作者ruwing (小眼睛是大同寶寶)
看板Drink
標題 [心得] 怒！清心福全。(意見反應結果)
時間Sun Sep 28 19:24:46 2008
親愛的大家，
這件事情我去反應了！
感謝大家的熱情相挺及支持，
所以上來跟大家做個報告！
想當然爾，
這家"名揚四海"的飲料店，風評一直都很......
所以大家可想而知，
我所得到的回應沒有太好。
所以，
請大家可以拿槍準備掃射清心福全了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
上禮拜我又到這一間三重市中華路的清心福全(我決定公佈它的位置了)
我告訴店員(和那天同一位店員)：
"小姐，我那天自己帶杯子來，你說有500cc，可是我拿到的只有400耶！"
店員說：
"請問你的糖冰量正常嗎？"
我說：
"我點半糖，完全去冰。"
店員竟然告訴我：
"剩下的空間，是因為有時候瓶口小所以冰塊放不進去。"
(意思就是，那剩下的位置，都是"冰塊的位置")
我說：(過程中我是笑笑的說)
"我去別間，任何一間飲料店，都會把剩下的空間用茶填滿"
"我自己帶杯子，替你們省下1-2塊的杯子成本"
"這樣也環保，你們用保麗龍杯真的是很不環保的"
"客人也不是說真的愛計較、貪小便宜"
"但是，這是一個奇蒙子的問題，你沒算我便宜，還只給我400cc"
"客人真的會感到很吃虧，做生意的態度不應該這樣的"
"我看那天人多不想講，今天沒客人才告訴你"
"你們真的應該要改進！"
店員說：
"其實你可以當場告訴我們啊"
(我心中的os：就算當場說有用嗎？你都說那是冰塊的位置了啊！
不是完全去冰嗎？哪來的冰塊專屬位置啊？)
店員又說：
"小姐，我們接下來要換紙杯了"
(os再度出現：意思是說這樣比較環保了嗎？
來不及了吧！你們製造的垃圾已經可以淹沒台灣了！)
我當下其實整個不高興，
也不想再多說什麼了，
紙杯又如何？
作法依舊吧！
不會完全填滿吧！
現在才想到用紙杯是怎麼樣？
被撻伐到受不了了嗎？
之前不是大聲嚷嚷著：我們的保麗龍杯是可分解的保麗龍"
如果真的這麼行的正、做的穩，
何必換紙杯？
我看是心裡有鬼吧！
當下我就走了，
因為整個過程中，
店員不斷露出苦笑，
搞的我像是澳客為難他一般，
重點是他的回應我很不能接受!!!!!!!!!!!!!!!!
(各位，你們可以接受嗎？)
早知道我當初就不開體恤服務業的辛苦，
不該體諒他客人多，不想大吵大鬧影響他的生意，
而選擇沒有說，
早知道我後來去反應時，
不應該客氣的帶著笑容說，
我應該凶巴巴的吼他!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
算了，
講不聽的人，講再多也沒用，
所以我當下聽完沒多說就走了。
這位店員看起來是管理階級的人，
像是店長或當班負責之類的，
我說了這些話，他若聰明的話應該謹記在心，
更應該加以改進，
而非給我這樣類似強詞奪理的答案。
說來說去，還是咱們員林扛壩子：大苑子 最好！
(只是我也默默的擔心著：大苑子在拓展店面後,
會不會失去了原有的品質與服務態度，
畢竟加盟店真的很難管理。
大苑子，請不要讓我們失望啊~~~)
最後感謝大家的支持，
我盡力了。
唉..........................
※ 引述《ruwing (小眼睛是大同寶寶)》之銘言：
: 為了響應環保，
: 我都會自己帶太空壺去買飲料。
: 要店家幫我裝進去。
: 今天我帶著我的太空壺去清心福全，
: 因為我的罐子只有600cc，
: 所以我買中杯的。
: 我把罐子放到櫃檯上給他時，
: 店員視而不見還擺上塑膠杯，
: 我馬上告訴她：我要用我自己的罐子裝！
: (難道用自己的杯子對你們來說有這麼麻煩嗎？)
: 我問她中杯多少CC，
: 店員說中杯500cc。
: 結果我拿到飲料時，
: 根本只有400cc!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
: 根本只有400cc!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
: 根本只有400cc!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
: 氣死我了！
: 真是個喇叭嘴啊！
: 這讓我想起，
: 在中部我最愛喝大苑子，
: 大苑子的店員超貼心。
: 會先幫客人用熱水把杯子燙過一次。
: 然後把飲料裝進去！
: 重點來了~~~~~~~~
: 大苑子會先把飲料到入他們自己的提壺，
: 精準的測量到500cc，再倒入我的太空壺裡。
: 不會有多給或減少的情況！
: 清新福全的店員，
: 直接在搖杯裡面搖一搖，就倒入太空壺了。
: (而且它是用700cc大雪克杯搖，怎麼測量到500cc剛好的量呢？
: 所以也是抓個的大概嘛！這樣又怎麼會精準？)
: 而且排在我前面的客人發生的事也很扯！
: 前面的客人說：我要用塑膠杯！
: 那店員大言不慚的說：我們本來就是用塑膠杯喔！
: 見鬼了！
: 那我看到的保麗龍杯是什麼？
: 是紙紮的嗎？
: 會不會太喇叭嘴啦？
: 要不是那時候人潮排超長，
: 我不想拖延其他顧客時間。
: 我早就針對cc數的事情當場開罵了！
: 要不是台北沒有大苑子，
: 我根本就不會喝清心福全，
: 既不環保又坑人！
: 下一次去買，我一定要反應，
: 老娘花了20元買飲料，兼自己帶杯子省下你的成本，
: 卻還被你坑100cc，真是太超過啦！!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.228.144.199
1F：推 monogamy:我也愛大苑子 讚啦~~! 09/28 20:35
2F：推 r9314007:推~大苑子 09/28 20:45
3F：推 nicole072038:我根本不喝清心的說 09/29 01:23
4F：推 stupid324:小小工讀生或正職能反映什麼? 原PO直接打總店電話比較快 09/29 03:29
5F：推 Josh770424:大苑子+1 09/29 13:19
※ 編輯: ruwing 來自: 61.228.144.199 (09/29 16:18)
6F：推 heggen:支持你勇敢反應，以後用行動表示意見就好 09/29 18:10
7F：推 haluspud:推勇敢, 我超峱的, 都不敢嗆, 都自認倒楣 09/29 21:53
8F：推 yachi0414:紙杯又怎樣? 昨天去買 說去冰 給我ㄧ堆冰! 09/30 19:49
9F：→ ccwcc:半糖就是加很多水~~~~ˋˊ 10/01 13:57
10F：推 yamz:我愛大苑子的本店~其他分店真差.. 10/08 22:35