作者tradewang (交易王)
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标题Re: [心得] B&Q冷气装不得~~~受气
时间Sun Jul 30 11:03:00 2006
※ 引述《zemilin (远走高飞)》之铭言:
: 标题: Re: [心得] B&Q冷气装不得~~~受气
: 时间: Tue Jul 25 12:53:22 2006
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: ※ 引述《beeolive (bee)》之铭言:
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: 卖场的安装都是外包
: 既然今日的人人都在说「外包」,那外包让你想到什麽?
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: 外包的意思是
: 品质参差不齐,你有可能给好的师父服务,也有可能给滥的师父服务
: 你叙述的场景很写实
: 没错,很多情况就是师父带老婆去帮忙、带儿子去见习
: 「好一点」是一个师父带工读生去做
: 说到这
: 请发挥逻辑思考能力,这应该不难联想
: 两个人在做同项工程,工读生/老婆会不会安装不当,为你日後的破费留下伏笔?
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: 装不好
: 你还是可以回头找大卖场
: 但如果你是那个被外包的师父,卖场叫你去收尾
: 没钱的差事你会不会闪?会不会躲?会不会拖?
: 他没说他不去啊,只是他不急着去,他手上还有其他装新机、有进帐的case
: 他接特力屋的案件,同时也接全国的案件
: 所以很多消费者最後放弃等待卖场回应,到外面找家电行擦屁股
: 当然,费用另计
:
: 有些家电行虽然有自己的师父
: 但到了旺季,忙不过来还是会找外包人士
: 听起来好像没比较好
: 其实跟卖场的主要差别在:
: 客人不会跟大企业呛声,遇事便自认倒楣
: 客人却会到小家电行闹场,店家也担不起这个风险,怕生意做不下去
: 於是店家擦屁股的速度相对快很多
: 简单说,『单一窗口、直接负责』是解决问题的关键因素
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: 没广告也没别的意思
: 聊聊小想法而已
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
: ◆ From: 211.75.118.181
: 推 Line2468:『单一窗口、直接负责』 07/25 13:35
: → Line2468:推,这就是建议到住家附近传统家电买东西的理由 07/25 13:35
: → Line2468:虽然贵了点,但只要买到良好售後服务,那跟买保险是一样 07/25 13:35
: 嘘 wtula:你讲那麽多~上次写信问你装冷气要注意哪些地方也不讲 07/25 14:46
: → wtula:打嘴炮到是很厉害 07/25 14:47
: → wtula:对了~补充一下~是连信都没回~ 真是有够知书达礼的 07/25 14:48
他怎麽会回你
他是业者阿
这know how要赚钱的
来这边也是置入行销打打广告
这边一堆都是电器业代
或是冷气行第二代
有很多师父都不敢保固安装品质
只会打最炮说用料比较好
照理说这种东西应该年资越久功夫越够价钱付越高也越合理
可是很多只会说用料跟别人不一样
那每家都这样说 谁是别人
要我们试过之後再装第二台第三台自己花钱买经验值吗
然後再说运气不好
更别说很多师父根本不认真只是混比较久骗比较多人而已
水电师父最容易有这样的
如果给师父装那麽好
那为什麽不敢保固安装品质
然後每次少个棉花贴个电火布就收个几千
请你说明工程也装死不说因为第一个自己不知道第二个不敢说
现在知识爆炸时代很多资讯都公开
如果你脑袋还是以前古早那样不改变经营方针
敝帚自珍的话
那根本不会进步
况且这边是ptt根本不能进行商业活动
可是却有很大量的商业活动和商业置入性广告
根本是不允许的
他怎麽会回你
你想清楚吧!
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※ 编辑: tradewang 来自: 218.161.5.78 (07/30 11:10)