2年9个月前，我进入了一家社服机构，担任陪伴身障朋友的志工。 原本和乐温馨的大家庭，在前年，因为很多因素，换了一批新的工作人员。 在新的工作人员身上，逐渐看不到原本属於这个大家庭，对於身障朋友的热诚， 取而代之的，是越来越不友善的分为，和逐渐偏离原来服务主旨的模式。 上个月，有个精障朋友，为了表达他的诉求，用了自己觉得ok的方式，亲自到机构来。 因为我们这群志工当时都不在场，不知到底发生了什麽事，总之，那位精障朋友， 没有得到自己想要的，於是用了比较激烈的方式去争取。 但这个朋友，并不是第依次到机构来，在之前还是就的工作人员时，他就来过了。 当时一切都很和平，没发生什麽状况，和上个月的激烈方式，成了级大的对比。 昨天，在夥伴的告知下，发现志工服务的地方， 贴了张若那位朋友再来寻求服务，要志工告知暂时拒绝服务那位朋友的公告！ 没有和第一线直接服务的志工们做任何解决方式的说明，只用了一张公告， 让我们非常错愕！机构既然打的是服务身障者的名义，为何遇到问题时， 不设法解决，也没和第一线直接服务的志工们，开任何的研讨会，而是直接拒绝他？ 这样公然带头排挤，难道不会造成他更大的反弹吗？ 这个服务存在的目的，不就是为了帮助、陪伴那些容易辈社会遗弃的身障者， 如果莲身障机构都排挤他，要他们以後何去何从？ 唉！真的觉得非常痛心，对机构彻底失望，但又不忍丢下这些陪伴了1-2年的朋友不管。 不知道能透过什麽管道，来改变现状，阻止下一个类似状况的发生， 只好上来抒发一下心情，愿自己能继续维持原本的热诚，直到无法陪伴为止。 进自己微薄之力，能帮多少算多少吧！ 替自己加油！(苦笑) --

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