去年年底我的妹妹在亞東醫院何醫生的門診看牙，在治療過程中， 醫生和護士也並沒有盡到十分完善的責任去做衛教，導致於我的妹妹 因為不了解什麼樣的情況才是正確的矯正情形， 而造成最後牙齒因為橡皮筋卡在牙齦內可能需要拔除的情況。 在9今年二月底時，我妹感到後排牙齒鬆動就診，醫生檢查之後認為並無大礙。 三月初時是第二次去就診，還是因為牙齦日漸的腫脹覺得不適、 醫生還是沒有檢查出來異樣。直到三月中，是第三次回診的時候醫生才發現原來 是橡皮筋卡在牙齦內導致腫脹，並且補照了X光以及做了衛教。 並且告知我們可能需要拔除牙齒採用植牙或骨釘的方式。 試問，一顆好好的牙齒到最後卻拔除，我們該做何感受？ 如果醫生在第一時間就發現是橡皮筋卡在牙齦內就做出改善方式， 是否不需走到今天植牙的地步？ 三月底時我的妹妹因為無法信任醫生決定中止療程，何醫師起初說要退回2萬7的費用。 但站在家人的立場，矯正牙齒不是一筆小數目， 也是需要一段長期的時間去做療程及照顧的。 十幾萬的矯正費用也不是一般的家庭說要讓自己的小孩就診， 就能輕輕鬆鬆的去看醫生。今天她已經在醫院花了四個月的時間做矯正， 一顆牙齒還因為醫生的疏失而白白損失，試問如果是您的家人面對這樣的 回應您有什麼感想？上次見過何醫師後她告訴我們， 他會和他的主任去討論這樣的問題要一星期後再給我們回覆， 事情已經將近一個月的時間，我們告訴他希望他可以盡量在兩三天內回覆我們 但卻毫無消息。之後我致電到他的診間，他告訴我他已經將這件事情交給醫院處理、 卻連個回覆也沒有給我們、從頭到尾我也沒有聽到他的一句抱歉。 雖然我了解一顆牙齒並不是什麼人命關天的事情， 我們也只是希望能夠得到合理的對待與補償，我能夠了解醫生也是人不是完美的， 但是醫生既然已經承認自己有疏失了，是否能拿出最大的誠意去做解決。 而不是認為他不拿自己應得的治療費就已經是對我們最大的恩賜了。 我認為醫生如果願意釋出最大誠意,而不是在看病空檔花個幾分鐘跟我們解釋 就草草打發、我們也願意和醫生將事情和解。但不是這樣在毫無告知的情況下就把我們 丟給醫院~目前醫院說要把這件事情交給第三方去做調查,這樣一拖再拖 我不知道到底最後錢拿不拿的回來,請問大家我們可以怎麼做?還有別的管道嗎? --

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