※ 引述《zemilin (遠走高飛)》之銘言： : 標題: Re: [心得] B&Q冷氣裝不得~~~受氣 : 時間: Tue Jul 25 12:53:22 2006 : : ※ 引述《beeolive (bee)》之銘言： : : 賣場的安裝都是外包 : 既然今日的人人都在說「外包」，那外包讓你想到什麼？ : : 外包的意思是 : 品質參差不齊，你有可能給好的師父服務，也有可能給濫的師父服務 : 你敘述的場景很寫實 : 沒錯，很多情況就是師父帶老婆去幫忙、帶兒子去見習 : 「好一點」是一個師父帶工讀生去做 : 說到這 : 請發揮邏輯思考能力，這應該不難聯想 : 兩個人在做同項工程，工讀生／老婆會不會安裝不當，為你日後的破費留下伏筆？ : : 裝不好 : 你還是可以回頭找大賣場 : 但如果你是那個被外包的師父，賣場叫你去收尾 : 沒錢的差事你會不會閃？會不會躲？會不會拖？ : 他沒說他不去啊，只是他不急著去，他手上還有其他裝新機、有進帳的case : 他接特力屋的案件，同時也接全國的案件 : 所以很多消費者最後放棄等待賣場回應，到外面找家電行擦屁股 : 當然，費用另計 : : 有些家電行雖然有自己的師父 : 但到了旺季，忙不過來還是會找外包人士 : 聽起來好像沒比較好 : 其實跟賣場的主要差別在： : 客人不會跟大企業嗆聲，遇事便自認倒楣 : 客人卻會到小家電行鬧場，店家也擔不起這個風險，怕生意做不下去 : 於是店家擦屁股的速度相對快很多 : 簡單說，『單一窗口、直接負責』是解決問題的關鍵因素 : : : : 沒廣告也沒別的意思 : 聊聊小想法而已 : : -- :

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) : ◆ From: 211.75.118.181 : 推 Line2468:『單一窗口、直接負責』 07/25 13:35 : → Line2468:推，這就是建議到住家附近傳統家電買東西的理由 07/25 13:35 : → Line2468:雖然貴了點，但只要買到良好售後服務，那跟買保險是一樣 07/25 13:35 : 噓 wtula:你講那麼多~上次寫信問你裝冷氣要注意哪些地方也不講 07/25 14:46 : → wtula:打嘴砲到是很厲害 07/25 14:47 : → wtula:對了~補充一下~是連信都沒回~ 真是有夠知書達禮的 07/25 14:48 他怎麼會回你 他是業者阿 這know how要賺錢的 來這邊也是置入行銷打打廣告 這邊一堆都是電器業代 或是冷氣行第二代 有很多師父都不敢保固安裝品質 只會打最砲說用料比較好 照理說這種東西應該年資越久功夫越夠價錢付越高也越合理 可是很多只會說用料跟別人不一樣 那每家都這樣說 誰是別人 要我們試過之後再裝第二台第三台自己花錢買經驗值嗎 然後再說運氣不好 更別說很多師父根本不認真只是混比較久騙比較多人而已 水電師父最容易有這樣的 如果給師父裝那麼好 那為什麼不敢保固安裝品質 然後每次少個棉花貼個電火布就收個幾千 請你說明工程也裝死不說因為第一個自己不知道第二個不敢說 現在知識爆炸時代很多資訊都公開 如果你腦袋還是以前古早那樣不改變經營方針 敝帚自珍的話 那根本不會進步 況且這邊是ptt根本不能進行商業活動 可是卻有很大量的商業活動和商業置入性廣告 根本是不允許的 他怎麼會回你 你想清楚吧! -- ※ 編輯: tradewang 來自: 218.161.5.78 (07/30 11:10)