作者forroro (泰山快醒醒阿!!!)
看板E-appliance
標題[心得] 再也不去燦坤買東西了
時間Sun May 29 10:50:52 2011
最近家裡要買冰箱
就近選擇基隆麥金路上的燦坤
老婆在家裡有做功課
在店員的解說後
也很快就選好hitachi的冰箱
下訂單時
店員經過查詢後 說目前沒有香檳金色 也沒有鐵灰色
目前只有黑色和不鏽鋼色有現貨
其他都要等上一段時間
因此我們就選擇有現貨的不鏽鋼色!
店員說:下訂單後, 約2~3天會從hitachi公司運到黃色鬼屋
等運到他們店家後, 他會打電話通知, 約好送貨到府的時間
當下都覺得很順利, 價錢也很滿意~
沒想到不愉快還是發生了....
下訂單後的第二天 我打電話詢問燦坤冰箱的狀況
店員說 尚未接到hitachi公司的來電 當時說要3天 請我們再等候
ok, 繼續等, 到了第四天下午再打了通電話...
店員:很抱歉, 你訂的冰箱沒有現貨, 要等到下星期一才會有消息
我 :為什麼會沒有現貨? 當時明明就說有現貨可以調, 我們才買的!!
店員:我們一有貨, 立刻就會跟你聯絡
我 :那為什麼我第二天打電話詢問的時候, 你們不再查詢一次?
如果我今天沒有打電話, 你們要隱瞞到什麼時候?
店員:很抱歉, 這是我們的疏失
我 :請問那我們要等到什麼時候 才會看到我們的冰箱?
店員:大概6月4日或5日
我 :哇咧, 那你還跟我說下星期一 ?????
事情很簡單, 店家在未有現貨的狀況下 假裝有貨, 進行銷售
事後在面對消費者詢問時也不誠實說明,
如果一開始就說要等上一段時間才有貨
當然我們就不會購買 可是也不會這麼氣
昨天晚上 我們在忠孝東路SOGO百貨下了同一款訂單
SOGO百貨的店員立刻就聯絡好 下星期一把冰箱運到我家
讓人不禁懷疑燦坤的品質??
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.230.6.31
1F：推 iamznon:看文章 該店家做事SERVICE太被動太慢了 05/29 11:45
2F：→ seclusive:黃色鬼屋果然名不虛傳阿... 哀... 05/29 18:19
3F：推 neowfish:你現在還在去喔... 我寧願在網路上買 也不要在黃色買 05/29 19:06
4F：推 ligar: 那天去永和的燦坤 沒什麼人耶 買到了奇怪品牌的滑鼠 以後 05/29 19:23
5F：→ ligar: 不去燦坤了.. 真奇怪廣告怎麼可以打這麼大 05/29 19:24
6F：推 Ezc:燦坤的價值大概只在於急著用某個東西又不想跑太遠時給他貴一下 06/06 13:51
7F：→ Ezc:店員還會心虛的說 沒會員要"這個原價"唷… …栽啦 06/06 13:54
8F：推 sosomido:我只知道大家都說不要去x坤 06/21 13:18
9F：→ ivar0304:燦坤3C 卡號:3662-3065☆免報姓名-終身有效-2012新卡 11/10 18:34