各位好 我是位聽障人士，剛選配一支新的助聽器有感，上來本版跟各位分享我 的想法。 這次選配助聽器的經驗有點差勁，可說是個非常不愉快的經驗，只能說 凡事心存質疑就要先去求證，不要等事後才懊悔。 三月初我跟相識七年左右的熟人選配助聽器，既使我己主動先告知希望 的預算在三四萬之間的機型，但選配人員卻很肯定的回覆我這種價格沒 有適合我的助聽器。 她建議我選配去年剛進口台灣的助聽器品牌，在相信她的專業及對朋友 信任的前提下，接受了她的建議，選配了一支定價六萬，售價五萬的機 型，這個價錢還是老顧客才有的優惠。 在她的強力保證下，我滿滿信心以現鈔全額付清,戴上這支新耳機。離開 現場出門不到2小時就出現況狀了，耳機一直響著跳來跳去的模式切換聲 ，有時候還會瞬間失聲，我被切換聲吵的受不了後，就直接把耳機關掉了 。這種故障模式還真是有點詭異到不行，也很離譜，還是一支全新的耳機 ，這到底是壞掉還是真的只有故障而己？？ 我馬上就以簡訊聯絡選配人員，卻完全不見她回覆解釋，過了8天才能特 地前往助聽器公司，他們還一付不知情我傳了簡訊的樣子，這讓我很不悅 囉。 為了修理好耳機，我也在現場等待3小時。 這段期間，為了配這支助聽器，我己陸陸續續報到不下１５次... 本來他們說要送回原廠才能修理，後來又說不用了，還跟我保證不會再這 麼容易就壞掉，說法作法反反覆覆的，礙於無法了解這些專業技術，只能 勉強接受他們的說法，我也就因此減少再多跑一趟。 同時還發生了一件神奇~的事，這款機型的新品牌助聽器，在選配之初， 他們有先告知我，電池蓋子會法完全密合（就是閉合後不會有栓蓋住）， 但用力按壓還是可以切換模式，這種使用方式讓我覺得很不便也不符合 設計工學，也在心裡有點毛毛的…於是我只能建議他們跟原廠反應。 但這次修理好我的耳機後，電池蓋又突然可以按壓了，我真的很懷疑... 選配人員一直強調他們才是高品質選配及製作技術，倒底是有多少可 信度，感覺這種使用方式應該只能算常識不算技術... 也懷疑,該不會在我之前的購買顧客都這樣勉強湊合使用著,冏... 還有還有,一件讓我有點奇檬子的小事，就是，我選購好機器，錢也付清 了，不能直接索取統一發票嗎？？ 選配師指導我，若是這樣鑑定醫院會懷疑我助聽器不是在近期配的，所以 我只好等我下次要去醫院評估聽力的當天，再多跑一趟助聽器公司拿發票 。 過了兩三個月，我得知我這款七頻道耳機，在別家都開價在三四萬之間， 我有再向他們反應，他們又給我的理由是：「他們的選配跟製作還有調音 技術比別家好！」別家都是「便宜貨」，這時才承認他們有三四萬的耳機 是適合我的，但只是基本款，所以當初才沒有主動介紹給我。 原來…一耳三四萬才只是基本款，兩耳得要付出$NTD七萬左右的代價才能 ”勉強”聽到聲音，這會不會有點辛酸…. 以上落落長的講了一串，好像還沒提出有實質的建議給各位…..其實我從 小到大也選配了六七付助聽器，也算小有資歷XD，以下提供一些淺見給各 位參考: 待續...... --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.170.125