作者goodnu2 (小米)
看板Drink
標題[問題] 自備環保杯與折價券併用問題？
時間Fri Sep 22 22:14:25 2017
前面有篇文章提到使用環保杯優惠與店家優惠被拒絕的案例。沒想到我也遇到了。
我把我的消費經驗跟客訴過程分享給各位。
9月初我去連鎖飲料店O苑子消費
我帶了一個環保杯（樂扣），出示1+1兩杯奇異果優惠$105的優惠券，以旺卡結帳。
我心想折完2元杯扣會是103元。
沒想到店員說9月初系統更新，用了優惠券就無法按杯扣優惠（說系統會錯亂？），那我
就說，可以用105結旺卡，退2元現金給我。茶桶前另一位店員說，公司內部規定環保杯不
能與優惠券併用，拒絕折2元杯扣給我。
我就指著門口牆壁貼的自備環保杯貼牌請他提供2元杯扣，並告知店員環保杯扣是政府規
定。店員態度強勢再次拒絕，搞的我好像澳客。
因為太生氣了，所以我就客訴了，沒想到這是另一個可怕的開始…。
一開始店長回電，但店長有點狀況，所以換主管來跟我對話，主管承諾X天內回電，但我
苦等電話未果再次跟公司反應，主管才來電說“忘記”回我電話。
而且客訴處理，就是回覆我門市已完成教育訓練。我下次可以放心去消費。
嗯……我可以省下一些飲料錢了。
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1F：推 SuperMike: 應該是回購-15的優惠不能跟折價券併用 09/23 09:30
2F：推 ej03xu3: 大苑子規則是回購(-15)不能與折價券(-3 -5 -10元)並用 09/23 14:15
3F：→ ej03xu3: 其他的優惠券(例如1+1=105)那種是可以依環保杯折扣的(-2) 09/23 14:16
4F：推 rubi: 上次買1+1的優惠他也不給杯扣(所以改去別家) = = 09/23 16:46
5F：推 Kai88: 我家這邊也是這樣 反正沒有非常愛就不去買了 她們的環保杯 09/23 22:42
6F：→ Kai88: 不好用還不能用自己的覺得好爛 09/23 22:42
8F：→ dian9: 或是也像上面文章中跟環保局反應?? 再看看其說法了@@ 09/23 23:13