作者mecury (mecury)
看板E-appliance
標題[抱怨] PChome 24h購物 國際牌清淨除濕機F-Y26JH
時間Thu Mar 4 15:37:29 2021
本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：是
1.反推 ：PChome 24h購物、Panasonic國際牌 13公升 W-HEXS
雙重高效清淨除濕機 F-Y26JH(SmartAPP)
2.廠牌：Panasonic國際牌
3.品名及型號：13公升W-HEXS雙重高效清淨除濕機F-Y26JH(SmartAPP)
4.購買來源：PChome 24h購物
5.已使用時間：1天，2/12收到，2/13封箱退貨
6.購買憑證：https://imgur.com/QDw8mXS
7.額外收費：無
8.詳細情況：近期因家裡需要清淨除濕機，故來家電板研究。
最後於日立、國際牌二者之間選擇。RD-240HH、F-Y26JH
後來於2021/02/11 PChome 24h購物 購買Panasonic國際牌 13公升
W-HEXS雙重高效清淨除濕機F-Y26JH(SmartAPP)。
反推原因：
1.貨物於 2021/02/12 早上到貨，但是是送到別人家裡並且被簽收。
購買所留存之手機號碼，未曾有任何來電。
至於為什麼知道到貨，是因為家父去泡茶閒聊時，恰巧得知...
最後只好回來開車自行去載回來。
2.因為購買過3C產品，知道開箱錄影的重要，所以清淨除濕機有開箱錄影。
但是一直出現錯誤代碼11，按照說明書無法解決，放置一天後也是無果，決定退貨。
有撥打Panasonic 0800想要叫來維修，但是適逢過年休息，等上班時怕超過七天很麻煩。
3.後續申請退貨之後，於 2021/02/20 貨運來電收走，但是他手上的退貨單只有一樣產品
不過購買時還有贈品二樣，共三樣，故手寫註記。
4.於今日 2021/03/04 下午1:32，收到 PChome 線上購物 顧客中心回函
https://imgur.com/qa9VT17
思考了一下，原廠外箱破損？ 我記得清淨除濕機四面加上方都有Panasonic相關的圖案啊？
https://imgur.com/JP7BPL9
https://imgur.com/FsBcWyE
https://imgur.com/JRBwMY3
喔喔，原來是到貨之後完全沒有打開過的贈品 曬衣架 SP-2017
恩...沒開箱，所以沒有錄影，沒關係看要多少整新費我還出的起。
不過以上就是我的問題，我收到貨的時候就應該連贈品也一起先360度錄影，退貨時我也
只有錄影封箱清淨除濕機，沒有把未曾拆過的贈品錄影拍照，這就當作一次教訓繳學費。
只是一直以來都說PChome>>>>>>>>>>MOMO，笑了。
至少我用過MOMO購買SONY XZP、sony Xperia5，這二次都還沒遇過問題
(當然都有開箱錄影)
當然不排除是我momo運氣好，pc運氣不好。
最後，過年結束好一段時間了，希望可以處理快一點，好讓我把錢拿去買新的
清淨除濕機嗎？
不過是否該考慮其他入手方式以及日立的RD-240HH了？
以上，其他等後續更新...
P.S 更正二張圖片網址
https://24h.pchome.com.tw/prod/DMAU0F-A900AZ678
購買的網址，24h出貨
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.66.97 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/E-appliance/M.1614843451.A.7C2.html
1F：推 benedict76: 內文多餘的文字可以刪掉嗎？不然閱讀223.140.233.209 03/04 16:05
2F：→ benedict76: 好痛苦，另外可以po一下賣場看是24h還223.140.233.209 03/04 16:05
3F：→ benedict76: 是廠商出貨？223.140.233.209 03/04 16:05
4F：推 loverlover: 呃 這是要抱怨商家 還是抱怨產品？ 42.77.165.194 03/04 16:28
抱怨PChome24以及產品
※ 編輯: mecury (125.230.66.97 臺灣), 03/04/2021 16:33:13
5F：推 benedict76: 箱子的話可以爭取看看說不定免賠，看223.140.233.209 03/04 16:32
6F：→ benedict76: 破損的狀況比較像運送用壞的不像人為223.140.233.209 03/04 16:32
7F：→ benedict76: 用，可以請對方舉證送來就是沒破的影223.140.233.209 03/04 16:32
8F：→ benedict76: 像。另外故障就買到機王而已再買一台223.140.233.209 03/04 16:32
9F：→ benedict76: 就好。223.140.233.209 03/04 16:32
Panasonic 0800 過年後恢復上班時，有撥打電話去詢問。
客服：可能是裡面的一個磁鐵脫落？
或許就是運氣差機王或者運送過程出事？
只是搭上退貨這狀況以及處理時間長，讓人很不愉快。
※ 編輯: mecury (125.230.66.97 臺灣), 03/04/2021 16:39:21
10F：推 alwang: 你只要說收到的時候就是破的就好了125.227.140.245 03/04 16:36
11F：推 cchcch2: PCHOME買到機王就退貨嘛... 123.194.168.59 03/04 16:44
內文已說明，退貨被刁
※ 編輯: mecury (125.230.66.97 臺灣), 03/04/2021 16:47:04
12F：→ rtoday: 我也覺得你寫的很亂，產品的缺點才是本版 223.138.148.45 03/04 17:05
13F：→ rtoday: 的重點 223.138.148.45 03/04 17:05
14F：噓 gn00324893: 這也是pchome的問題 跟P牌沒啥太大關 49.218.7.235 03/04 17:14
15F：→ gn00324893: 聯吧 49.218.7.235 03/04 17:14
16F：推 ibaby: 錯版 網拍版歡迎你 114.32.218.179 03/04 18:10
17F：推 Unsullied: momo的貨運有次自己遲到 61.228.117.46 03/04 18:50
18F：→ Unsullied: 居然說沒人簽收 媽呀 我家大樓耶 61.228.117.46 03/04 18:50
19F：→ Unsullied: 你半夜來也有人簽收好嗎？ 61.228.117.46 03/04 18:51
20F：→ Unsullied: 然後打電話詢問 對方只回答 沒辦法 61.228.117.46 03/04 18:51
21F：推 eggM: momo也有次兩三周都沒出貨，詢問客服後220.133.132.225 03/04 19:03
22F：→ eggM: 又轉給廠商，廠商說出貨了，但貨沒收到呀~220.133.132.225 03/04 19:04
23F：→ eggM: 結果當天下午廠商自己送貨來..出貨日是剛剛~220.133.132.225 03/04 19:05
24F：→ v3015: 這種箱子很容易破，已經收過3次類似狀況 118.150.0.229 03/04 20:31
25F：推 benedict76: 24h出貨跟回收回去廠商的狀態有可能不223.140.233.209 03/04 20:42
26F：→ benedict76: 一樣，廠商會認為消費者用破，不過跟p223.140.233.209 03/04 20:42
27F：→ benedict76: c說送來就破他們大部分就自己吞了223.140.233.209 03/04 20:42
28F：推 loverlover: 此文較適合e-shopping版 42.76.248.63 03/04 20:51