這件事情，我差不多兩個月前有發文過一次了 在 11412 篇文章，在那之後我都沒去過台中清玉了 今天我又去清玉美村店了，說真的因為我弟想去 大家可以說我賤，沒關係，不過這一次之後我完全不會再去清玉了。 他們一樣堅持不能完全去冰，這件事情，說真的是他們是成本考量嗎?這我不知道。 可以確定的是上次不管我怎麼說 (不論是量給我少一點還是味道淡一點一點都說過了)，清玉還是不願意去冰 而這一次清玉還是完全堅持不去冰，只願意給少冰，也打電話給總店幫忙溝通 而當我跟店長說，可以給我量少一點沒關係，結果店長竟然能幫我做(如下對話) 我覺得這一點好像有比上次進步耶XD 店長:"量給少一點?" 我說:"對，給我少一點沒差!" 店長:"你剛剛怎麼不說?" 我說:"我剛剛有說，只是妳們沒注意到。" 店長:"量可以給少一點，就可以完全去冰了，這樣沒問題" 於是店長就做給我了， 重點是他們說去冰做給我，我相信他們 但是發現還是沒有去冰， 下面是我的照片，用手機照的，抱歉，臨時要跟我弟去買 沒人會特意帶相機， 去冰的標籤 http://www.fotopu.com/image/95442 http://www.fotopu.com/image/95447 裡面有冰塊的樣子 http://www.fotopu.com/image/95443 http://www.fotopu.com/image/95444 http://www.fotopu.com/image/95445 http://www.fotopu.com/image/95446 其實我非常生氣，這一次真的很生氣，因為我覺得，他們在騙客人， 他們可能已為我會放一陣子才喝，但是沒想到我馬上就喝了! 其實我知道這件事情的看法，有人認為不喜歡就不要買 也有人認為，他們是服務業，合理的要求可應該做的。 我認為這各有各的看法，我是當然是站在後者看法。 我想說的是，做過服務業的人都知道， 其實只要客人在合情理的範圍內的要求，店家其實只能建議，不能強制規定 我知道很多人不同意我看法，並不是我固執，也不是聽不進去， 我會覺得店家已經盡到建議的地步了，客人的要求如果是在"合理範圍"內， 他們堅持，為何我們要強制他接受規定呢? 這才是我發這篇文章的訴求，我只是覺得， 消費者也有在"合理範圍"內主張他權益的權利 我不怕被說奧客，要說就說吧，不過對我來說，我真的覺得不能去冰是不合理的 因為我都同意量變少，也同意味淡一點，我希望的只是"去冰完全這件事情" 去冰真的有這麼難嗎????? 我有點不解，還是我的要求不合理??? 難到今天為了去冰我說可以給我量少一點，店長答應我要幫我去冰， 卻還是在做了一杯有1/5冰的給我! 我可以接受量變少，也可以接受未到淡一點，但是我不能接受店家騙我!!!! --

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