借用此文回一下... 我在開頭有說 我是第一次去50嵐 所以可能我比較衰 90%的店員都很好 偏偏我就是遇到那10% 還有阿 其實我不太同意就是類似店員偶爾臭臉也沒關係啦~~~之類的話 因為我覺得啦 有人可能會想"反正一杯飲料才多少錢,而且人都有情緒的,大家要互相體諒..." 但是我在星巴克打工 如果遇到這種事(例如冰塊或是做錯之類的,更不用說情緒的問題) 客人都會毫不保留的客訴 我個人覺得其實差異在於 客人今天覺得在星巴克花了100多 就應該得到比較好的服務 但是在50嵐 反正只花幾十塊 服務就不用太計較... (我並不是說之前有網友這樣說啦我只是說我的感覺) 當然這次是我沒講要去冰 不過我自己覺得是因為態度的關係讓我覺得有點悶... 而且我想,服務業應該沒有分吧 那為什麼在星巴客和50嵐就有差呢 不管花多少錢 其實都會希望得到好的服務 我自己在星巴克受的教育 並不一定適用於每個地方 只是微笑應該是每個服務業不可或缺的吧 謝謝大家看完^^ ※ 引述《DionChen (開誠立信)》之銘言： : ※ 引述《eating02 (我要變瘦...)》之銘言： : : 其實它們一開始都會問我們甜度冰塊正常ㄇ : : 通常第一次去買ㄉ人都會說正常 : : 所以他們也是照單子泡 如果你一開始說去冰 店員忘ㄌ幫你去冰 : : 那就是他的錯 他一定會幫你重泡 而且如果是奶類 : : 如果沒事先說去冰 泡ㄌ後才說都太慢ㄌ : : 因為正常和去冰ㄉ奶和糖 都不一樣ㄚ : : 而且通常進封口機後 如果是客人ㄉ錯 他們就不會再幫你拆開重用ㄉ : : 除非真ㄉ現場只有你一ㄍ客人 你求一下他 他還可能幫你用 : : 如果忙ㄉ話 他根本就不會幫你用 畢竟他也是照單子泡ㄚ : : 這ㄍ店員還有問你要不要袋子就很好ㄌ啦 面無表情總比擺臭臉好ㄚ : : 有些店臉根本就超臭 我覺得公館店ㄉ態度和品質在50嵐裡面ㄌ啦已經算很不錯ㄌ : : 我每天都會去那買ㄋ : : 所以阿 你也不要太難過 吃虧一次下次才會記得說ㄚ : 嗯~ : 少冰和去冰本來糖量,茶量,奶量就不一樣呀 : 不然那些冰塊的位置用什麼補呀? : 如果是自己不小心把單子填錯 : 那就沒辦法了 : 除非你運氣好 : 不是在尖峰時刻去買 : 店員泡錯的話 : 就叫他改吧 : 因為那真的是他的錯 : 不過像我 : 不會那麼在意糖量泡錯 : 因為差一點的話 : 我根本喝不出來 : 而且他們通常改一杯比重泡一杯還慢 : 因為要重拆杯子 再改 再封 會很慢很慢 : 我覺得50嵐的茶真的很好喝呀~ : 面無表情是因為忙吧 : 可是至少有90%的時間 : 他們都是面帶微笑的呀 --

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