廠牌122.121.120.173 11/16 01:40
129F：→ popbitch : 遇到這種事也會賠裝潢的費用嗎?122.121.120.173 11/16 01:40
130F：→ adrifter : 如果再買房後收到一台美規大冰箱 61.223.16.94 11/16 02:01
131F：→ adrifter : 設計師會把廚房門留的比冰箱小嗎? 61.223.16.94 11/16 02:02
132F：→ adrifter : 陽台門的開口大小也會決定設備尺寸 61.223.16.94 11/16 02:06
133F：→ adrifter : 個人比較喜歡四方吹 維修保養方便 61.223.16.94 11/16 02:11
134F：推 TRIMGAL : 一樓的資訊好落後XDD 27.52.66.119 11/16 09:41
135F：推 frice : 我的冷氣廠商(日立)跟我說開兩個60 223.140.176.23 11/16 11:26
136F：→ frice : *60就好… 223.140.176.23 11/16 11:26
137F：推 raxtm : 要賭就是這樣啊！就算過保損壞好了 1.170.80.54 11/16 14:53
138F：→ raxtm : ！你是不是還是要拆裝潢？早晚都要 1.170.80.54 11/16 14:53
139F：→ raxtm : 全拆，還敢賭只留維修孔 1.170.80.54 11/16 14:53
140F：→ snowangelic : 你就開60x2 你開心就好180.217.133.238 11/16 20:42
141F：推 cscpony : 有實務維修的就知道要留上下機的開 27.242.135.254 11/16 23:27
142F：→ cscpony : 孔，只留維修孔，是想說裝了用一輩 27.242.135.254 11/16 23:27
143F：→ cscpony : 子不會壞不會換？ 27.242.135.254 11/16 23:27
144F：→ cscpony : 連裝在輕鋼架上層吊隱式的我也覺得 27.242.135.254 11/16 23:31
145F：→ cscpony : 麻煩死，承水盤會因一段時間長黏稠 27.242.135.254 11/16 23:31
146F：→ cscpony : 液體導致排不出去，到時就滴水了 27.242.135.254 11/16 23:31
147F：推 darkelecy : 不聯繫真的很雷 看能不能直接退掉 1.164.85.249 11/17 00:54
148F：→ darkelecy : 一樓資訊太舊 以前設計師不專業不代 1.164.85.249 11/17 00:54
149F：→ darkelecy : 表現在 現在空調行木工都會建議開大 1.164.85.249 11/17 00:54
150F：→ darkelecy : 近半年找三家設計公司都是開大 1.164.85.249 11/17 00:55
151F：推 ckgodboy : 讓大家知道買國際牌要三思 36.236.195.253 11/18 17:22
152F：推 satanboy : 維修孔本來就要全開了，設計師問題 39.10.73.150 11/20 17:14
153F：推 filet : 你每十年都全拆換一次裝潢就不用留 36.230.150.238 11/20 21:12
154F：→ filet : 但實務上誰會一直換？留大絕對比留 36.230.150.238 11/20 21:12
155F：→ filet : 小好，更別說一堆老房連冰箱都進不 36.230.150.238 11/20 21:12
156F：→ filet : 去 36.230.150.238 11/20 21:12