我堂妹无脑参加鸿森的来龙去脉就省略了(家里人都气到觉得是生了个白痴吗?!) 我就直接切入解约方式的解说 我那时候是先打电话给堂妹的上线 告诉她 我们要求解约 结果她就在那讲说可以解约阿 你们就自己去解阿 然後自己缴违约金! 因为之前我有先上过公平会的网站查过 发现鸿森之前因为未帮参加人解约(违约金是要由鸿森支付)有被罚过钱 我就马上回她说 违约金是你们要帮我们支付吧 我上过公平会网站看过了 你别在那骗人!你们还因为这样被罚过钱! 然後我就没再说什麽 我就直接告诉堂妹的上线说 那我们直接依法律程序来解决 明天我就会寄存证信函给你们! 接下来我隔天就寄了存证信函 信函内容格式 可以上公平会的网站上有例稿 这里依据参加时间的长短分两种处理方式 1.如果是签约日起十四日内要解约 适用的是公平交易法第23条之1的例稿 2.如果是超过十四日(我堂妹的情形) 那就适用第23条之2的例稿 接下来就只有把姓名 时间 门号 及手机型号 填上就可以了 我寄了正本给鸿森总公司 副本给公平会 自己一份 然後邮局留底一份 接下来就是等鸿森的处理了! 基本上他们需要在30日内处理 不然就可以向公平会检举他们 这等待时间内 我打过两次电话给他们的客服 第一次他说他们负责解约的负责人不在 通通出国!(心中响起了"靠!见鬼!") 第二次他们则是说 如果我们这麽急 那就自己去解约 然後带着收据跟要缴回的手机 到他们公司来 他们确定无误後 就会把违约金汇回给我们 不过我们还是等到我堂妹她上线来处理 基本上她人是不错 也可能是因为被我呛到很害怕 想赶快了事(虽然还是拖到快满30日) 她带着我堂妹跟我到手机门市去解约 然後由她支付违约金 手机则是因为堂妹已经拆开了 所以必须自行买回 不过上线人不错 原机买回要2400 不过他只拿了1000说他们体系可以自行处理转卖 简而言之 解约不用自行支付违约金!!! 手机如果保存完整就缴回不用再付钱，反之就要买回 不过之前缴过的电话费是无法拿回的 不过无论如何 可以脱离 才是最值得庆幸的! 我堂妹说她自己也是被搞得忐忑不安 现在解决了 她也心安了!!!(终於白痴也有聪明的一天!!) 希望可以帮助到需要的人 原本想上色 但是太久没PO文 都忘了怎麽上色了...哈哈哈。 --

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