※ 引述《shirushi31 (哀愁與仰慕。)》之銘言： : 不曉得版上有沒有身障者可以分享在職場應對之道？ : （尤其置身在不友善的工作環境） : 因為這方面我很需要學習別人的智慧。 : 我先說自己的情況，我是重度聽障者，可以接電話，溝通沒問題， : 只是發音不準確，以及有時候對方講太快，或是背景噪音太吵雜時， : 會發生牛頭不對馬嘴的情況，這時我會委婉地請對方再講一次。 : 從一開始視電話如蛇蠍，到現在會主動幫同事接聽電話 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : 甚至自掏腰包購買電話擴音器，我自認盡力了！ : 但這次電話溝通時，因內容與某資深技工負責的業務有關， ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : 等我掛掉電話後，跟我同一辦公室的她便嚴厲責備： : 「妳說話怎麼說得這麼不清楚，我講過很多次了，妳都沒有在聽， ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : 我看對方也聽不懂妳在說什麼....」 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : 我當下聽了很傷心，但我沒有回嘴，因為我尊敬她是元老級的前輩。 : 同辦公室沒人當場幫我講一句話，或許大家都知道她的脾氣壞、牙尖嘴利， : 組長直言，她個性就是這樣，長官說以後關於該技工的業務就直接丟給他。 : （這方面我真的很感謝組長、長官對我的照顧） : 但類似的狀況不只一次了，之前我當作是上天給我的任務，要我多磨練社會經驗 : 永遠微笑以對，不管她怎麼對我疾言厲色。 : 但這次我真的受不了，連進辦公室聽到她的聲音就會頭皮發麻， : 因為她打擊了我好不容易建立起來的信心！ : 現在我進辦公室，笑容越來越少，每天都在看事求人，想著如何商調， : 也反省自己，就算換單位也會遇到比她更厲害的大咖， : 我應該要學會增強自己的挫折容忍度，以及適時反擊的勇氣！ : 面對一個對身障者不友善的工作環境， : 想跟大家討論一下我們可以怎麼反應？ : 才是對自己、對同事、對大家都好的方法？ : 謝謝。 資深技工講過很多次？是在講什麼？你怎麼沒說明資深技工講了什麼？ 真令人好奇資深技工講了什麼？ 既然資深技工說對方聽不懂你說什麼， 你又何必”主動”幫同事接電話？ 更何況你已經說電話和資深技工的業務有關， 你為什麼不把電話轉給那位資深技工呢？ 聽障有聽障的侷限， 同事的電話就由同事去處理， 業務上的聯繫有時候很重要， 別說是聽障者， 就算是聽覺正常者也會在電話之間的口誤引起不必要的麻煩！ 身心障礙者在職場上會有一些不方便的的地方， 但不能遇到狀況就抱怨別人不瞭解身心障礙者的處境， 有時候身心障礙者也要瞭解身心健全者在職場上的感受， 你抱怨別人的時候，有沒有想過別人為什麼要這樣對待你？ 真的是因為歧視你才會給你不平等待遇？ 還是你有做了什麼給對方困擾，別人才會責備你？ --

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