早上收到一封信件，來自於版上的經營者， 直接了當就說我可以參考它們家的產品； 而對方所屬的直銷公司，我耳聞很久，卻也真的沒有機會認識， 只聽過該加直銷公司的大名，到底賣什麼東西可就完全沒概念， 遂回信告知：「一直也想用用看，但沒有人介紹。」 接著，對方便來信：「太好了！那我幫妳入會吧！」 ——真的就這樣子說，連問我想知道哪些產品都沒有， 我楞了一下，想著這是哪門子猴急的銷售法啊！ 就告訴對方，自己沒有要入會的意思，誰會連東西有啥都不知道就加入會員呢？ 對方也很妙，洋洋灑灑說了會員的權益，可省錢，可獲得滿意保證， 加入會員只是試用，不必銷售，諸如此類； 我還是強調，至少讓我先瞭解產品，就算因為不是會員買不到會員價也沒關係， 對我而言，東西好用與否，才是我決定將來會不會繼續用甚至是加入會員的考慮， 難道我不入會，經營者就不介紹產品給我了嗎？ 沒想到，對方就回應以「好的，謝謝」結束了， 我有點惋惜，原本以為遇到一個可以讓我認識其他產品的經營者了， 可惜，著眼點與我大相逕庭，這讓我想到一些所謂的會員保證… 今天，不是使用直銷公司的產品，而是飲食以其他上櫃產品， 當用出問題來時，該公司「本來」就得負責， 當然，中間會經過一些檢驗審查手續，但，事實證明是產品問題， 則公司責無旁貸，即使因為輿論壓力而做，消費者的權益還是有相當程度的保障。 同樣的，直銷公司的產品也是一種「產品」， 不論今天使用的對象是否成為會員，保障與責任不會因此減少， 也就是說，只要是因為產品使用而出現問題的，都可以獲得公司保障； 那些拼命鼓吹，唯有加入會員才可以得到公司擔負的權益，根本是錯的！ 難道不加入會員而用了產品的消費者，公司就可以撇清關係嗎？ 頂多，會員退錢可以退到原本花的金額， （事實上，客戶本來也就能夠經由經營者退到原價） 然而，一家正當公司對自家產品造成的後遺症，不因為加入會員而有所不同， 真正注重的，是「消費者」權益。 在此呼籲所有的經營者，要壯大組織，賣東西請也賣心， 一味地站在自己本位主義去思考，還不如站在消費者立場著想； 同時，說一些話術之前，先研究其中的缺漏， 別直接拿組織教導的話就當作是自己的座右銘， 好歹消化一下，才可以更顯得出專業性。 註：寫信給我的是美樂家的經營者。 -- 您有想清掉的雜物嗎？ 太多用不著、丟掉又可惜的東西想找個好歸宿？ , , 穿不下的衣服、用不到的文具、玩具、娃娃、贈品堆太多不知怎處理嗎？ ▼ 助人最好的時機就是現在！若您大掃除整理有不需要的書籍、任何雜物， ╰ 愛 ╯＊＊＊ 歡迎來公益版Ptt-Charity給需要的單位，您用不著的東西可能就是他們的寶貝！︽ 讓您不需要的東西，給最需要的人珍惜，既清空間又可做好事，一舉數得喔！◢◣◣ ◤ 市民廣場→3.PttAction→8.Ptt-Charity 公益版歡迎您一起舉手之勞做公益 ◥◤︶ ◤ -- ※ 編輯: Charlene 來自: 124.10.88.85 (05/31 19:43)