2年9個月前，我進入了一家社服機構，擔任陪伴身障朋友的志工。 原本和樂溫馨的大家庭，在前年，因為很多因素，換了一批新的工作人員。 在新的工作人員身上，逐漸看不到原本屬於這個大家庭，對於身障朋友的熱誠， 取而代之的，是越來越不友善的分為，和逐漸偏離原來服務主旨的模式。 上個月，有個精障朋友，為了表達他的訴求，用了自己覺得ok的方式，親自到機構來。 因為我們這群志工當時都不在場，不知到底發生了什麼事，總之，那位精障朋友， 沒有得到自己想要的，於是用了比較激烈的方式去爭取。 但這個朋友，並不是第依次到機構來，在之前還是就的工作人員時，他就來過了。 當時一切都很和平，沒發生什麼狀況，和上個月的激烈方式，成了級大的對比。 昨天，在夥伴的告知下，發現志工服務的地方， 貼了張若那位朋友再來尋求服務，要志工告知暫時拒絕服務那位朋友的公告！ 沒有和第一線直接服務的志工們做任何解決方式的說明，只用了一張公告， 讓我們非常錯愕！機構既然打的是服務身障者的名義，為何遇到問題時， 不設法解決，也沒和第一線直接服務的志工們，開任何的研討會，而是直接拒絕他？ 這樣公然帶頭排擠，難道不會造成他更大的反彈嗎？ 這個服務存在的目的，不就是為了幫助、陪伴那些容易輩社會遺棄的身障者， 如果蓮身障機構都排擠他，要他們以後何去何從？ 唉！真的覺得非常痛心，對機構徹底失望，但又不忍丟下這些陪伴了1-2年的朋友不管。 不知道能透過什麼管道，來改變現狀，阻止下一個類似狀況的發生， 只好上來抒發一下心情，願自己能繼續維持原本的熱誠，直到無法陪伴為止。 進自己微薄之力，能幫多少算多少吧！ 替自己加油！(苦笑) --

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