※ [本文转录自 PublicServan 看板] 作者: gterrywin222 (好人无限回圈) 看板: PublicServan 标题: [心得] 在社会处身障科工作半年的心得 时间: Sat Oct 24 00:19:39 2009 时间过得真快，距离上次在这里的发文已经半年了。回想起刚开始加入1+1方案以身障者 身份进入身心障碍福利科，从一开始什麽都不会，到现在已经会处理一些相关的补助及 福利申请，都是在这短短的六个月内学成。要不是在10月初去考台电的身障人员考试， 结果以正取第二名录取的话，我可能到11月底都待在身障科。 半年的工作说长不长，但是却是看到许多不一样的东西。以前总是认为身心障碍者是社 会当中弱势的一群，实际参与业务之後，其实发现到身心障碍者有些只是身体有残缺， 但是家财万贯的；有的是真的很贫穷，每个月还需要靠生活补助才得以度日。 我在那边主要是负责协助生活补助的审核及接待来询问问题的民众。只要是符合申请规 定的民众我们都会发放补助；然而有些民众为了要能够申请到补助，时常还会打电话来 抱怨说规则过严，生活快不过下去了之类的话，可是审核他们送来的资料，不是因为动 产超过就是全家的所得超过中低收入户的标准。请他们补充文件来证明其动产的资金流 向来说明现有动产的情形，却又提不出来，然後就每天接到抱怨电话。 我离开前的这个月又刚好是遇到复查的时期，许多以前的个案因为要附上父母的户籍跟 财税资料的问题就打来询问，即使是告知他们法令在去年已经修正暂缓一年实施，还是 被他们骂说不便民，甚至还有人想要去监察院申诉。只是就我自己如果也要申请补助， 我也是会自己试着准备一些应备的文件去申请，如果真的需要补件的部分我也是会试着 去了解跟申请，而不是什麽都不做就直接说不便民。毕竟那种东西是个人隐私的东西， 如果政府可以随意从各个机关拿到你家里一切的资料，那岂不是件很可怕的事吗？ 也许会有人说我身在公家都是为公家机关讲话，可是换做今天我也是要申请补助的人， 我也是得照着规则来申请。待过公家机关只是让我更了解到整个作业的流程，至少在等 待公文的到来时，比较能够抓时间，而且以後如果有同样身障的朋友要申请相关的福利 时，我就能够跟他们说明，就不用这样来回奔波。 在这里我要谢谢让我进入身障科学习的科长及所有同事们，因为你们愿意给我机会学习 所有的工作，让我可以为民众服务，也让我学习到许多的事物，认识到知心的好朋友。 --

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