作者stu2004114 (安安)
看板E-appliance
標題Re: [問題] 惠而浦的售後服務如何？
時間Thu Feb 17 20:25:54 2022
您好，家電版各位
如果有人考慮惠而浦瓦斯烘衣機8TWGD5620HW,我強烈建議考慮其他型號或是其他廠牌
我從2020/12/30購買到使用至今已維修4次（2021/4/21、2021/11/3、2021/11/17）。
我目前還在等待維修第4次，今天打電話去客服，客服說經理會在下午2點致電給我，但現
在一通電話也沒有，只能說真的就是他們的處理方式。
2021/4/21維修為保險絲過熱斷裂
2021/11/3維修為保險絲過熱斷裂，但更換完依舊無法烘乾衣服
2021/11/17維修為更換主機板。
但「標準模式」下，1hr30min無法將衣服烘乾，會自動熄火。更換基板只有「定時模式」
可以使用。
2021/11 客服經理表示會延長保固半年，但始終無法使用標準模式。
2022/2/14我致電客服表示標準模式一樣無法使用。至今無法得到回應。
在2021/11時，該客服經理曾質疑我的使用方式是否不對，我表示我在使用同機型，同模
式、同衣服量試過。我的機台就是沒辦法把衣服烘乾，並且錄製成影片。
https://i.imgur.com/6UPTQ15.jpg
附圖一，這麼多模式只有定時模式可以烘乾衣服，其他的按鈕像是玩具按鈕。
https://i.imgur.com/x3TYGZq.jpg
附圖二，購買證明。
https://i.imgur.com/PXAjJri.jpg
附圖三
喔對了，1/3送貨的時候硬要幫我安裝成中間，
然後硬要來第二次跟我們再多收服務費...
只能說新竹真的是盤子，各種被薛只能認了
我只是想說，買一台烘衣機本來只是為了節省晾衣服時間，沒想到還遇到這麼多問題。
1.5萬/年的烘衣服費
哈囉～我在新竹收入沒有300萬，只是一級貧戶，可不可以不要這樣薛嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.117.77 (臺灣)
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※ 編輯: stu2004114 (111.243.117.77 臺灣), 02/17/2022 20:57:18
※ 編輯: stu2004114 (111.243.117.77 臺灣), 02/17/2022 21:09:44
1F：推 iverson78945: 還有其他牌子建議嗎 瓦斯型的 42.77.151.133 02/17 22:22
2F：→ sai1268: 我這台反而買來只用定時模式，覺得其他模114.32.175.106 02/17 22:38
3F：→ sai1268: 式很難用XD 114.32.175.106 02/17 22:38
4F：推 b10130034: 推分享118.166.110.68 02/17 23:05
5F：推 poweryeh: 我只要求衣服乾就好 太多功能也用不到所175.181.180.190 02/17 23:16
6F：→ poweryeh: 以買機械式 不容易壞維修也方便175.181.180.190 02/17 23:16
7F：推 gunlinuu: 好扯220.142.43.103 02/17 23:34
8F：推 superluminal: 原Po辛苦了！我入手優必洗已兩年，220.129.222.243 02/18 00:07
9F：→ superluminal: 非常滿意，不過還是滿想試試惠而浦220.129.222.243 02/18 00:07
10F：→ superluminal: 蒸氣功能是什麼滋味，得不到的永遠220.129.222.243 02/18 00:07
11F：→ superluminal: 最美XD220.129.222.243 02/18 00:07
12F：推 sonorous777: 排風管放室內？ 英文版安裝手冊有特 211.72.155.195 02/18 01:50
13F：→ sonorous777: 別強調一定要拉到室外211.72.155.195 02/18 01:50
14F：推 plasticdrink: 林內用3個月的路過一下36.232.163.8 02/18 01:54
15F：推 sonorous777: 感覺是排風管放室內又套絲襪 導致感 211.72.155.195 02/18 01:56
16F：→ sonorous777: 應器異常，建議可以試試排風管拉到211.72.155.195 02/18 01:56
17F：→ sonorous777: 室外，不要套絲襪debug看看211.72.155.195 02/18 01:56
18F：→ orange22: 這台風管不能這樣搞 會過熱停機跳故障碼 42.77.5.70 02/18 02:11
19F：→ orange22: E3 42.77.5.70 02/18 02:11
20F：推 AppleInc1976: 請問套絲襪的優點是...？ 118.166.43.227 02/18 02:37
21F：推 ancca: 絲襪拿掉應該就OK了36.236.148.167 02/18 07:24
22F：→ kai08130623: 過去這牌子被抱怨的都是洗衣機，乾 118.167.249.26 02/18 07:35
23F：→ kai08130623: 衣機很少出問題118.167.249.26 02/18 07:35
所以我才說很瞎的是第一次安裝的師傅把我安裝在中間，然後套絲襪是送貨東元林師傅說
的，說可以過濾粉塵
然後室內排放完全沒有這件事，每一次都會放在窗戶外排氣
※ 編輯: stu2004114 (42.76.59.246 臺灣), 02/18/2022 08:21:49
※ 編輯: stu2004114 (140.113.226.203 臺灣), 02/18/2022 08:27:32
24F：推 zyxcba5: 也被建議要套絲襪過濾+1但覺得很麻煩就 1.164.123.88 02/18 09:22
25F：→ zyxcba5: 套了洗碗槽濾網 目前沒有故障 但也看不 1.164.123.88 02/18 09:22
26F：→ zyxcba5: 出過濾到什麼XDD 1.164.123.88 02/18 09:22
27F：推 dragon49: 優必洗用一年了 超滿意推薦 122.116.24.11 02/18 10:13
28F：推 superyow: 我也用惠兒普，後來覺得定時模式最好用 39.10.128.241 02/18 10:29
29F：→ superyow: ，一家四口每天洗衣服，中溫定時50分鐘 39.10.128.241 02/18 10:29
30F：→ superyow: 幾乎都會乾 39.10.128.241 02/18 10:29
31F：推 sonorous777: 8620裝快兩年了，一家五口愉快使用 211.72.155.195 02/18 11:30
32F：→ sonorous777: 中…. 211.72.155.195 02/18 11:30
33F：推 JWILL: WGD5000DW機械式 兩年ok 42.74.175.130 02/18 13:06
34F：→ Seriex: 如果是天然氣，瓦斯三通接的安全流量閥用2 223.138.93.37 02/18 16:30
35F：→ Seriex: .1的即可，不要用3.2的，會浪費瓦斯兼過 223.138.93.37 02/18 16:30
36F：→ Seriex: 熱。另外，排風管盡量不要套東西，散熱會 223.138.93.37 02/18 16:30
37F：→ Seriex: 有問題。我也是一家五口，8620乾衣機跟洗 223.138.93.37 02/18 16:30
38F：→ Seriex: 碗機拯救了家庭生活品質！ 223.138.93.37 02/18 16:30
39F：推 bagaalo: 首推優必洗 114.136.235.41 02/18 17:08
40F：→ fuckggrun: 2F正解 買惠而浦只要用定時跟調整熱度 36.228.204.68 02/18 18:18
41F：→ fuckggrun: 就好 其他功能都不要用 36.228.204.68 02/18 18:18
42F：→ isco: 可是外面的自助洗衣連鎖店都用速度皇后耶…123.204.104.135 02/18 18:19
43F：→ isco: 這要怎麽決定呢？123.204.104.135 02/18 18:19
44F：推 rax1010: 惠而浦這台我服役蠻多年的 頭好壯壯！ 110.28.96.218 02/18 20:23
45F：推 eddydream: 曾經是受害者的路過。114.137.189.202 02/18 21:49
46F：推 iPhoneX: 當初搬家也差點買這排 還好有先做功課 122.116.56.18 02/18 22:38
47F：推 doris520: 也是用他們家乾衣機 有請過維修來家裡 37.120.212.78 02/18 23:33
48F：→ doris520: 換零件 我那次是蠻快的耶~ 37.120.212.78 02/18 23:34
49F：→ deltaz: 衣服量太少用自動模式會接觸不到感應器，223.139.220.244 02/19 09:36
50F：→ deltaz: 就容易烘不乾，用定時模式就解決啦223.139.220.244 02/19 09:36
51F：→ deltaz: 衣服量不多時，如果要用自動模式真的會氣223.139.220.244 02/19 09:37
52F：→ deltaz: 死，何苦呢223.139.220.244 02/19 09:37
53F：→ deltaz: 這台的優點是控溫能力好，低溫可以穩定在223.139.220.244 02/19 09:38
54F：→ deltaz: 40-45度之間，很適合烘被單或是小孩子衣223.139.220.244 02/19 09:38
55F：→ deltaz: 服等等的223.139.220.244 02/19 09:38
56F：推 kiwifruit: 設計了這麼多模式，結果還只能依衣服223.137.228.250 02/19 14:49
57F：→ kiwifruit: 多寡量來選，那弄這麼多模式幹嘛XD223.137.228.250 02/19 14:49
58F：推 btcocomo: 我也是都固定時間烘 42.73.151.65 02/19 17:37
59F：推 mcyangtw: 6620一年多沒大問題套絲襪一次就塞滿要 218.161.35.39 02/19 18:40
60F：→ mcyangtw: 清，洗衣網大概一週，機內濾網每次 管線 218.161.35.39 02/19 18:40
61F：→ mcyangtw: 每月吸還買專用吸頭 218.161.35.39 02/19 18:40
63F：推 plice: 謝謝分享 114.38.82.209 02/19 19:19
64F：→ qoo31326: 我遇到的客服跟你一樣，說要馬上打來， 49.216.90.131 02/20 01:41
65F：→ qoo31326: 結果從沒打來過 49.216.90.131 02/20 01:41
66F：推 Oolong5566: 這太慘了 42.73.10.212 02/22 12:25
67F：推 hirohero: 我跟親戚家用8620都覺得功能很方便耶 且 42.0.30.212 02/22 23:26
68F：→ hirohero: 親戚他們有報修過一次 感覺他們的維修上 42.0.30.212 02/22 23:26
69F：→ hirohero: 狀況也是處理得不錯 不過還是辛苦大大了 42.0.30.212 02/22 23:26
70F：→ hirohero: @@ 42.0.30.212 02/22 23:27
71F：→ wzmildf: 絲襪是不至於，我會多套一個洗衣袋上去 61.227.225.213 02/27 17:02
72F：→ wzmildf: ，因為真的有很多棉絮會吹出來，你不套 61.227.225.213 02/27 17:02
73F：→ wzmildf: 就是往陽台外面排，殃及鄰居.. 61.227.225.213 02/27 17:02
74F：→ canlest : 樓樓上從馬來西亞穿越來洗地 恩恩 114.35.70.200 04/27 13:37
75F：→ eason10 : 千萬不要買惠而浦，售後超爛！買惠223.137.246.101 05/24 16:22
76F：→ eason10 : 而浦的死全家223.137.246.101 05/24 16:22