我堂妹無腦參加鴻森的來龍去脈就省略了(家裡人都氣到覺得是生了個白癡嗎?!) 我就直接切入解約方式的解說 我那時候是先打電話給堂妹的上線 告訴她 我們要求解約 結果她就在那講說可以解約阿 你們就自己去解阿 然後自己繳違約金! 因為之前我有先上過公平會的網站查過 發現鴻森之前因為未幫參加人解約(違約金是要由鴻森支付)有被罰過錢 我就馬上回她說 違約金是你們要幫我們支付吧 我上過公平會網站看過了 你別在那騙人!你們還因為這樣被罰過錢! 然後我就沒再說什麼 我就直接告訴堂妹的上線說 那我們直接依法律程序來解決 明天我就會寄存證信函給你們! 接下來我隔天就寄了存證信函 信函內容格式 可以上公平會的網站上有例稿 這裡依據參加時間的長短分兩種處理方式 1.如果是簽約日起十四日內要解約 適用的是公平交易法第23條之1的例稿 2.如果是超過十四日(我堂妹的情形) 那就適用第23條之2的例稿 接下來就只有把姓名 時間 門號 及手機型號 填上就可以了 我寄了正本給鴻森總公司 副本給公平會 自己一份 然後郵局留底一份 接下來就是等鴻森的處理了! 基本上他們需要在30日內處理 不然就可以向公平會檢舉他們 這等待時間內 我打過兩次電話給他們的客服 第一次他說他們負責解約的負責人不在 通通出國!(心中響起了"靠!見鬼!") 第二次他們則是說 如果我們這麼急 那就自己去解約 然後帶著收據跟要繳回的手機 到他們公司來 他們確定無誤後 就會把違約金匯回給我們 不過我們還是等到我堂妹她上線來處理 基本上她人是不錯 也可能是因為被我嗆到很害怕 想趕快了事(雖然還是拖到快滿30日) 她帶著我堂妹跟我到手機門市去解約 然後由她支付違約金 手機則是因為堂妹已經拆開了 所以必須自行買回 不過上線人不錯 原機買回要2400 不過他只拿了1000說他們體系可以自行處理轉賣 簡而言之 解約不用自行支付違約金!!! 手機如果保存完整就繳回不用再付錢，反之就要買回 不過之前繳過的電話費是無法拿回的 不過無論如何 可以脫離 才是最值得慶幸的! 我堂妹說她自己也是被搞得忐忑不安 現在解決了 她也心安了!!!(終於白癡也有聰明的一天!!) 希望可以幫助到需要的人 原本想上色 但是太久沒PO文 都忘了怎麼上色了...哈哈哈。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.249.181.175