大家好~ 想跟大家分享我最近遇到的狀況，以及如何處理的 結論先寫在前頭，後面是流水帳 懶人包： 愛心陪伴悠遊卡(以下簡稱陪伴票)跟一般悠遊卡一樣有20年使用效期， 超過20年要去展期，一般展期方式是去7-11/全家按展期即可， 但有些超商可能未更新，請去區公所展期。 處理過程流水帳： 前幾天跟媽媽一起出門時，在台北捷運逼陪伴票時出現「請洽詢問處」的語音， 於是找了A站的服務員，查詢後請我們去超商展期，但因為要趕高鐵媽媽就先自己的卡 到了台中後使用自動查詢機，陪伴票的狀況如下： https://i.imgur.com/ax0JEll.jpg 上面顯示紅色的「過期票卡」，並顯示有效期限只到今年3/1 詢問台中B站的服務員得到的答案一樣是要去超商展期，他們沒辦法處理。 這時我心裡開始猜測幾種可能： 1.上次2月底家人使用陪伴票時出站忘了刷，所以被鎖卡？ 2.站務員是不是以為陪伴票跟愛心悠遊卡一樣半年要展期？ 但我們之前都沒展期過啊 3.等等..我今年好像30了，這悠遊卡好像是我小四還小五辦的，會不會超過20年了？ 後來找了高鐵站的7-11和全家都不行 店員都是按展期，但系統顯示交易失敗 我說會不會是20年要展期，可以幫我找找有沒有這類的選項嗎？ 7-11的店員說可能因為我的是特殊票卡，他們無法展期，要找悠遊卡公司詢問 回台北，想說台北車站或許經驗比較豐富(? 於是又問了C站服務員確實是陪伴票有20年效期，不是敬老/愛心那種每半年要展期 但一樣他們無法處理，請我到區公所處理 隔天出門前先致電悠遊卡公司、報了卡號請客服查詢， 客服回答：您的票卡是正常的喔！可以正常使用 我：但我查詢是過期票卡，請問你看到的是有效期限到3/1嗎？ 客服：對，是到3/1 我：(那你怎麼說可以正常使用...) 我：那我要怎麼展期？你們可以幫我展期嗎？ 客服：悠遊卡都要透過機器才能變更，要麻煩您到全家/7-11 我：全家跟7-11我都試過了，都顯示交易失敗 客服：那可能是超商店員不熟悉操作 我：那你可以告訴我他們要如何操作嗎？ 客服：(分別講了2家的點選路徑) 我：好，所以兩家最後都是按展期，這個展期無論是愛心/敬老的半年展期，以及一般悠遊卡的20年展期都是按「展期」，沒有不同路徑對嗎？ 客服：對 我：但我去了2家超商都失敗，他們也都是按展期 客服：那有可能是您的悠遊卡晶片壞了，要請您去區公所送修 我：(那你一開始還說可以正常使用？)...好，謝謝 最後在去區公所的路上我又試了一家超商，一樣交易失敗 到松山區公所，1F就可以辦理敬老/愛心悠遊卡相關業務 抽個號碼牌，放上感應機 3秒!就3秒，我的問題解決了 陪伴票直接展期到2037年(忘記哪個人跟我說超過20年效期去超商展期也只能展5年) 後來就跟區公所的人抬槓 區：本來他們沒有開放讓我們這邊可以展期 我：我試了好幾家超商展期都交易失敗，還跟我說超商只能展期5年 區：那可能他們沒更新元件，我們也是前幾天公文才下來說可以展期超過5年 希望有幫到一樣問題的人： 愛心悠遊卡/敬老悠遊卡，忘記半年內展期，過期了怎麼辦？ →7-11/全家/區公所可以機器靠卡感應解鎖，自動展期 愛心陪伴悠遊卡，超過20年，過期了怎麼辦？ →7-11/全家靠卡感應，如果不行可能是未更新，直接去區公所靠卡感應，自動展期 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.233.136 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Disabled/M.1712073874.A.D49.html 都是回家途中問的，倒也沒白跑 這個我有試過，陪伴票無法使用台北捷運的自動查詢機進行自動展期 當時有拍照，如下圖： https://i.imgur.com/vDSPh0r.jpg 圖一是我的愛心悠遊卡，可以展期到今年9/30 https://i.imgur.com/FHfyzWh.jpg 圖二是愛心陪伴卡，期限停在今年2/29 ※ 編輯: bluefish77 (111.248.233.136 臺灣), 04/05/2024 18:56:14