作者aries417 (路人甲)
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標題[心得] 惠而浦瓦斯烘衣機WGD9151維修經驗
時間Sat Jan 29 09:29:49 2022
A:是否已閱讀心得文規定同意後再發文：是
B:本板不接受任何小蔡/米米實業推薦文，是否知情此項規定:是
以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。
本文僅為推薦商品、使用商品心得，非推薦賣家
1.心得(含普評)：推薦
2.廠牌 ：惠而浦
3.品名及型號：WGD9151
4.購買來源 ：雅光電器
5.已使用時間：10年
6.購買憑證：
https://imgur.com/a/kAvRuPR
7.本版不接受因寫文而有商家優惠，是否知情：是
8.心得 ：
版上找到的惠而浦維修經驗大部分不太好
提供近期個人的維修經驗與時程給大家參考
我使用的烘衣機機種是WGD9151,從2012年底開始使用
基本上使用頻率是完全不曬衣的一週烘7~10次,使用天然氣
住在基隆但是烘衣機放在吹不到風淋不到雨的陽台
這次是第一次故障
機器本身有過電亮燈,瓦斯供應也正常,棉絮濾網也有清理,門也可以正常關閉
但就是按下開始鍵確有反應無做動
但是用手轉動內桶發現比平常好轉很多,沒啥阻力的感覺
查了國外youtuber維修影片後,判斷是皮帶斷了
由於故障當天是週六,惠而浦官網的報修電話無法撥打
就在官網上維修客服信箱留資料
但還是不太安心
週一早上的0830開始打一直佔線的客服電話
斷斷續續有一搭沒一搭的打,大概10點就接上電話
跟客服報上基本資料,機器型號,機器有無堆疊後
他們表示兩個工作天內會有維修工程師打電話我跟我約時間
直到週三下午就有工程師聯繫我,跟我約週五上午來維修
週五工程師準時到達,很俐落的打開機器也確定了原因就是皮帶斷裂
更換花了1800元左右
個人認為這次維修的經驗跟花費都沒有太差
上次我家bosch洗衣機換馬達跟碳刷光等工程師聯繫就要4個工作天
總共費用也收了9000元,再之前也是換了洗衣機軸承也是很心痛
相比之下惠而浦的維修花費跟零頭一樣
當然也可能是因為瓦斯烘衣機結構零件相對單純穩定
裝設環境允許的話真的很推薦來一台瓦斯烘衣機
不用曬衣服棉被真的太爽快了,車馬來回投幣烘衣機的時間成本也比想像中高
供大家參考
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.108.21 (臺灣)
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※ 編輯: aries417 (223.140.108.21 臺灣), 01/29/2022 09:34:44
1F：推 loverlover: 保卡上面沒有任何店章跟日期喔 122.254.21.175 01/29 11:20
2F：推 mcyangtw: 保固內要求安裝改善反應還蠻快的 218.161.35.39 01/29 11:31
3F：推 n131419: 推 實用分享 111.71.86.130 01/29 11:43
4F：→ a2297a2292: 謝謝分享 101.12.27.35 01/29 13:49
5F：推 deengel: 之前維修也蠻快的推一個 39.10.39.69 01/29 15:09
6F：推 superluminal: 同鄉人推個！我想裝瓦斯型烘衣機許 111.71.117.147 01/29 20:30
7F：→ superluminal: 久，但家人一直都持反對意見，兩年 111.71.117.147 01/29 20:30
8F：→ superluminal: 前好不容易勉強同意，現在對於烘衣 111.71.117.147 01/29 20:30
9F：→ superluminal: 機也讚譽有加∩__∩y 。 111.71.117.147 01/29 20:30
10F：→ harpgalaxy: 最近用了4年的85也皮帶斷掉 維修經驗 111.82.98.201 01/29 21:34
11F：→ harpgalaxy: 跟你相同 地點在苗栗 111.82.98.201 01/29 21:34
12F：推 LEVEL101: 惠而浦後勤真猛125.230.207.246 01/30 00:45
13F：推 joelee: 但同廠的美泰克洗衣機維修對我來說就是悲114.198.184.132 02/01 12:08
14F：→ joelee: 劇一場，九月報修排水馬達控制零件，將近114.198.184.132 02/01 12:08
15F：→ joelee: 一周才有人打電話回電接洽，然後說要去看114.198.184.132 02/01 12:08
16F：→ joelee: 公司有沒有現貨，就再也不聯絡，一個月後114.198.184.132 02/01 12:08
17F：→ joelee: 再打電話詢問，仍舊是得到相同回答，再等114.198.184.132 02/01 12:08
18F：→ joelee: 一個月仍舊沒有得到回答，這次我還請師傅114.198.184.132 02/01 12:08
19F：→ joelee: 儘快回我電話，他說好好好，就又拖到現在114.198.184.132 02/01 12:08
20F：→ joelee: ，我又去官網再留客服留言，完全沒有任何114.198.184.132 02/01 12:08
21F：→ joelee: 人員想回我電話的意思，一家五口已經在外114.198.184.132 02/01 12:08
22F：→ joelee: 面洗衣店洗了將近半年的衣服，都沒有有效114.198.184.132 02/01 12:08
23F：→ joelee: 的客服申訴管道，電話打過去之後音訊就石114.198.184.132 02/01 12:08
24F：→ joelee: 沉大海，沒有回應，當初也是看人推薦，並114.198.184.132 02/01 12:08
25F：→ joelee: 且說到馬達可以保固十年，結果大概五年就114.198.184.132 02/01 12:08
26F：→ joelee: 叫修不應，而且相關客訴在網路上也不只一114.198.184.132 02/01 12:08
27F：→ joelee: 件，甚至還有鬧到消基會去調解，也未見惠114.198.184.132 02/01 12:08
28F：→ joelee: 而浦有什麼誠意想要解決，看到大家都在推114.198.184.132 02/01 12:08
29F：→ joelee: 買他家洗衣機，但是一家完全對售後沒有誠114.198.184.132 02/01 12:08
30F：→ joelee: 意的廠商，他的東西再好，日後我也絕對不114.198.184.132 02/01 12:08
31F：→ joelee: 可能再推薦其他人去購買114.198.184.132 02/01 12:08
32F：推 core168: 一堆在比保固期間長的，樓上的經驗可以 49.217.66.69 02/03 06:50
33F：→ core168: 參考一下 49.217.66.69 02/03 06:50