这件事情，我差不多两个月前有发文过一次了 在 11412 篇文章，在那之後我都没去过台中清玉了 今天我又去清玉美村店了，说真的因为我弟想去 大家可以说我贱，没关系，不过这一次之後我完全不会再去清玉了。 他们一样坚持不能完全去冰，这件事情，说真的是他们是成本考量吗?这我不知道。 可以确定的是上次不管我怎麽说 (不论是量给我少一点还是味道淡一点一点都说过了)，清玉还是不愿意去冰 而这一次清玉还是完全坚持不去冰，只愿意给少冰，也打电话给总店帮忙沟通 而当我跟店长说，可以给我量少一点没关系，结果店长竟然能帮我做(如下对话) 我觉得这一点好像有比上次进步耶XD 店长:"量给少一点?" 我说:"对，给我少一点没差!" 店长:"你刚刚怎麽不说?" 我说:"我刚刚有说，只是你们没注意到。" 店长:"量可以给少一点，就可以完全去冰了，这样没问题" 於是店长就做给我了， 重点是他们说去冰做给我，我相信他们 但是发现还是没有去冰， 下面是我的照片，用手机照的，抱歉，临时要跟我弟去买 没人会特意带相机， 去冰的标签 http://www.fotopu.com/image/95442 http://www.fotopu.com/image/95447 里面有冰块的样子 http://www.fotopu.com/image/95443 http://www.fotopu.com/image/95444 http://www.fotopu.com/image/95445 http://www.fotopu.com/image/95446 其实我非常生气，这一次真的很生气，因为我觉得，他们在骗客人， 他们可能已为我会放一阵子才喝，但是没想到我马上就喝了! 其实我知道这件事情的看法，有人认为不喜欢就不要买 也有人认为，他们是服务业，合理的要求可应该做的。 我认为这各有各的看法，我是当然是站在後者看法。 我想说的是，做过服务业的人都知道， 其实只要客人在合情理的范围内的要求，店家其实只能建议，不能强制规定 我知道很多人不同意我看法，并不是我固执，也不是听不进去， 我会觉得店家已经尽到建议的地步了，客人的要求如果是在"合理范围"内， 他们坚持，为何我们要强制他接受规定呢? 这才是我发这篇文章的诉求，我只是觉得， 消费者也有在"合理范围"内主张他权益的权利 我不怕被说奥客，要说就说吧，不过对我来说，我真的觉得不能去冰是不合理的 因为我都同意量变少，也同意味淡一点，我希望的只是"去冰完全这件事情" 去冰真的有这麽难吗????? 我有点不解，还是我的要求不合理??? 难到今天为了去冰我说可以给我量少一点，店长答应我要帮我去冰， 却还是在做了一杯有1/5冰的给我! 我可以接受量变少，也可以接受未到淡一点，但是我不能接受店家骗我!!!! --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 203.222.1.155 ※ 编辑: yen0731 来自: 203.222.1.155 (12/10 15:11) ※ 编辑: yen0731 来自: 203.222.1.155 (12/10 15:12) ※ 编辑: yen0731 来自: 203.222.1.155 (12/10 15:14)