※ [本文轉錄自 PublicServan 看板] 作者: gterrywin222 (好人無限迴圈) 看板: PublicServan 標題: [心得] 在社會處身障科工作半年的心得 時間: Sat Oct 24 00:19:39 2009 時間過得真快，距離上次在這裡的發文已經半年了。回想起剛開始加入1+1方案以身障者 身份進入身心障礙福利科，從一開始什麼都不會，到現在已經會處理一些相關的補助及 福利申請，都是在這短短的六個月內學成。要不是在10月初去考台電的身障人員考試， 結果以正取第二名錄取的話，我可能到11月底都待在身障科。 半年的工作說長不長，但是卻是看到許多不一樣的東西。以前總是認為身心障礙者是社 會當中弱勢的一群，實際參與業務之後，其實發現到身心障礙者有些只是身體有殘缺， 但是家財萬貫的；有的是真的很貧窮，每個月還需要靠生活補助才得以度日。 我在那邊主要是負責協助生活補助的審核及接待來詢問問題的民眾。只要是符合申請規 定的民眾我們都會發放補助；然而有些民眾為了要能夠申請到補助，時常還會打電話來 抱怨說規則過嚴，生活快不過下去了之類的話，可是審核他們送來的資料，不是因為動 產超過就是全家的所得超過中低收入戶的標準。請他們補充文件來證明其動產的資金流 向來說明現有動產的情形，卻又提不出來，然後就每天接到抱怨電話。 我離開前的這個月又剛好是遇到複查的時期，許多以前的個案因為要附上父母的戶籍跟 財稅資料的問題就打來詢問，即使是告知他們法令在去年已經修正暫緩一年實施，還是 被他們罵說不便民，甚至還有人想要去監察院申訴。只是就我自己如果也要申請補助， 我也是會自己試著準備一些應備的文件去申請，如果真的需要補件的部分我也是會試著 去了解跟申請，而不是什麼都不做就直接說不便民。畢竟那種東西是個人隱私的東西， 如果政府可以隨意從各個機關拿到你家裡一切的資料，那豈不是件很可怕的事嗎？ 也許會有人說我身在公家都是為公家機關講話，可是換做今天我也是要申請補助的人， 我也是得照著規則來申請。待過公家機關只是讓我更了解到整個作業的流程，至少在等 待公文的到來時，比較能夠抓時間，而且以後如果有同樣身障的朋友要申請相關的福利 時，我就能夠跟他們說明，就不用這樣來回奔波。 在這裡我要謝謝讓我進入身障科學習的科長及所有同事們，因為你們願意給我機會學習 所有的工作，讓我可以為民眾服務，也讓我學習到許多的事物，認識到知心的好朋友。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.43.182.28 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.232.96.103