以下文字請勿刪除，刪除或未回答是者文章刪除水桶七日(本行可刪除) A:是否已閱讀心得文規定同意後再發文：是 B:本板不接受任何小蔡/米米實業推薦文，是否知情此項規定:是 (刪除上述任一文字、未回答是或者回答否， 文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日) 以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。 本文僅為推薦商品、使用商品心得，非推薦賣家 1.心得(含普評)： 烤漆品質不良易掉漆及無法出保固，且客服效率較差 2.廠牌　　　： Yale耶魯 3.品名及型號： 7116A-玫瑰金 4.購買來源　： 經銷商店面 5.已使用時間： 11個月 6.購買憑證： https://i.imgur.com/K6zQg5t 7.本版不接受因寫文而有商家優惠，是否知情： 是 8.心得: 先說結論: 烤漆品質不良易掉漆及無法出保固，且客服效率較差。 以下文甚長: 小弟2020年底購買Yale耶魯電子鎖7116A電子鎖-玫瑰金，說實話本體使用上沒什麼問題， 功能不錯，挺方便的，唯獨烤漆品質甚差… 在使用差不多三個月後，發現把手部分有刮痕，經尋找原因應當是我有戴戒指的習慣。 然而我的戒指只是普通圓滑的款式而已，並無銳利尖角。然而在發現容易有刮痕後，本人 開關門已改為不接觸到戒指的方式碰處手把，以減少刮傷。 再仔細觀察後，我發現此款玫瑰金只是一層 很「薄」的漆「鍍」在原來的銀色面板上， 非常不耐刮，甚至在使用差不多半年後，外門的面板邊角處開始有脫落漆面的狀況… 在一次偶然的機會，得知其他裝潢社團有討論到電子鎖，恰巧他也是耶魯電子鎖玫瑰金色 ，同樣反應有掉漆狀況，然而他直接撥打Yale 0800客服專線後，獲得免費更換，因此我 近日也致電客服告知掉漆狀況，希望也能獲得妥善處理。 經過為期大約一周的時間互相來往，過程讓我感到客服雖態度及語氣良好，但效率欠佳。 過程都是我主動聯繫去追，而且有加Line提供照片供線上審核，不知道只是簡單的掉漆， 為何Yale要審查這麼久且被動... 然而最終得到的回覆是1.手把部分判定係人為刮傷，需支付1,000元可換新。2. 外門的面 板掉漆屬正常… Fine! 手把部分的確是人為我沒話說，平滑接觸面的戒指加上正常力度的握法也能刮到見 底銀色，我只能建議大家購買此款電子鎖請避免戴戒指或讓戒指接觸到手把，否則極易刮 傷。但外門的面板掉漆屬正常我完全不能接受，我甚至再次回問客服你確定這樣叫正常!! 客服仍然回應掉漆屬正常… 結論是因為並不影響正常使用，而我認為花1,000元換門把不太值得，所以作罷。 在此建議各位，若有考慮Yale電子鎖，請盡量選銀色的原色。非專業的我猜想特殊色大概 都只是用原本的銀色底再用類似鍍的工法鍍上去的，容易掉漆。此外，若有戴戒指習慣， 開關門時請避免接觸到手把，否則極易刮傷。 祝各位都能選擇到合適又美麗的電子鎖，讓自己每天進出家門都有好心情! https://i.imgur.com/YIy97le https://i.imgur.com/GUPvUnK https://i.imgur.com/FLRAOgU https://i.imgur.com/uSOIl1J https://i.imgur.com/SOaqyG0 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.20.16 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/E-appliance/M.1638112923.A.145.html ※ 編輯: shen7281 (122.121.20.16 臺灣), 11/28/2021 23:23:51 苦主+1...而且您的是新品就掉漆還收1000真的有點扯... 我當初是美樂、三星、耶魯在選擇，看來日後損壞，可能改選其他品牌了... 下次來參考看看AiLock及VOC~ 謝謝告知，原來這算是烤漆，我只是覺得漆面非常薄，不太清楚這是烤還是鍍~ 感謝以上推薦! ※ 編輯: shen7281 (122.121.20.16 臺灣), 11/29/2021 21:52:28