作者mecury (mecury)
看板E-appliance
标题[抱怨] PChome 24h购物 国际牌清净除湿机F-Y26JH
时间Thu Mar 4 15:37:29 2021
本文为抱怨、反推文，是否明白本文发出後不可回头串改内文：是
1.反推 ：PChome 24h购物、Panasonic国际牌 13公升 W-HEXS
双重高效清净除湿机 F-Y26JH(SmartAPP)
2.厂牌：Panasonic国际牌
3.品名及型号：13公升W-HEXS双重高效清净除湿机F-Y26JH(SmartAPP)
4.购买来源：PChome 24h购物
5.已使用时间：1天，2/12收到，2/13封箱退货
6.购买凭证：https://imgur.com/QDw8mXS
7.额外收费：无
8.详细情况：近期因家里需要清净除湿机，故来家电板研究。
最後於日立、国际牌二者之间选择。RD-240HH、F-Y26JH
後来於2021/02/11 PChome 24h购物 购买Panasonic国际牌 13公升
W-HEXS双重高效清净除湿机F-Y26JH(SmartAPP)。
反推原因：
1.货物於 2021/02/12 早上到货，但是是送到别人家里并且被签收。
购买所留存之手机号码，未曾有任何来电。
至於为什麽知道到货，是因为家父去泡茶闲聊时，恰巧得知...
最後只好回来开车自行去载回来。
2.因为购买过3C产品，知道开箱录影的重要，所以清净除湿机有开箱录影。
但是一直出现错误代码11，按照说明书无法解决，放置一天後也是无果，决定退货。
有拨打Panasonic 0800想要叫来维修，但是适逢过年休息，等上班时怕超过七天很麻烦。
3.後续申请退货之後，於 2021/02/20 货运来电收走，但是他手上的退货单只有一样产品
不过购买时还有赠品二样，共三样，故手写注记。
4.於今日 2021/03/04 下午1:32，收到 PChome 线上购物 顾客中心回函
https://imgur.com/qa9VT17
思考了一下，原厂外箱破损？ 我记得清净除湿机四面加上方都有Panasonic相关的图案啊？
https://imgur.com/JP7BPL9
https://imgur.com/FsBcWyE
https://imgur.com/JRBwMY3
喔喔，原来是到货之後完全没有打开过的赠品 晒衣架 SP-2017
恩...没开箱，所以没有录影，没关系看要多少整新费我还出的起。
不过以上就是我的问题，我收到货的时候就应该连赠品也一起先360度录影，退货时我也
只有录影封箱清净除湿机，没有把未曾拆过的赠品录影拍照，这就当作一次教训缴学费。
只是一直以来都说PChome>>>>>>>>>>MOMO，笑了。
至少我用过MOMO购买SONY XZP、sony Xperia5，这二次都还没遇过问题
(当然都有开箱录影)
当然不排除是我momo运气好，pc运气不好。
最後，过年结束好一段时间了，希望可以处理快一点，好让我把钱拿去买新的
清净除湿机吗？
不过是否该考虑其他入手方式以及日立的RD-240HH了？
以上，其他等後续更新...
P.S 更正二张图片网址
https://24h.pchome.com.tw/prod/DMAU0F-A900AZ678
购买的网址，24h出货
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 125.230.66.97 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/E-appliance/M.1614843451.A.7C2.html
1F：推 benedict76: 内文多余的文字可以删掉吗？不然阅读223.140.233.209 03/04 16:05
2F：→ benedict76: 好痛苦，另外可以po一下卖场看是24h还223.140.233.209 03/04 16:05
3F：→ benedict76: 是厂商出货？223.140.233.209 03/04 16:05
4F：推 loverlover: 呃 这是要抱怨商家 还是抱怨产品？ 42.77.165.194 03/04 16:28
抱怨PChome24以及产品
※ 编辑: mecury (125.230.66.97 台湾), 03/04/2021 16:33:13
5F：推 benedict76: 箱子的话可以争取看看说不定免赔，看223.140.233.209 03/04 16:32
6F：→ benedict76: 破损的状况比较像运送用坏的不像人为223.140.233.209 03/04 16:32
7F：→ benedict76: 用，可以请对方举证送来就是没破的影223.140.233.209 03/04 16:32
8F：→ benedict76: 像。另外故障就买到机王而已再买一台223.140.233.209 03/04 16:32
9F：→ benedict76: 就好。223.140.233.209 03/04 16:32
Panasonic 0800 过年後恢复上班时，有拨打电话去询问。
客服：可能是里面的一个磁铁脱落？
或许就是运气差机王或者运送过程出事？
只是搭上退货这状况以及处理时间长，让人很不愉快。
※ 编辑: mecury (125.230.66.97 台湾), 03/04/2021 16:39:21
10F：推 alwang: 你只要说收到的时候就是破的就好了125.227.140.245 03/04 16:36
11F：推 cchcch2: PCHOME买到机王就退货嘛... 123.194.168.59 03/04 16:44
内文已说明，退货被刁
※ 编辑: mecury (125.230.66.97 台湾), 03/04/2021 16:47:04
12F：→ rtoday: 我也觉得你写的很乱，产品的缺点才是本版 223.138.148.45 03/04 17:05
13F：→ rtoday: 的重点 223.138.148.45 03/04 17:05
14F：嘘 gn00324893: 这也是pchome的问题 跟P牌没啥太大关 49.218.7.235 03/04 17:14
15F：→ gn00324893: 联吧 49.218.7.235 03/04 17:14
16F：推 ibaby: 错版 网拍版欢迎你 114.32.218.179 03/04 18:10
17F：推 Unsullied: momo的货运有次自己迟到 61.228.117.46 03/04 18:50
18F：→ Unsullied: 居然说没人签收 妈呀 我家大楼耶 61.228.117.46 03/04 18:50
19F：→ Unsullied: 你半夜来也有人签收好吗？ 61.228.117.46 03/04 18:51
20F：→ Unsullied: 然後打电话询问 对方只回答 没办法 61.228.117.46 03/04 18:51
21F：推 eggM: momo也有次两三周都没出货，询问客服後220.133.132.225 03/04 19:03
22F：→ eggM: 又转给厂商，厂商说出货了，但货没收到呀~220.133.132.225 03/04 19:04
23F：→ eggM: 结果当天下午厂商自己送货来..出货日是刚刚~220.133.132.225 03/04 19:05
24F：→ v3015: 这种箱子很容易破，已经收过3次类似状况 118.150.0.229 03/04 20:31
25F：推 benedict76: 24h出货跟回收回去厂商的状态有可能不223.140.233.209 03/04 20:42
26F：→ benedict76: 一样，厂商会认为消费者用破，不过跟p223.140.233.209 03/04 20:42
27F：→ benedict76: c说送来就破他们大部分就自己吞了223.140.233.209 03/04 20:42
28F：推 loverlover: 此文较适合e-shopping版 42.76.248.63 03/04 20:51