※ 引述《shirushi31 (哀愁与仰慕。)》之铭言： : 不晓得版上有没有身障者可以分享在职场应对之道？ : （尤其置身在不友善的工作环境） : 因为这方面我很需要学习别人的智慧。 : 我先说自己的情况，我是重度听障者，可以接电话，沟通没问题， : 只是发音不准确，以及有时候对方讲太快，或是背景噪音太吵杂时， : 会发生牛头不对马嘴的情况，这时我会委婉地请对方再讲一次。 : 从一开始视电话如蛇蠍，到现在会主动帮同事接听电话 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : 甚至自掏腰包购买电话扩音器，我自认尽力了！ : 但这次电话沟通时，因内容与某资深技工负责的业务有关， ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : 等我挂掉电话後，跟我同一办公室的她便严厉责备： : 「你说话怎麽说得这麽不清楚，我讲过很多次了，你都没有在听， ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : 我看对方也听不懂你在说什麽....」 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : 我当下听了很伤心，但我没有回嘴，因为我尊敬她是元老级的前辈。 : 同办公室没人当场帮我讲一句话，或许大家都知道她的脾气坏、牙尖嘴利， : 组长直言，她个性就是这样，长官说以後关於该技工的业务就直接丢给他。 : （这方面我真的很感谢组长、长官对我的照顾） : 但类似的状况不只一次了，之前我当作是上天给我的任务，要我多磨练社会经验 : 永远微笑以对，不管她怎麽对我疾言厉色。 : 但这次我真的受不了，连进办公室听到她的声音就会头皮发麻， : 因为她打击了我好不容易建立起来的信心！ : 现在我进办公室，笑容越来越少，每天都在看事求人，想着如何商调， : 也反省自己，就算换单位也会遇到比她更厉害的大咖， : 我应该要学会增强自己的挫折容忍度，以及适时反击的勇气！ : 面对一个对身障者不友善的工作环境， : 想跟大家讨论一下我们可以怎麽反应？ : 才是对自己、对同事、对大家都好的方法？ : 谢谢。 资深技工讲过很多次？是在讲什麽？你怎麽没说明资深技工讲了什麽？ 真令人好奇资深技工讲了什麽？ 既然资深技工说对方听不懂你说什麽， 你又何必”主动”帮同事接电话？ 更何况你已经说电话和资深技工的业务有关， 你为什麽不把电话转给那位资深技工呢？ 听障有听障的局限， 同事的电话就由同事去处理， 业务上的联系有时候很重要， 别说是听障者， 就算是听觉正常者也会在电话之间的口误引起不必要的麻烦！ 身心障碍者在职场上会有一些不方便的的地方， 但不能遇到状况就抱怨别人不了解身心障碍者的处境， 有时候身心障碍者也要了解身心健全者在职场上的感受， 你抱怨别人的时候，有没有想过别人为什麽要这样对待你？ 真的是因为歧视你才会给你不平等待遇？ 还是你有做了什麽给对方困扰，别人才会责备你？ --

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