不曉得版上有沒有身障者可以分享在職場應對之道？ （尤其置身在不友善的工作環境） 因為這方面我很需要學習別人的智慧。 我先說自己的情況，我是重度聽障者，可以接電話，溝通沒問題， 只是發音不準確，以及有時候對方講太快，或是背景噪音太吵雜時， 會發生牛頭不對馬嘴的情況，這時我會委婉地請對方再講一次。 從一開始視電話如蛇蠍，到現在會主動幫同事接聽電話 甚至自掏腰包購買電話擴音器，我自認盡力了！ 但這次電話溝通時，因內容與某資深技工負責的業務有關， 等我掛掉電話後，跟我同一辦公室的她便嚴厲責備： 「妳說話怎麼說得這麼不清楚，我講過很多次了，妳都沒有在聽， 我看對方也聽不懂妳在說什麼....」 我當下聽了很傷心，但我沒有回嘴，因為我尊敬她是元老級的前輩。 同辦公室沒人當場幫我講一句話，或許大家都知道她的脾氣壞、牙尖嘴利， 組長直言，她個性就是這樣，長官說以後關於該技工的業務就直接丟給他。 （這方面我真的很感謝組長、長官對我的照顧） 但類似的狀況不只一次了，之前我當作是上天給我的任務，要我多磨練社會經驗 永遠微笑以對，不管她怎麼對我疾言厲色。 但這次我真的受不了，連進辦公室聽到她的聲音就會頭皮發麻， 因為她打擊了我好不容易建立起來的信心！ 現在我進辦公室，笑容越來越少，每天都在看事求人，想著如何商調， 也反省自己，就算換單位也會遇到比她更厲害的大咖， 我應該要學會增強自己的挫折容忍度，以及適時反擊的勇氣！ 面對一個對身障者不友善的工作環境， 想跟大家討論一下我們可以怎麼反應？ 才是對自己、對同事、對大家都好的方法？ 謝謝。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.169.188.143