大家好~ 想跟大家分享我最近遇到的状况，以及如何处理的 结论先写在前头，後面是流水帐 懒人包： 爱心陪伴悠游卡(以下简称陪伴票)跟一般悠游卡一样有20年使用效期， 超过20年要去展期，一般展期方式是去7-11/全家按展期即可， 但有些超商可能未更新，请去区公所展期。 处理过程流水帐： 前几天跟妈妈一起出门时，在台北捷运逼陪伴票时出现「请洽询问处」的语音， 於是找了A站的服务员，查询後请我们去超商展期，但因为要赶高铁妈妈就先自己的卡 到了台中後使用自动查询机，陪伴票的状况如下： https://i.imgur.com/ax0JEll.jpg 上面显示红色的「过期票卡」，并显示有效期限只到今年3/1 询问台中B站的服务员得到的答案一样是要去超商展期，他们没办法处理。 这时我心里开始猜测几种可能： 1.上次2月底家人使用陪伴票时出站忘了刷，所以被锁卡？ 2.站务员是不是以为陪伴票跟爱心悠游卡一样半年要展期？ 但我们之前都没展期过啊 3.等等..我今年好像30了，这悠游卡好像是我小四还小五办的，会不会超过20年了？ 後来找了高铁站的7-11和全家都不行 店员都是按展期，但系统显示交易失败 我说会不会是20年要展期，可以帮我找找有没有这类的选项吗？ 7-11的店员说可能因为我的是特殊票卡，他们无法展期，要找悠游卡公司询问 回台北，想说台北车站或许经验比较丰富(? 於是又问了C站服务员确实是陪伴票有20年效期，不是敬老/爱心那种每半年要展期 但一样他们无法处理，请我到区公所处理 隔天出门前先致电悠游卡公司、报了卡号请客服查询， 客服回答：您的票卡是正常的喔！可以正常使用 我：但我查询是过期票卡，请问你看到的是有效期限到3/1吗？ 客服：对，是到3/1 我：(那你怎麽说可以正常使用...) 我：那我要怎麽展期？你们可以帮我展期吗？ 客服：悠游卡都要透过机器才能变更，要麻烦您到全家/7-11 我：全家跟7-11我都试过了，都显示交易失败 客服：那可能是超商店员不熟悉操作 我：那你可以告诉我他们要如何操作吗？ 客服：(分别讲了2家的点选路径) 我：好，所以两家最後都是按展期，这个展期无论是爱心/敬老的半年展期，以及一般悠游卡的20年展期都是按「展期」，没有不同路径对吗？ 客服：对 我：但我去了2家超商都失败，他们也都是按展期 客服：那有可能是您的悠游卡晶片坏了，要请您去区公所送修 我：(那你一开始还说可以正常使用？)...好，谢谢 最後在去区公所的路上我又试了一家超商，一样交易失败 到松山区公所，1F就可以办理敬老/爱心悠游卡相关业务 抽个号码牌，放上感应机 3秒!就3秒，我的问题解决了 陪伴票直接展期到2037年(忘记哪个人跟我说超过20年效期去超商展期也只能展5年) 後来就跟区公所的人抬杠 区：本来他们没有开放让我们这边可以展期 我：我试了好几家超商展期都交易失败，还跟我说超商只能展期5年 区：那可能他们没更新元件，我们也是前几天公文才下来说可以展期超过5年 希望有帮到一样问题的人： 爱心悠游卡/敬老悠游卡，忘记半年内展期，过期了怎麽办？ →7-11/全家/区公所可以机器靠卡感应解锁，自动展期 爱心陪伴悠游卡，超过20年，过期了怎麽办？ →7-11/全家靠卡感应，如果不行可能是未更新，直接去区公所靠卡感应，自动展期 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.248.233.136 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Disabled/M.1712073874.A.D49.html 都是回家途中问的，倒也没白跑 这个我有试过，陪伴票无法使用台北捷运的自动查询机进行自动展期 当时有拍照，如下图： https://i.imgur.com/vDSPh0r.jpg 图一是我的爱心悠游卡，可以展期到今年9/30 https://i.imgur.com/FHfyzWh.jpg 图二是爱心陪伴卡，期限停在今年2/29 ※ 编辑: bluefish77 (111.248.233.136 台湾), 04/05/2024 18:56:14