作者andy80284 (明信片)
看板Dragonica
標題[心得] 白目客服
時間Thu Sep 3 01:08:47 2009
9/2號下午三點多，我因為手機遺失，傳真ＧＦ事項處理申請表要新增通訊鎖，去電詢問
是否收到，客服人員說：以收到個人資料，並於24小時內會有人來電告知，我告知客服人
員說我等一下要出門，下午7點以後才方便接電話，客服人員再次確認７點以後方便接電
話。
晚上10點多，去電詢問申請進度，客服人員告知證件過黑，並於下午四點多去電，但
是沒人接，但我已告知上一位客服，我七點以後才方便接電話。
客服人員希望我重新傳真，傳真三次才成功，現在晚上１１點又要我再等２４小時
那我很想問說，客服人員不就把消費者的話當屁，那要客服中心幹嗎？
----------------------------以上是線上回應的內容------------------------------
晚上一點客服打電話來跟我說資料已經完整，目前正在處理中，請早上六點在嘗試新增
的通訊鎖，後來跟這客服人員說明下午的事情然後不爽的說了一句，﹝好!那我直接去投訴
客服人員直接回應說，好的! 我突然覺得..新幹線 你連客服人員都這麼邱喔。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.81.161.87
1F：→ sougow:感覺他們客服好像沒有在怕的.. = =" 09/03 01:28
2F：→ vincens:八成會被自己人壓下來吧，所以一副沒在怕的樣子 09/03 01:38
3F：→ skiplienop:他們客服非常的目中無人 09/03 02:10
4F：推 ytcc:不然他應該要回什麼... 拜託你不要嗎...= = 09/03 17:55
5F：推 AiKai:呀～老爺～～～不要～～～細安捏嗎？︿︿ 09/03 19:11
6F：推 sten01:不然你要他求你說不要嗎xDDD 去投訴應該會被河蟹吧= = 09/03 22:02